烏魯木齊晚報全媒體訊(通訊員 吳奇)“高鐵新客站很大氣，鐵路部門的服務更值得贊揚。”8月1日上午，一位行動不便的老大爺坐在輪椅上，兩名身披绶帶的客運員推着輪椅、拎起行李在被譽為“西域明珠”的烏魯木齊站，一幕幕溫馨和諧的場景感動着來來往往的旅客。

看一座城有無文明風骨，從一座車站可以管中窺豹。在烏魯木齊市衆志成城的創城行動中，新疆鐵路部門從“履行國企責任和擔當，踐行社會穩定和長治久安總目标”的戰略高度，把烏魯木齊市創建全國文明城市與鐵路的發展結合起來，充分發揮鐵路職能優勢，主動作為，全員上陣，不斷豐富首善之城的深刻内涵，緻力于“天更藍、城更美、站更暖”，讓地處絲綢之路經濟帶核心區的烏魯木齊彰顯文明、和諧、生态之城的風範。

創城，讓旅客有更多獲得感

站外烈日炎炎，站内涼風習習。8月1日，烏魯木齊站再次迎來暑運客流高峰，售票大廳、候車大廳等處，旅客們的出行卻井然有序。

将創城成果體現在窗口單位的文明服務細節中。為方便旅客快速購票，新疆鐵路部門在烏魯木齊站、烏魯木齊南站等全疆主要車站增設了自動售（取）票機，實行售票服務動态監控制度，遇售票廳内人數較多時，及時啟動預案，安排機關幹部及車站客運人員增開窗口售票，減少旅客購票時間。

營造溫馨出行環境，兩個車站針對旅客候車、乘車、出站等各環節細化服務措施，在實名制進站口加派工作人員，高峰時期在關鍵崗位增派人員，加快旅客進站、檢票速度，緩解旅客排隊壓力。對重點旅客實行預約服務，提供專區候車、送車全過程服務，讓文明友善之風在站車傳遞。

加強文明出行引導，車站工作人員利用電子大屏、創城宣傳牌主動向旅客講解創城相關知識，宣傳文明出行相關内容，讓旅客在潛移默化中受到感染。同時，加強對旅客文明出行行為的引導，客運人員及時對個别旅客的不文明行為進行提示糾正，講解文明出行相關知識，全面營造創城氛圍。

創城，讓鐵路人有更強行動力

自去年以來，新疆鐵路部門5次召開動員大會，明确創城是硬任務，也是一把手工程，多次研讨，專題部署，把創城工作納入兩級黨委日常政治工作，與單位負責人的業績考核挂鈎。成立專項檢查組，對各單位進行全面檢查，實施“點對點”幫促。各單位安排專人負責創城工作，成立創城工作微信群，及時通報各點位創城工作落實情況，做到定時通報、迅速推進。

由外至内，感染人心。新疆鐵路部門主動與地方政府、街道、社區溝通對接，請進來、走出去，組織人員到其他單位汲取經驗，全方位做好宣傳氛圍營造。利用動員會、學習會把應知必會、問卷調查納入職工學習考試中，确保知曉率達100%。烏魯木齊地區各鐵路單位、管轄酒店、商圈利用發放折頁、開展宣講等方式廣泛開展宣傳，在鐵路文化宮等公共場所設置雨傘等便民、利民用具和設施，為市民提供文明優質服務。在烏魯木齊、烏魯木齊南兩個車站LED顯示屏、電視機、液晶屏等宣傳陣地展示播放“社會主義核心價值觀”“中國夢”“文明出行”《中國人宣言》《紅綠燈》等内容。在廣場、候車廳等地設置“社會主義核心價值觀”、“緻市民的一份信”等創城宣傳陣地，組織職工發放《文明出行》宣傳折頁、積極開展“文明創城，從我做起”義務宣傳，為創城工作注入能量。

創城，讓百姓居住環境更舒心

天更藍、草更綠、人更美這是百姓對鐵路小區創城新貌的體驗。新疆鐵路實施環境淨化、美化，讓老小區變好、新小區變靓。面對鐵路住宅小區基礎設施參差不齊的現狀，新疆鐵路部門成立衛生環境專項組攻堅克難，定期巡查小區、街道、商鋪等處所，為環境衛生把脈問診，積極整改，組織力量對轄區的環境衛生、牆壁廣告、道路積雪、生活垃圾進行集中清掃整治，投入大量資金，對轄區對破舊建築物、房屋進行全面粉刷維修，同時督促各單位建立衛生清掃承包制度，加強廠區院落環境衛生清掃，保證轄區環境衛生持續幹淨整潔，并定期進行點評考核。

