（觀察者網訊 文/盧思葉 編輯/莊怡）假期将至，快遞物流也進入了“春節模式”。

截至1月28日，中國郵政、順豐、三通一達、京東物流等國内主要寄遞企業均已發布“春節不打烊”通知，美團、餓了麼、叮咚買菜等本地配送企業也表示将保障春節期間的供應和運力。

其中，部分快遞企業公布了運費價格調整變化，将在春節期間收取一定的資源調節費。同時，各大企業表示将對在崗工作的快遞小哥、外賣騎手提供春節福利，讓一線工作人員也能過好年。

快遞不停運，部分運費臨時上漲

針對春節期間的快遞服務，國家郵政局在2021年12月30日就發出通知，要求節日期間各寄遞企業統籌安排運營資源，提前做好運力和人力調配，維護基層網點運營穩定，切實保障節日期間人民群衆用郵需求和行業安全穩定運行。

根據各快遞企業發布的服務公告，今年“春節午休服務”的時間多數為2022年1月30日（臘月二十八）至2022年2月4日（正月初四），圓通為1月30日-2月3日（正月初三），在全國除疫情影響及偏遠區域外，快遞公司均正常提供攬派服務，其他日期則提供常态快遞服務。

快遞公司在公告中均提示，節日期間，快遞時效或将受到一定程度的影響。對此，各家也已儲備相關預案，全力保障服務品質，滿足節日期間的快件寄遞需求，保障防疫及民生物資的運輸暢通。

資源合理調度匹配外，春節期間部分公司的運費有所調整。

順豐公告顯示，因過節期間資源短缺、極端天氣變化、新冠疫情防控等因素影響，1月10日-1月30日，順豐将對快運标準達以及大于（含）20kg順豐标快等産品收取0.2元/kg-1元/kg的資源調節費；1月31日-2月6日春節假期期間，順豐将對主要城市互寄服務加收資源調節費。

中通公告顯示，春節期間，快件重量1kg以内（即計費重量≤1kg），漲幅不超過1.5元/單；快件重量1kg以上（即計費重量＞1kg），首重報價漲幅不超過1.5元/單，續重報價漲幅不超過0.3元/kg。

極兔有關人員也表示，春節期間，受人工與運輸成本增加的影響，快遞寄件價格會依據收件網點的實際需要作小範圍的調整，整體上，各電商平台發件價格在原合作價格的基礎上，首重價格漲幅不超過1.5元，續重漲幅不超過0.3元/千克。

除了上述公司，其他快遞企業暫無漲價通知。

快遞不停運的同時，各大電商平台也紛紛表示春節不打烊，消費者可以放心“買買買”。

觀察者網從京東獲悉，京東在今年春節期間連續第十年推出“春節也送貨”服務，消費者在除夕、大年初一也可以正常下單收貨。

京東春節期間消費趨勢顯示，在2013年至2021年春節期間，線上成交額9年增長11倍，實現跨越式增長，同時消費者春節期間線上購物種類更多元，品類集中度逐年下降，說明消費者在春節長假期間通過電商滿足生活、娛樂所需已經成為生活習慣。

京東春節期間成交額TOP10品類

淘寶天貓在1月10日即宣布今年春節不會停止服務，春節将照常發貨，物流保障不停運、服務體驗不掉線。為此，春節期間，淘寶旗下的菜鳥物流聯合國内主流快遞公司一起，确保全國300城的淘寶天貓消費者正常收貨。

拼多多、抖音電商也在日前宣布對“春節不打烊”物流保障進行升級，平台物流合作夥伴将為商家提供物流履約保障。中通快遞、韻達快遞、極兔速遞與拼多多簽訂“春節快遞物流特殊保障協議”，春節期間因“虛假軌迹”和“攬收後時效”觸發的消費者賠付将都由快遞公司承擔。

此外，奔跑在一線的物流工作人員也受到關注。國家郵政局發布的通知提及，要深入開展“暖蜂行動”，讓快遞小哥有更多的獲得感、幸福感和安全感。

快遞企業在公告中表示，春節期間會根據各地業務量預測情況，合理安排員工輪崗值班，确保春節期間快遞服務安全、暢通。

觀察者網從中通快遞方面獲悉，中通今年将為留守工作的一線員工和快遞小哥提供完善的激勵政策和福利保障，以保證快遞小哥快樂過年，将關心、關愛小哥的保障措施落到實處。

外賣配送在線，保障市民“菜籃子”

除了快遞，本地配送團隊也保持在線，保障春節期間市民“菜籃子”供應充足。

保供應方面，1月以來，美團閃購、美團優選、本地生活服務、餐飲等業務共同推出了“年貨節”活動，覆蓋休閑零食、數碼3C、農副産品等多個品類。美團買菜與大衆點評“必吃榜”上線新年家宴專區，為消費者提供品牌預制美食30分鐘到家。

觀察者網從餓了麼方面獲悉，截至1月中旬，已有近1000家連鎖餐飲品牌參與年夜飯套餐外賣，覆蓋線下門店超過10000家。據悉，餓了麼年夜飯在半個月前就已陸續上線，目前平台的餐飲商家供給充分，春節期間将陸續會有新的商家和套餐加入。

與此同時，春節期間，餓了麼還聯合部分商家提供年夜飯折扣補貼，針對年夜飯商家，餓了麼也将優化下單流程，同時配送費也進行相應的減免。

除了平台用戶，餓了麼将為堅持一線的外賣騎手準備了多種春節福利，全國近20萬活躍騎手已經收到了定制的新春禮盒，此外，餓了麼還在北京、上海、武漢、鄭州等21座城市發放“一人食”年夜飯或年貨禮盒。

美團外賣也在近日宣布，将積極響應政府号召，向春節七天假期仍堅守在工作崗位上的騎手發放5.5億元補貼，并與各級工會聯合在全國範圍陸續組織免費年夜飯、發放新春禮盒、站點慰問等活動，讓廣大騎手就地安心過好年。

以北京的一名騎手為例，預計春節七天平均會增加1000元-2000元不等的收入。春節後返工期間，北京、上海、廣州、鄭州等100多個城市的騎手還将獲得金額不等的開工紅包。

除了補貼與紅包，美團外賣還将在春節前夕免費提供超過2400場年夜飯，在有疫情防控要求的城市，年夜飯将以外賣到站點、新春年貨的方式送到騎手身邊；向優秀騎手及騎手家屬發放近五萬份新春禮包及禮盒；美團外賣、麗人等多個業務共同為騎手提供餐飲、理發等專屬生活服務優惠券。

生鮮電商方面，叮咚買菜表示，将從保供應、保配送、保安全等多方面出發，采取了一系列措施，确保居民能夠過一個安心、放心又暖心的春節。

保供應上，叮咚買菜參考用戶重點需求産品進行針對性集中備貨，整體儲備較平時增加30%，即使用戶在春節需求的高峰期下單，也可以确保供量，并最快在29分鐘内将新鮮菜品送貨上門。

配送上，叮咚買菜制定了相應的獎勵政策，加大對一線員工的獎金刺激，對配送過程中能夠用到的站點預備車輛、電動車電路防護、防寒保護用具等都配備充足。

叮咚買菜人力負責人鞏洪麗表示，今年是第四年實行“春節不打烊”活動，叮咚買菜将為春節留下的小哥們提供了加班補貼、額外福利、大禮包、年夜飯經費、各種獎勵等，鼓勵員工春節前和春節後調休，春節留在本市為民生保障奮鬥。

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