文|王亞琪
編輯|吳羚玮
上線一年多,「淘寶逛逛」月活用戶超2.5億,超越小紅書今年3月官方披露的過億月活及第三方平台易觀于8月發布的1.6億月活,還悄悄新增了一個其餘内容平台都沒有的功能:店鋪推薦。
内容創作者在逛逛裡發布内容,不僅可以帶單個商品鍊接,還可以直接關聯店鋪,跳轉到店鋪首頁——這個微小的變動,直接改變了過去達人們帶“貨”的慣常模式。
在傳統的帶貨模式下,達人主播在分享内容時,通常會帶上自己的專屬“寶貝鍊接”,品牌方從後台就可以直接看到曝光量及轉化率等轉化效果,以判斷下次是否繼續與達人開展合作。這種方式最早被淘客等分銷商們玩轉,後來又沿襲到抖音、快手、微博、小紅書等内容平台。
很少有人會直接帶上店鋪鍊接。早期,線上以賣貨為第一目标的組貨賣家們居多,在商品同質化的情況下,誰有更高性價比,就能賣爆。爆款玩法下,品牌的概念和價值很難被凸顯。另一方面,店鋪體系搭建非一朝一夕,電商新秀諸如抖快們就很少提“店鋪”的概念,拼多多展示也多以單品為主,店鋪心智同樣薄弱。
達人帶店鋪鍊接-文案帶店鋪名字-鍊接可跳轉店鋪首頁
這次逛逛新增店鋪鍊接,和以往推薦單個商品,最大的差别在于:帶商品鍊接的内容更像是直接的“恰飯”,而且一件商品的說服力,往往因為它滿足了你“穿衣顯瘦”的需求、解決了你送禮給老人不知怎麼選的痛點,或是僅僅隻是同類商品中性價比最高的那件。而“我安利給你一個寶藏店鋪”,更像是生活方式的展示和交換,吸引着有共同愛好和興趣的人彙聚在一起。正如特斯拉、蘋果等品牌将天貓店視作第二官網,不少中小特色商家也會精心裝修自己的店鋪,其實他們常是一類風格或一種生活方式的倡導者。
趕在雙12之前,淘寶為何要加碼店鋪?
逛逛已經是市面上離消費更近的内容場,目前,淘寶1/3訂單來自逛逛的種草,但它本質上是個面向用戶的内容平台,需要擁有優質内容才能留住消費者。“它并不是帶貨的邏輯。” 淘寶内容生态運營負責人訊飛表示,逛逛目前有7萬多KOL入駐,但很多創作者并不想一味地“帶貨恰飯”,而是想有更有趣的内容産出以保證粉絲粘性,達到内容和變現之間的平衡。
逛逛達人推薦店鋪的三種方式:純口播、文字内呈現、挂店鋪鍊接。推薦機制仍以内容質量為準。
現在打開逛逛,可以看到banner位已經上線了一個“時髦神店召集令”,展示的内容都是創作者們推薦的店鋪合集。「電商在線」發現,一般帶店鋪的方式有三種:1、達人直接通過口播來安利;2、達人在文案介紹中帶上店鋪名字;3、達人直接帶上店鋪跳轉鍊接。可以發現,前兩種安利方式更為“軟性不恰飯”,對消費者而言,也更能滿足購物時“發現的快樂”。
另一方面,電商存量時代,品牌與店鋪更重視諸如會員價值、複購率等指标,大家都已經清楚,品牌獲得長青的路徑不是一款爆品,需要更完整的表達。店鋪,恰恰是淘系電商區别于抖音、拼多多的特色和優勢。
作為淘系商家最重要的私域運營場,店鋪今年也迎來了大變動。此前,淘寶店鋪産品負責人韓介接受采訪時曾透露,淘寶正在對店鋪進行結構化改造,店鋪将以卡片組合的形式重塑一遍,單個的卡片、模塊呈現起來更動态,也更易被分發到公域,拿到增量、分析數據。“我們始終認為,店鋪是能直接建立消費者和品牌認知連接的核心紐帶。”
在這樣的大背景下,逛逛可以帶上店鋪鍊接,看上去像是公私域打通的一次嘗試。
「電商在線」認為,一些以自身影響力獲客的紅人店鋪,以及店鋪極具特色的中小商家會因此迎來利好:比如 “小衆朋克風寶藏店鋪”、“158小個子外套”,或是當下潮流圈流行的“remake店鋪集錦”,都是逛逛達人們推薦的店鋪合集内容。訊飛也表示,“事實上,我們也判斷,服飾、潮玩、寵物,一些比較有特點的小衆品類,可能會有更多被發現的機會。當然,這一切還在試行,依然還需要未來數據的印證。”
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