“老小區遺留問題多，我們是咬着牙啃下來。”烏魯木齊房産公寓段黨委書記李成哲說。

該單位管轄烏西、烏南、二宮、地窩堡鐵路住宅小區51個，市政道路40條。在創城工作中，該單位合理調配人員力量，開展環境衛生專項整治，對所管轄小區随時進行的衛生保潔，鏟除外牆小廣告，每天清洗消毒垃圾房，垃圾桶，每天清運生活垃圾達95噸左右，讓環境淨化、道路兩側亮化。

如今，黃昏時分，人們在鐵路小區内休憩、在花園内留連，燈火、花朵與人們的笑臉相互映襯。

創城，讓鐵路成為發展的主力軍

國家“一路一帶”戰略構想的提出，讓地處核心區的烏魯木齊成為世人矚目的焦點。

鐵路是新疆交通行業的主力軍，更是現代文明的傳播者。以交通帶動城市發展，促進城市轉型升級，是新疆鐵路部門主動擔當、勇于創新的體現。

自去年以來，新疆鐵路部門按照“打足打滿管内、直通擺向兩翼”的發展思路，借助蘭新高鐵開通的有利契機，完善交通骨幹網絡，逐步形成了以開行蘭新高鐵動車組列車為主幹，開行“南、北疆之星”為兩翼的疆内列車快速交通圈。實施提速擴能戰略，打造以烏魯木齊為中心，覆蓋吐魯番、石河子、奎屯、哈密、庫爾勒、阿克蘇等地的一小時、三小時、十二小時交通圈，發揮同城效應，形成以首府為核心的城市群，擴大首府影響，帶動和輻射周邊城市快速發展。

今年3月25日12時35分，烏魯木齊至和田T9526/7次“民族團結一家親号”特快旅客列車開行，新疆鐵路始發終到南疆的列車從2016年初的12對增至目前的18對，通往和田的列車由原來的1對增加到5對，讓烏魯木齊與和田的聯系更緊密，為自治區黨委、政府與南疆群衆之間搭建了一座“連心橋”。

新疆鐵路部門充分釋放蘭新高鐵運能，自4月16日起在烏魯木齊至吐魯番北間增開6對“公交化”動車組列車。每天從吐魯番北站經過的動車組列車由原來的12對增加到18對。據了解，自8月8日起，将烏魯木齊（南）至吐魯番北間開行的動車組列車冠名為“奇幻火洲”号，其中兩對動車組列車将調整為烏魯木齊（南）至鄯善北運行,其“公交化”的開行模式将讓遊客随時開啟一次說走就走的旅程，拉近了首府與吐魯番、鄯善間的時空距離，激活了人流、物流、資金流，兩地城市發展即将踏上快車道。

着眼帶動新疆旅遊業發展，新疆鐵路部門落實自治區黨委書記陳全國提出的“發揮好旅遊優勢，把旅遊産業發展作為戰略支柱産業，增加人氣、聚集财氣，既穩疆、又富民”的要求，借助新疆地處“絲綢之路經濟帶”核心區的優勢，積極推進供給側結構性改革，積極推進供給側結構性改革，推出“鐵路 旅遊”的旅遊新模式，從“心”出發，打造流動的“家”，傾心打造“坐着火車遊新疆”旅遊品牌系列産品，自6月15日開始，開行了環北疆“金三角”旅遊專列每，天向伊甯、阿勒泰方向雙向對開，運行區段貫穿烏魯木齊、伊甯、阿勒泰三地，遊覽喀納斯、那拉提草原、賽裡木湖、巴音布魯克等多個黃金旅遊景區、景點，串起了烏魯木齊、伊犁、阿勒泰“金三角”旅遊圈。近期，新疆鐵路部門在這趟旅遊專列挂有6節車廂的基礎上陸續加挂了5節車廂，依然幾乎趟趟滿員。同時，新疆部門還開行了直達敦煌的旅遊專列，制作了精美的宣傳片，在百家媒體平台播放，形成強大的宣傳效應，客流明顯上升。

發揮鐵路行業優勢，助力烏魯木齊發揮首府引領優勢，帶動城市圈發展，新疆鐵路急速前行的腳步見證着烏魯木齊化蛹成蝶，建文明城，育文明人，散發出更加迷人的風采。

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