随着市場環境的變化，業務人員也需要随之轉型。其中，社群營銷能力和傳播營銷能力是業務人員需要重點掌握的兩個能力，同時還有業務動作和傳播體系。

01

業務人員僅靠原來的技能和業務動作已經不行了，必須要根據當前市場環境的變化，盡快轉型具備新的能力。

當前，對業務人員帶來影響比較大的因素是傳播環境的變化。傳統的傳播理念、邏輯、方式在逐步被新傳播取代。

傳播環境的變化，一方面使業務人員以往所高度依賴的“空中掩護–廣告”力量逐步消失了。失去空中掩護支援的地面部隊–業務人員，面臨了越來越大的市場壓力。另一方面，新傳播，傳播邏輯、理念、方式的變化，又為業務人員創造了新的做市場的技能和手段。新傳播–人對人的傳播邏輯，把業務人員變成了傳播的主體；新傳播所具備的傳播裂變和在線化鍊接功能，也成為了業務人員做好市場的重要工具手段。新傳播變成了可以幫助業務人員找到用戶、鍊接用戶、影響用戶、有效推動市場動銷的重要手段。

當前，業務人員必須要盡快轉型具備做新傳播的能力，必須要深刻理解新傳播的傳播邏輯，必須要努力嘗試新傳播所能産生的重要市場價值。

借用方剛老師的觀點：當前的業務員隻有步兵能力已經不行了，必須要具備空軍能力。

當前的市場環境下，業務人員必須要具備複合式的陸戰隊員式的能力。一方面原來深度分銷的一些基礎性的動作必須要做好；另一方面必須要拿起新傳播的工具，把新傳播與以往深度分銷中的動作做緊密結合。用新傳播手段把原來的業務動作做得更有效率，更有成果。

02

當前的新傳播主要有兩大表現形式：社群傳播、内容平台傳播。

以微信群為代表的社群已經成為人們的主要社交方式。這種在線化的社交方式可以産生三大價值：實現對用戶的社群化鍊接、産生社群化傳播、形成了社群賣貨新渠道。這三大價值對業務人員都會帶來非常重要的幫助。業務人員要盡快拿起社群這個非常有效的價值工具，運用到業務動作中。

鍊接用戶可以幫助你更好的找到用戶，社群傳播可以幫助你更有效的影響你的目标用戶，社群裂變可以幫助你找到更多的目标用戶，社群賣貨已經成為一個非常重要的新零售渠道形式，要盡快構建好社群新渠道。

業務人員必須要盡快具備做群營銷的能力。要有群、要會建群、會管群、會運營群，把群做成你非常重要的一個新的業務工具。

内容平台傳播是這幾年随着微信、微博、頭條、短視頻、小紅書、B站等多個基于手機環境發展起來的傳播平台而形成的一個新的傳播形式。目前内容平台傳播形式基本成為主流的傳播形式。

對業務人員來講，新傳播形成了這樣的一個邏輯：找到用戶、建立鍊接、産生影響、推動動銷。

新傳播用内容傳播找用戶，建立與用戶的在線化鍊接，不斷用價值内容持續産生用戶影響，借助這種鍊接和影響有效推動終端動銷。這個新的價值給業務人員帶來了非常重要的幫助。業務人員當前特别需要用這樣的邏輯、工具幫助你完成相關的業務動作。

當前，業務人員必須要盡快完成轉型，必須要盡快掌握社群營銷能力、傳播營銷能力。未來你做市場的能力将更多依賴于這兩大能力。

03

當前，業務人員構建自己的新傳播能力，需要圍繞三大業務動作。

一是品牌種草

新傳播逐步變成了以“種草”為主的傳播邏輯。所謂種草就是借助各種傳播平台，結合你所負責的市場需要，展開有針對性的傳播。

目前在種草傳播的環境下，特别需要業務人員結合當地市場特點，構建起本地市場種草傳播體系，這個體系特别對品牌露出會帶來較大的幫助。

在傳統傳播逐步失靈的環境下，目前對大多品牌來講，特别需要這種種草産生的品牌露出，更好的提升品牌的本地化影響。

對業務人員來講，要實現在當地市場更好的發展，必須要借助當前的新傳播平台，打造更多的本地化品牌傳播，形成更強的市場品牌影響力。

借助這種種草形成的品牌力，非常有助于實現更好的市場發展。

二是用戶裂變

鍊接已經成為當前中國社會的主要特征。當前的營銷必須要從失聯環境下的營銷走向鍊接環境下的營銷。新傳播不論是社群傳播，還是内容平台傳播都已經成為鍊接用戶的重要手段。

基于在線化的裂變傳播，從營銷角度可以幫助你找到更多的目标用戶，實現用戶裂變。

業務人員要借助各個不同的平台，建立不同的目标用戶鍊接，去産生針對不同目标用戶的裂變。因為現在不同的平台屬性，在影響着不同的目标用戶。

三是組織動銷

影響動銷的主要要素是傳播。現在要有效推動動銷，必須要建立新傳播體系，依靠新傳播形成有效動銷。

特别是當前面對終端客流不斷下降的現狀，如何借助新傳播能把目标用戶拉到店裡是當務之急。

現在能把目标顧客拉到店裡的最有效手段就是新傳播。所以，現在要想做好終端動銷，必須要依靠新傳播。

這三個傳播體系是相輔相成的。品牌種草是基礎，種草做得好，才可能産生更好的傳播裂變、用戶增長。才能借助新傳播找到更多的目标用戶，對目标用戶鍊接的越多才有可能組織起更有效的動銷。

04

當前，業務人員要建好三大傳播體系。

首先要把自己的傳播體系建立起來

在人人皆媒的時代，業務人員必須要自己首先具備傳播能力。在當前的多平台環境下，要想用好新傳播必須要自己更多的實踐，在實踐中找到更準确的手感。

要結合品牌實際、市場實際，建立好自己的傳播體系。目前，微信是一個必選的平台，如何把微信用好，把微信的朋友圈、群、公衆号、視頻号等各個傳播價值充分發揮好。

抖音、快手等有關短視頻平台要用好，結合實際需要重點是做好抖音還是快手。

還要結合品牌的營銷需求，選擇更能實現傳播效果的有關平台。譬如要想更好的影響女性群體需要研究好小紅書，想要影響Z時代，必須要好好弄明白B站的邏輯。

其次要建立好内部傳播體系

根據企業實際，組織建立好經銷商、導購團隊傳播體系。

要指導幫助經銷商，建立起完整的新傳播應營銷體系，特别是要重視和發揮好團隊和導購員的傳播能量。

第三是要整合好社會傳播資源

建立借助終端社群等各種的傳播工具體系。建立本地化的KOL、KOC傳播體系。形成更廣泛的傳播密度。

總之，業務員需要盡快轉型！

作者：鮑躍忠；公衆号：鮑躍忠新零售論壇

本文由 @鮑躍忠 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議

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