老婆餅裡沒有老婆就算了

菠蘿包裡沒有菠蘿也忍了

但羽絨服裡沒有羽絨

是不是有點說不過去了？

10月25日

北京消費者李先生向媒體爆料稱

自己最近購買了一件外套

下單時頁面上明明标注的是羽絨服

但收到後卻發現衣服的材質竟是100%聚酯纖維……

據李先生介紹，北京天氣逐漸轉冷，所以他考慮購入一件羽絨服。10月22日，他在知名品牌“法國鳄魚”LACOSTE的微信小程序品牌旗艦店中，看中了一件價值2790元的“22秋季新款寬松百搭羽絨服”。

不久，李先生就收到了衣服，但查看标簽後卻發現，這款外套從面料、裡料到填充物均為100%聚酯纖維，沒有任何地方體現它是件羽絨服。

“明明使用的是纖維材料，但他們宣傳是羽絨服。”李先生說，他認為自己受騙了，便立刻向該店客服反映，但對方并不認為這種行為有何不妥，反而向他解釋這種纖維材料也挺暖和的。他再次反饋後，對方就讓他退貨。

“我并不是要什麼賠償，我隻是覺得他們這麼大一個國際品牌，這麼做肯定不行，需要給消費者道歉。”李先生說。

潇湘晨報記者查看李先生與對方客服的溝通記錄發現，客服在解釋該問題時稱，“頁面上沒有标注使用純羽（絨）”，李先生當即予以反駁，“你們也沒有标注任何材質，唯一能看到的就是‘羽絨服’三個字”。

同時，客服還發來一張圖片，聲稱聚酯纖維“具有羽絨的特點”，“可廣泛應用于羽絨服等各種保暖制品”。

李先生同時表示，在其與對方客服溝通後，對方店鋪已對相關頁面的産品信息“悄悄”進行了修改，“羽絨服”被修改成了“寬松外套”。

那麼，不含任何羽絨的衣服

能不能稱為羽絨服？

記者查閱公開資料後發現，今年4月1日，我國剛剛發布了《羽絨服裝》新國标GB/T 14272-2021。

該标準規定了羽絨服裝的術語和定義、要求、檢驗方法、檢驗規則以及标志、包裝、運輸和貯存。該标準适用于以紡織機織物為主要面料，以羽絨為填充物生産的服裝，門襟、袋蓋、風帽、領子等小部位可采用其他填充物。該标準不适用于羽絨和纖維共混填充、分層或分區使用纖維填充的服裝。

相較于此前的2011版國标，新國标的主要修改點包括：把“含絨量”修改為“絨子含量”；絨子含量允差≥－5%；羽絨種類标注隻區分鴨和鵝，不分灰和白等。

同時，新國标規定，羽絨的絨子含量明示值不得不得低于50%。

既然羽絨絨子含量明示值

不低于50%的服裝才能成為羽絨服

那100%聚酯纖維材料的服裝

為何被宣稱為羽絨服？

10月25日，記者緻電該店鋪運營主體夢田服裝(上海)有限公司公開電話，工作人員表示，相關産品微信小程序頁面比較簡陋，“隻是一個框架的東西”，具體要以收到的實物信息為準，具體情況需要和對應渠道客服進行核實。同時，其表示會将相關情況反饋給該公司品牌相關部門。

記者也就此聯系了LACOSTE品牌旗艦店的客服人員，對方表示，目前正在核實相關情況。

10月25日，LACOSTE相關工作人員複電記者稱，相關宣傳頁面系工作人員疏忽導緻，目前頁面已經删除，并将安排專人聯系消費者妥善解決此事。

湖南睿邦律師事務所執行主任劉明表示，如果消費者反映情況屬實，商家在頁面上标注了是羽絨服，但消費者實際收到的産品不符合羽絨服的産品标準，那麼這種情況涉嫌虛假宣傳。

同時，商家的這種行為涉嫌違反我國的産品質量法，也侵犯了消費者的知情權，違反消費者權益保護法，消費者可以向市場監督管理部門和消費者權益保護部門進行反饋和投訴。

對此，李先生表示，目前他已經向夢田服裝(上海)有限公司所在轄區的市場監管部門反映了相關問題。

來源丨新聞晨報、潇湘晨報

編輯｜王秋童

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