在通過企業微信管理客戶的過程中,公司經常會遇到一些不講道理的人。例如,經常看到發送一些廣告信息,或騷擾員工的好友情況,甚至在客戶群中發送各種違規信息。每次我們踢出群,又會再進來。對于這樣的用戶,我們希望把他們列入黑名單。
企業微信有黑名單的功能嗎?
我們都知道,如果企業員工與客戶進行一對一的溝通,如果客戶騷擾和辱罵員工,會對員工的情緒和生活産生很大的影響。此時,即使員工不高興,他們也不能把客戶列入黑名單。
但是,如果客戶群中有違規操作和廣告,管理員可以将客戶踢出群聊。如果踢出群聊天的人反複進入群聊,再次發布違規信息,他必須把這個人列入黑名單,這樣他就不能再加入了。通過拉入黑名單,可以節省員工管理群的時間,提高其他客戶的溝通體驗,進一步提高公司私域流量管理的效率。
企業微信黑名單在哪裡?企業微信如何添加黑名單?
企業微信管理員進入企業微信管理後台,點擊客戶聯系頁面點擊配置,看到防騷擾部分,然後點擊相應部分的配置進行拉黑操作。
首先,建立一個新的規則。如果公司不希望有人在客戶群中推送不屬于公司的産品頁面,可以在發頁面前的框中檢查。隻要有人在客戶群中推送不屬于公司的白名單頁面,就會自動被踢出群聊。
如果公司想将被踢出的人列入黑名單,則需要在被踢出後加入黑名單前面的框中進行檢查,然後單擊将此人列入黑名單。
該功能設置完成後,隻要有人觸發此功能,如發布與公司無關的網頁鍊接,系統就會自動将此人踢出群聊,永久加入黑名單,再也不能進入客戶群。這為團隊管理員節省了更多的時間,提高了員工的工作效率。
在使用企業微信進行私域流量管理的過程中,公司在功能上仍存在許多缺陷。此時,您可以向企業微信服務商-點鏡尋求幫助。
點鏡scrm是基于騰訊企業微信官方接口開發的集微信營銷與微信管理于一體的企業微信CRM軟件系統。點鏡scrm是基于企業微信官方端口的營銷管理系統,能幫助企業最大化利用企業微信的營銷功能,并管控員工在微信上的工作軌迹,徹底杜絕員工飛單、私自收款、私删會話、私删客戶、離職帶走客戶等潛在違規行為,保護企業客資的同時,提升企業營銷能力。
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