無線搜索買家行為消費軌迹
如圖1-1所示,根據淘寶最近調研,回答“拍下過實物商品,并通過移動付款”的用戶比例,已經超過60%,使用APP成功購買商品的比例增加.
無線淘寶用戶上淘寶喜歡做什麼呢,購買商品、查詢購物記錄和閑逛位列前3位
由于手機便捷性強,無線淘寶用戶用手機查詢交易記錄(包括物理信息和股票)、充值情況更多
現在有了手機,逛商城大家都講究性價比,我們看中了一件商品,可以馬上通過手機上網查詢價格情況.
無線搜索寶貝頁面最受關注的信息排行榜
如圖1-3所示,年輕人更喜歡用手機上淘寶,19-24歲的年輕人中常用手機上淘寶,比常用平闆上淘寶的比例高10%;而年長者則更喜歡用平闆上淘寶,25歲及以上的用戶中,常用平闆上淘寶的比例都高于使用手機的比例。
這與用戶的生活方式不無關系,年輕人更為依賴手機,所以才形成了所謂的“低頭族”;而年齡大一些的用戶工作生活更為忙碌,并沒有那麼離不開手機;中年以及更為年長的用戶在小屏幕閱讀也有一定的障礙,更願意選擇屏幕大的平闆電腦。
過去20多年裡中國商業界,創業、消費,甚至思維的模型都是由62-75年這一代所決定的,但是現在80後已經接棒了。80後不僅是消費的最大群體,而且在創業上也已經成為了最大群體,數據顯示淘寶800萬商家,至少有85%以上都是80後出生的。80後是伴随互聯網成長的一代,消費習慣偏向無線個性化,無線淘寶隻有滿足他們的需求,才能得到持續的發展。
專注為用戶創造更多價值,對于大部分的淘寶店鋪而言,未來的企業會越來越專業,越來越窄衆化。這意味着需要在産品上重度垂直,讓自己成為一個更專業的企業。在消費者關系上,讓所有的利益相關者都參與進來,O2O也好,無線淘寶也好。
淘寶無線運營一定會成為淘寶的核心。無線産品的搜索權重會更高,對無線搜索以及PC搜索的排名都有極大的幫助。這就要求,運營重心要盡快轉型,更加更快适應無線的發展。
感謝大家關注,我是老夏,專注原創淘寶天貓電商系列文章,
很高興和大家分享,祝您2018年旺旺旺!!
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