我是周教授，金牌美業導師，緻力于美容行業19年，為你帶來美業實時資訊、行業幹貨、運營技巧。相關問題的解決方案，可以在文末免費領取哦~

一般美容院給美容師的底薪和提成的比例都是五五開，所以銷售業績對于美容師而言，就相當于每月的大部分收入。而銷售的課程和技巧也是她們一直在不斷摸索和學習的。其實和銷售流程一樣，美容師聊天的話術也有獨有得一套技巧。

今天周教授為大家分享的是美容導師話術分享，讓你輕松應對各種顧客！懂得了解顧客需求，并及時為她們服務，這樣你才能推銷産品。

各皮膚的針對話術

1.幹性皮膚：

由于幹性皮膚存在着缺少水分和油分的現象，所以，相對皮脂膜比較薄，抵抗力較差，特别到了冬季幹燥的氣候，皮膚更為缺少水分，甚至會産生脫皮，紅血絲外露的現象皮膚在水分不足時也會使皮膚産生假性皺紋，在冬季護膚應多注意對皮膚水分和油分的補充，并且一定要使用精華作用于真皮層補水，面霜作用于表皮作為滋潤，鎖水。

2.油性皮膚：

3.衰老肌膚：

衰老性的肌膚是由于體内缺少水分缺少皮膚的保養以及外界污垢，如風沙、空氣污染等，在通過紫外線的照射，讓肌膚提前衰老，形成皺紋、松弛、下垂現象，像這種皮膚首要問題是補水，平時應多攝取足夠的維生素、礦物質、微量元素的營養成分，避免過度暴曬在陽光下，要多注意防曬，然後有效啟動和更生角化細胞，從而令新生肌膚增加補充 膠原蛋白及彈力纖維，防止肌膚老化。

4.敏感肌膚：

面對美容院老闆銷售話術

1.我暫時不想進産品，遲點再說吧：

• 原因一：顧客剛進了産品，而且剛好與我公司産品有沖突，沒有意向再進新的項目，這時可選擇保持聯系，先成為朋友用誠意感動，同時，如果其覺得我們的産品很好的前提下提出讓其轉介紹客戶。

2.你的産品我還沒有做過，不知道們的産品顧客容不容易接受啊？

• 其實你的擔心我們也有，美容院作為我們最重要的分銷渠道，如果美容院的貨賣不出去，我們也不可能向XX廠家補貨，而且XX品牌産品銷售在X多個國家或區域及X年曆史的品牌，所以，作為一個XX廠家，肯定都會生産一些适銷對路的商品出來，因為我們的風險是美容院的幾十倍。美容院加盟一個品牌幾萬元，廠家投資一個品牌最少都得幾千萬。

3.你的産品及方案都不錯，不過我還是想再考慮考慮…

• 顧客說這話的時候肯定對我們還有一點的顧慮，所以可以直接問她：“既然是這樣，是不是X小姐對我們公司在那方面提供一些寶貴的意見呢？”如果沒有，可能就是對自己能否消耗完那麼多産品有一定的信心不足，這時再繼續告訴她操作的細則，讓她感覺到做這個方案其實并不困難。

4.我前段時間才進了産品，先看看這個，産品的效果怎麼樣再說吧，不好了再找你們啦：

• 原因三：對我們還不是很有信心，先嘗試再建立其信息，重複公司的背景、實力等等，如果還不能打動，處理意見同原因二。

5.我做綜合店都已經很長時間了，我覺得美容做不好都是很正常的，我也覺得沒所謂：

• 那太可惜了,以貴店在消費者心中的知名度和認可度來講。營業額提升的比例一定還有很大的發展空間，綜合店也有美容美發都做得很好的,像上海的文鋒,其利潤60%以上是來源于美容的,衆所周知,美容的利潤空間要比美發的高很多,所以,我們隻需要把美發的顧客三分之一吸引到美容部,我想那營業額的數字都是非常可觀的。（再把話題着重于實際店銷的操作流程）。

篇幅有限，今天給大家的分享就到這裡，有需要詳細完整美容導師話術分享的學員，查看文末，即可免費領取哈！！！

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