導讀：在「遊戲化設計（一）：為什麼要遊戲化」中，我們對于遊戲化設計最根本的問題–為什麼要遊戲化進行了探讨。從Dodgeball和Foursquare兩個案例前後比較，發現遊戲化能夠對于用戶參與度、行為動機、習慣培養等方面有明顯的促進，使得産品在設計上能夠更加成功的吸引第一波種子用戶，促成病毒式傳播。本篇中，我們來探讨一下如何向遊戲設計師一樣思考。

一、“假如我是一名遊戲設計師”

像遊戲設計師一樣思考，換句話說，就是站在遊戲設計師的角度來思考你的問題與挑戰。

Jesse Schell在「全景探秘遊戲設計藝術」（The Art of Game Design）一書中，鼓勵任何有興趣成為遊戲設計師的人對自己說出5個關鍵詞，用來表達自己作為遊戲設計師意味着什麼？同樣的，代入到任何想要做遊戲化設計的人，也同樣具有參考價值。

“我是一名遊戲設計師”，是一種心态，也是一種技能：總有人能夠創造新的遊戲，這是人類與生俱來的能力。但我們未必會系統地思考這一行為，并意識到它是意向可以培養的技能。

像遊戲設計師一樣思考，首先要學會像遊戲設計師一樣看待問題。如果你的目标是吸引更多的用戶訪問你的網站，或者是選出企業最佳員工，又或者是促進公司内部的創新等，你就需要把這些問題當作遊戲來思考：如果參與者正在玩一個遊戲，而你是遊戲的設計者，你會怎麼設計這個遊戲？

這裡延伸兩點：

首先，像遊戲設計師一樣思考并不意味着你需要成為一名遊戲設計師。遊戲設計師所工作的領域需要掌握大量的專業技能（聲音處理、圖像處理、故事叙述等……），這些我們都不需要。

其次，像遊戲設計師一樣思考，意味着你的思考角度有别于遊戲營銷、遊戲玩家等角色。當我們玩遊戲的時候，通常不會思考遊戲的結構。遊戲創造了一種沉浸式體驗，一種被稱之為心流（state of flow）的心理狀态，使得玩家無法自拔并上瘾。但作為遊戲設計師，你需要關注的不是遊戲體驗，而是能夠創造體驗的組成部分，即關注遊戲的框架與結構

遊戲設計師關注的是能夠創造體驗的組成部分，即遊戲框架與結構

二、如何像遊戲設計師一樣思考？

1. 以玩家需求為中心的遊戲設計思考

盡管遊戲是為了公司的營收目标所服務的，最終目的是為了給公司賺錢。但從玩家的角度來看，遊戲隻與TA有關。遊戲設計得讓玩家認為公司的業務是圍繞TA展開的，那麼你就賣出了成功的第一步。

2. 讓玩家感覺到對于遊戲的自主操控權

即對玩家制造一種感覺，讓其不僅僅覺得自己是遊戲的中心，還需要感覺到自己可以做出選擇并獲得結果（也就是有意義的選擇），讓其感覺到自己才是遊戲的操縱者和掌控者。

這些通過用戶自由意志做出的選擇，具有某些實際的意義。這種意義不一定能産生經濟效益，但用戶在意的事物，他的參與度和持續參與意願都會有顯著提升。

3. 讓玩家參與到遊戲中，并持續的玩

我們需要持續思考：如何讓用戶在參與遊戲過程中，感受到“自由自在”的“玩”。這裡包含幾層含義：

• 如何讓人們來玩遊戲？ （觸達）
• 如何讓遊戲變得更有趣，使玩家持續的玩遊戲（産生興趣）
• 如何使遊戲體驗簡單、容易、流暢，讓人過目不忘 （留存，習慣培養

二、舉個例子：7-11集貼紙換禮品活動

相信大家都有經曆過類似的活動，便利店、超市、甚至學校的激勵中都會用到。很顯然，這種遊戲化設計是成功的，它能夠讓用戶持續不斷的貢獻到商店的收入中，為的就是達成小裡程碑後的一個自我獎勵（成就或者禮品）。

那麼，利用我們本文的内容，怎麼解釋這類遊戲化設計背後的成功呢？

首先，7-11巧妙引入了全球辨識度高的卡通形象作為貼紙的印花形象（某期活動還會“蹭熱點”，例如hello kitty30周年，專門以hello kitty作為主題卡通舉辦集印花活動），作為玩家，大部分人都會有卡通式的童年，這麼多的卡通人物，總有一款是你終身熱愛的形象。這樣一來，7-11就成功吸引了你的眼球，讓人入店以後想一探究竟活動内容是什麼。（以玩家需求為中心的遊戲設計思考）

其次，活動有一個收集期限，你想什麼時候買都行，隻要在時間範圍内達成，就有獎勵。另外，貼紙的獲取來源也非常廣泛，基本大部分商品都能獲取貼紙，玩家可以在時間上、購買商品上都有自主的選擇權，這讓用戶有很高的活動參與意願。同時，商品大部分都能獲取貼紙，這讓用戶不用耗費時間去研究索然無味的活動規則，購買一次就懂，極大降低了用戶的體驗門檻。

最後，集滿XX貼紙獲得指定禮品或現金券，這種巧妙的“關卡”（打怪升級）的設計，能夠讓用戶階段性的獲取成就，一些特殊周期的活動獎勵是系列磁鐵，能滿足用戶的社交需求，促進分享裂變，這就是“讓玩家參與到遊戲中，并持續的玩”。

7-11集貼紙換禮品活動圖

如何能夠吸引用戶長期參與？如果你做到了這些，就不僅僅是以企業後者業務的角度考慮問題，而是真正做到了像遊戲設計師一樣思考。

作者：黎靜妤，現任凡泰極客運營總監，多年産品及運營實踐經驗。認同遊戲化理念，理論 實踐用戶增長新思路；公衆号：遊戲化試驗田。

本文由 @ViWaViWa 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議

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