1月4日,針對優酷賬号登錄相關問題引發的熱議,優酷回應稱,會員服務僅可用作個人觀看,不得以轉讓、出租、借用、分享、出售等方式提供給他人,考慮到絕大多數用戶的使用習慣,優酷VIP協議規定,用戶賬号最多可同時登錄3台設備。實際上,不隻是優酷,愛奇藝、騰訊視頻等視頻平台均已開始強化賬号管理。優酷限制會員登錄隻為打擊黑灰産?共享賬号對長視頻平台的影響有多大?
同時登錄手機3變1
近段時間,許多用戶反映優酷會員賬号當下僅能供1部手機登錄,而此前可同時登錄3部手機,這一變動在微博引發大規模讨論。
北京商報記者實際體驗發現,現階段,優酷會員賬号可登錄3個設備,其中可同時登錄的設備為2個,而手機端僅可登錄1個設備。
實際上,除了優酷對VIP賬号登錄的限制外,騰訊視頻、愛奇藝也有限制賬号登錄數量的規定,但與優酷略顯不同。
在2022年8月更新的《騰訊視頻系列會員服務協議》中也明确了,騰訊視頻系列會員服務僅可為非商業目的使用,并僅可用作個人使用。同一個賬号最多可以在5個設備(“設備”指包括但不限于手機端、電腦端、平闆電腦端、網頁端和電視端等終端設備)登錄及使用(“使用”指包括但不限于登錄、使用會員服務等),同一時間内同一賬号最多在2個設備上登錄及使用,超出上述範圍使用的,一經系統核實将自動封禁該賬号。值得注意的是,由于其涉及支付風險,用微信賬号進行登錄的,賬号僅限本人在1個移動設備上登錄使用,可最多跨2個終端。
2022年11月更新的《愛奇藝VIP會員服務協議》顯示,愛奇藝VIP會員服務一項個人的、非獨家的、非商業用途的、可撤銷的、有期限的使用許可,同一個VIP會員賬号最多可登錄的終端上限為5個,黃金VIP會員或白金VIP會員,同一個賬号同一時間最多可在2個設備終端上同時播放。此外,學生會員賬号最多允許2個設備登錄,同一時間僅支持1台設備使用。
用戶李然談到,能理解平台加強賬号管理的做法,但也希望平台在優化會員政策後,能提供更多優質作品,增加會員們的認同感。
共享賬号影響平台收益
針對熱議,優酷于1月4日回應稱,為保護用戶賬号安全,打擊黑灰産,并且考慮到絕大多數用戶的使用習慣,優酷VIP協議規定,用戶賬号最多可同時登錄3個設備,其中包含:手機端App 1個、Pad端App 1個、電視端3個、電腦客戶端1個、網頁端1個、車載端1個、其他端1個。優酷VIP用戶同一時間可在2台設備觀看,酷喵VIP用戶同一時間可在3個設備觀看。
現如今,共享賬号已經形成了一條黑灰産業鍊,存在多個有組織的個人或團夥使用群控手機等手段,注冊賬戶、批量購買會員,并在第三方平台上進行倒賣、拆賣(一号多賣)的情況。這條黑灰産業鍊給平台造成了嚴重的經濟損失,擾亂正常的市場秩序。同時,很多用戶反饋,從非平台官方合法渠道上購買的會員賬号無法正常登錄,造成經濟損失。
因賬号租借、拆分售賣導緻的訴訟案件也在近年來頻發。2021年開始,愛奇藝、騰訊視頻、優酷三大長視頻平台開始頻繁起訴租号平台。中國裁判文書網信息顯示,三大長視頻平台針對租号平台的起訴開始于2021年,且起訴時間、起訴對象高度一緻。
據北京知識産權法院官方微信,因分時出租愛奇藝VIP賬号,法院經審理認為某App運營商行為不具有正當性,構成不正當競争,應向愛奇藝賠償經濟損失及合理開支共計300萬元。此外,某公司通過登錄購買的優酷VIP會員賬号,以“共享會員”的形式,為其App用戶有償提供優酷公司VIP會員可享有的播放服務。法院認為,該公司涉案行為不符合誠實信用原則和互聯網行業的商業道德,且損害了優酷的合法權益,造成了優酷交易機會的減少,構成不正當競争,判決賠償優酷經濟損失194.6萬元、合理開支5.4萬元。
加強賬号管理勢在必行
不隻是國内視頻平台加強賬号管理,海外視頻平台同樣也在進行相關動作。其中,Netflix于去年11月推出了控制賬号共享的全新功能“管理訪問和設備”。該功能允許賬戶使用者遠程注銷他們不認識或者不想再登錄的設備,讓這些設備無法再使用該賬戶。從2023年開始,一旦用戶将自己的賬号密碼與家庭以外的其他人共享,Netflix将向用戶收取額外費用。此前,Netflix已在秘魯、智利和哥斯達黎加等區域進行了相關試點。
在電視評論人孫禹看來,消費者使用共享賬号的原因大多是為了省錢,但購買共享賬号後無法使用的情況也帶來了經濟損失,更值得注意的是,共享賬号背後還存在着消費者個人信息被洩露的風險,一旦信息被不法分子用作他用,帶來的就不單單是賬号無法使用的經濟損失。而對于視頻平台而言,共享賬号無疑侵害了其合法權益,強化賬号管理也是為了維護自身而做出的保護行為。此外,從整個市場的角度來看,若要推動市場的進一步發展,需要逐步培育正确的消費習慣,因此加強賬号管理勢在必行,相關變動使得消費者産生熱議也不可避免,但這也是平台方進一步了解用戶需求并優化旗下産品的時機。
北京商報記者 鄭蕊 韓昕媛
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