互聯網世界的多樣性，正在從消費端開始滲透到供應鍊，滲透到所有社會生産。消費者的需求會從被滿足到主動索取，社會生産未來必将面臨更多多樣性需求的挑戰，生産的規模化和多樣性就會在此起彼伏的交替中尋找到一個更高效的契合點。

很多人鼓吹必要，如果大家了解樂淘的失敗，就會明白它從出生起就不是來革新和提供更高效商品服務。所以它背後是一種商業投機行為，我們不探讨關于必要的任何問題。

C2M的兩種情況

消費者和生産端建立最直接的鍊接關系，那麼中間環節的減少和重構，是需要替代傳統中間環節，所以原本的很多成本會被革新，但是消費個性化需求的增加，反而會增加生産端的成本，并且原本很多無法叠代掉的成本必然會發生轉移，要麼轉移給中間平台，要麼就隻能轉移給生産端。那麼商品價格最終必然不會那麼低。

那麼兩種情況，一種是高溢價的奢侈品行業，這是原本就存在的模式，例如珠寶定制，成衣定制，以及個性化的禮物定制，家具定制等等，這些原本就已經存在的模式，套用C2M概念，隻是利用互聯網平台來解決了兩端的溝通方式，最終生産上并沒有解決根本性的問題。從奢侈品的屬性來說，生産端也必然會控制生産總量。

一種是低價低質模式。由于某類商品本身加工生産的成本較低，所以生産端可以生産各種各樣的規格，然後通過網絡平台來展示課定制，其實是一種比較弱的C2M方式，因為消費者其實是在「選規格」，并不是真的在根據個人偏好和需求進行商品需求服務。

C2M的四個條件

任何一個互聯網企業或者是傳統企業如果要想開展C2M，必須具備至少4個條件才可以。

1. 互聯網平台/移動應用，鍊接消費者

必須具有鍊接消費者的能力，沒有鍊接消費者的能力，就無從談起消費需求。

2. 生産供應鍊的革命

生産供應鍊簡單的規格堆疊，或者是等下單開工，都不符合現在高效率的商品社會，如果不能讓生産供應鍊滿足C2M的條件，就不要簡單粗暴進入C2M，因為可能帶來的惡果是：生産過剩，售賣不出去，最終都變成不良資産。

必須具備提供個性化需求的生産條件，例如Nike推出的運動鞋定制，就是在原材料技術突破的情況下，也隻是在少數消費者中提供。無法做到全面的供應。

眼鏡行業的這個問題比較突出，定制鏡框成了熱炒C2M的切入口，其實這是一種不太正确的方式，之所以能這麼做，無非是鏡框本身的生産成本足夠低，對整個生産環節長期來看，是絕對弊大于利的。

3. 數據分析能力

數據分析能力不隻是消費需求的數據收集和分析能力，更主要的是生産中的數據收集和分析能力，例如原材料的供應，商品生産中的周轉效率，需求和現有生産材料的匹配能力。

所以任何一家沒有足夠供應鍊管理能力的互聯網C2M平台，都是在耍流氓，最終吃虧的不是消費者就是生産供應商。

4. 商品升級能力

商品升級能力是考驗C2M模式的核心問題，商品升級能力主要從幾個方面考量

1) 個性化定配的深度

個性化定配的深度往往是和生産工藝相關的，比如現在市面上大部分手機殼，由于生産工藝的成熟和開模成本的降低，手機殼足以以足夠低的價格和足夠多的多樣性來滿足不同的消費者，但是不是所有商品都能做到這樣的程度。

所以如何做到個性化定配深度的不斷提升，就越能深入C2M市場，獲取更多消費者的認可。

2) 商品多樣性

單一商品的市場競争力總是有限的，商品多樣性的增加，也就意味着生産供應上也需要增加對應的技術或者設備。

3) 平台升級

平台升級也屬于商品升級的一部分，例如商品是否支持用戶自定義圖形或者是允許消費者完全根據自己的喜好進行商品的二次設計，都需要平台上有對應的功能滿足消費者的定制設計需求。

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