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天津北方網訊:市民李先生近日在一家中國移動通信指定的專營店,參加了一項預存話費可獲贈話費和手機的活動。事後他卻發現移動通信公司根本沒有這項活動。
李先生回憶,7月1日他在中山路154号中國移動通信指定的一家專營店辦理了此項業務。在《業務登記單》上打印着“預存話費再送超值大禮”,内容主要是“交260元贈送210元話費(每月返還17.5元,連續在網12個月,承諾每月消費50元),贈送精美手機一部及精美挂飾”。李先生随後撥打10086移動客服電話查詢,卻得知根本沒有這樣的活動。感到迷茫的李先生再次來到專營店詢問,但對方表示“這不是預存話費的活動”。
昨天10時,記者跟随李先生來到該店。“李先生交的260元到底是什麼錢?”記者詢問一女店員,對方明确表示不是預存的話費,但又不能解釋在《業務登記單》上為什麼寫着“預存話費”。該店員稱:李先生交了260元,其中210元按月返還,相當于50元買了一部手機。李先生和記者詢問,如果是李先生自己交了210元的話費,為什麼還叫“贈送210元的話費”?對此,女店員沒有作答。記者随後撥打10086移動客服電話咨詢并反映問題,值班人員表示,目前隻有一項“預存42元,贈送168元話費”的活動,沒有交260元的活動。對于該專營店借用移動通信“預存42元”活動設置“迷局”,而讓用戶多交出218元“購買”手機的做法,李先生十分氣憤,他在等待相關部門進一步解釋和處理。
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