親愛的萌新主播，你的直播間是否曾經或正在上演各種各樣的突發情況，影響了你的正常開播狀态和流量轉化？每周更新一次的萌新攻略今天整合了7種直播間常見突發情況的解決辦法，幫助大家快，準，狠地解決直播間煩人的突發問題。

1.大紫達人消失

2.直播間卡頓

3.推流畫面橫向

4.直播間沒有聲音

5.直播中背景沙沙聲

6.直播間有回音

7.直播間黑屏

1.大紫達人消失

突發情況

大紫達人插件突然不見了，無法一鍵上傳預告寶貝，無法設置定時發優惠券和公告。

處理辦法

Step 1：點擊浏覽器右上角三點冒号按鈕

Step 2：更多工具

2. 直播卡頓

突發情況

直播一卡一卡的，非常影響主播的開播心情，有木有？

處理辦法

Step 1: 檢查電腦CPU

推流軟件右下角有實時CPU數值顯示，CPU需要低于50%。CPU過高可以關閉其他網頁或加内存條。

Step 2: 檢查網絡帶寬

保證大于5Mb/s的上傳速度。可以用網絡測速工具查看自己的上傳速度。

Step 3: 檢查攝像頭

在開播前檢查推流軟件的攝像頭預覽畫面，如果預覽畫面卡頓，需要更換新的攝像頭。

Step 4：檢查筆記本電腦是否使用獨立顯卡

很多主播買了性能不錯的筆記本電腦帶去供應鍊開播，但還是會出現直播卡頓的情況，其實是筆記本電腦沒有使用獨立顯卡。

3. 推流畫面橫向

突發情況

直播推流畫面橫向？這個問題有2種情況

1種情況：推流畫面上下有黑屏

處理辦法

Step 1: 在推流畫面點擊鼠标右鍵

Step 2: 選擇“變換”

Step 3: 選擇“逆時針旋轉90度”

另外1種情況： 推流畫面上下無黑屏

處理辦法：

Step 1: 删除選擇了“橫屏”直播的預告

Step 2: 重新發布“豎屏”預告開播。

4. 直播間沒有聲音

突發情況

現場有聲音，但是開播後直播間沒有任何聲音？

處理辦法：

Step 1: 在淘寶直播推流軟件選擇“混音器”

Step 2: 點擊麥克風最右邊的設置按鈕

Step 3: 選擇“屬性”

Step 4: 選擇“麥克風羅技c930”

5. 直播中背景沙沙聲

突發情況

直播過程中有沙沙的聲音

處理辦法

Step 1: 在淘寶直播推流軟件選擇揚聲器按鈕

Step 2: 點擊麥克風最右邊的設置按鈕

Step 3: 選擇“濾鏡”

Step 4：在彈出的頁面選擇左下角的“ 号”

Step 5：選擇“噪音抑制”

Step 6: 按下“确定”

如果還是有沙沙聲，可能是聲音驅動的問題

Step 1: 右擊小喇叭選擇聲音

Step 2: 點擊錄制标簽卡

Step 3: 選擇你的默認輸入設備右擊點擊屬性

Step 4: 高級選項卡選更低或更高的采樣格式

Step 5: 點擊應用

6. 直播間有回音

突發情況

直播間有回音，多個直播間聲音重疊在一起

處理辦法：

Step 1: 中控台關閉聲音

（如果電腦端不用播放背景音樂，可以直接關閉電腦右下角任務欄的麥克風按鈕）。

Step 2: 看直播的手機調成靜音

7、直播間黑屏

直播間黑屏是很常見而且巨影響流量和主播情緒的突發情況。

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