杭州的李師傅反映，去一家快餐店吃飯，盛飯的時候，在調料台上看到一隻老鼠。

視頻：快餐店調料台上看到老鼠，這是消殺在起效果？

李師傅提供的視頻：“這是順旺基，老鼠在吃飯，看到沒有。順旺基的工作人員呢，你看到沒有，老鼠在這裡，怎麼吃飯，這是順旺基，看到沒有，你們順旺基的老鼠在吃飯，搞什麼東西這是。”

李師傅：“拳頭那麼大。（當時我看它一動不動，是為什麼？）它是看到人了 ，躲到那裡面去了。（那它沒跑嗎？）沒有跑。”

李師傅介紹，事情發生在19号傍晚6點多，他到順旺基杭州下沙龍湖店去吃晚飯，吃完一碗米飯後，打算再去加一碗，結果就看到了這隻老鼠，後來餐廳工作人員把老鼠抓住了。

李師傅：“老鼠就在這個位置，昨天這個東西是這樣打開的，敞開狀态。”

事發地點在餐廳二樓，調料盒的旁邊，放着餐具盒，以及加飯台。從李師傅拍的視頻來看，當時加飯台的蓋子是蓋上的，但餐具盒的蓋子是敞開的。

順旺基杭州下沙龍湖店 王店長：“不可能說完全避免，我們也是一直在制止的，之前那個效果不好，我們也是換了一個消殺公司，這個公司呢效果比較明顯，效果好了才會出現這種（現象）。服用了他們那種藥物之後，它就受到刺激什麼的，它就橫沖直撞，到處亂跑，不怕人那種，但是動作很遲緩，它就走不動了那種，所以說我們抓也很容易抓，它對人什麼，包括污染什麼，我們也每天進行消殺的。”

消殺公司 工作人員：“它大腦不受控制，它有一點到處亂竄，需要一個過程，等到（藥）吃得差不多了，就沒有了，就是死亡了。（你們上一次消殺是什麼時候？）（9月）7号，都有記錄的。（那這個過程它會持續多久呢？）也要看裡面的老鼠，少一點的話，過程就沒那麼久，多一點就久一點。”

順旺基杭州下沙龍湖店 王店長：“我們沒有督促到位，我們沒有檢查到位，客人用完（餐具盒）之後，沒有随手（關上），我們沒有關注到位。”

這家店的大廳，看着挺幹淨，記者詢問能不能進入後廚看看，王店長說正是忙的時候，不方便進去。記者又打開了外賣平台，想通過陽光廚房看看裡面的情況，但兩個畫面裡，隻有一個能播放，還有一個一直在轉圈，換了手機也是一樣的情況。能播放的這個畫面， 看不到廚房的具體情況。李師傅說，自己是這裡的老客，這次不要求賠償，就是希望對方整改。

順旺基杭州下沙龍湖店 王店長：“這個我會叫消殺頻繁一點，幫我們捉一捉，我們自己也檢查一下。（有沒有辦法避免呢，因為畢竟它爬到餐具台上了。）這個我們人員會加大檢查力度。”

消殺公司 工作人員：“那我們晚上過來，或者說放一點那些，想辦法，再來想一想辦法。”

商家提出的整改方案，李師傅覺得還不夠到位，他已經把情況反映給了市場監管部門。

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