近年來，芝罘區各個街道和社區大力推進網格化管理工作。如今，無論從為民服務、化解社會矛盾、解決群衆急需難盼等方面，日臻成熟的網格化管理都起到了至關重要的作用。位于東山街道的航院社區，就因為這項工作做的精細而周到，成為了居民非常滿意的社區。

　　剛一來到航院社區，一群由社區志願者照看的孩子們第一時間吸引了記者的目光。詢問下得知現在正值寒假，家裡孩子無人看管成為很多家庭的後顧之憂，于是社區便承擔起了這份責任，着實為居民們解決了一大難題。

　　航院社區居民翟女士：“孩子們放假一個星期之前，我們都在考慮這個孩子怎麼辦，在家裡我們不好管，正在有這個顧慮的時候，我們社區群裡頭，就發了一個冬令營的通告，就是看看誰家要是有什麼困難，可以來報名，我們第一時間就趕來報名參加咱們這個冬令營了。”

　　在居民們口中得知，像這樣的便民工作航院社區這幾年來其實一直都在做，從孩子們的放學接送、課業輔導、興趣培養，再到日常的生活照料，能想到、做到的社區都為居民安排得明明白白。而為了讓所有居民都能夠享受到社區的優質服務，最好的辦法就是與居民多走動、多交流、多了解，因此大家夥經常能夠看到社區網格員行走在轄區的各個樓宇之間。

　　航院社區居民姜豔：“每次發傳單呀，真的都是走訪到每一家，每家每戶，還有各個樓上，每家都走到了，還有去年不是煙台創城嗎，也是，确實我感覺挺辛苦的，每一位工作者都做得非常好。”

　　工作人員積極送服務和有求必應的工作态度，讓居民們有什麼事都願意來找社區尋求幫助，也正是如此社區與居民之間的聯系更加的暢通了，社區的網格化工作也起到了其應有的信息互通、問題聯治等效果，真正做到了人在格中走、事在格中辦、難在格中解。

　　航院社區第五網格員于潔：“就比如說我們有一次在轄區走訪的過程當中，有一位居民就反映，他樓道裡面的燈不亮了，但是他又不知道該怎麼修，自己也不會去修，正好我們社區有一個特别熱心公益的朱大叔，他是專業的電工，我們就聯系了這個朱大叔，然後上門去給居民解決了這個問題，把樓道裡的聲控燈給他修好了，居民後來也覺得挺滿意的。”

　　在航院社區，記者滿眼看到的都是工作人員忙碌的身影。這邊的疫情防控詢問電話一直處在通話狀态；那邊居民群裡隻要有人反映問題，所屬網格員便第一時間出動解決，整個社區辦公室工作人員幾乎沒有一刻是閑着的，按照居民的話來說不管有什麼事兒，第一時間肯定能找到他們。

　　航院社區居民姜豔：“比如核酸檢測吧，我們這些居民也是，居委會第一時間通知我們，我們就開始去了，有的半夜就去，我們有很多居民，我們都結伴去，一點鐘去了以後，居委會全體都在那兒忙前忙後，真的，什麼時候去什麼時候他們都在那兒陪着我們。”

　　航院社區黨委書記、居委會主任劉媛媛：“(同事)孩子現在都會拿起電話，經常在家裡就學他媽媽說話一樣，說喂你是從哪裡來的，你住在哪裡呀，三歲半的孩子，都已經學會如何去排查信息了。”

　　無數個日夜的辛苦付出，換來的是居民們的由衷贊譽和心疼。

　　航院社區居民于桂芳：“說實話他們在我們眼裡就是個孩子，真的看看他們，每天早出晚歸怎麼不心疼，我的孩子今年也是40來歲，真是深有同感地知道他們确實太不容易了，尤其像他們家裡有學生的孩子，舍了孩子、顧了大家，舍了小家、顧了大家，确實是太不容易了他們。”

　　航院社區第五網格員于潔：“累，當然是累，尤其是有的時候自己手頭的工作很多，各種報表也需要着急報的時候，居民這邊還在有事情找你，你當然很累，但是當你去給居民把這件事情完美地解決了以後，我們覺得收獲的成就感和滿足感也是很多的。”

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!