“涉及樓盤多個區域，一共14000條業主的相關信息被洩露，物業管理太不嚴謹！”

10日，家住九龍坡區和泓四季的業主劉先生向上遊新聞記者反映稱，6月28日，小區物業公司工作人員雷某将一份業主車位費用欠費的相關統計表格發在了一小學家長群，其中，涉及小區上千戶業主的姓名、房号、車位、車牌号、車位欠費等隐私信息，業主們對此很是不滿。

物業人員把小區車位相關費用表格發到家長群

10日，小區所屬的社區居委會表示，目前，雷某已經離職，後續，物業公司會細化管理制度。

14000餘條業主欠費信息被公開

劉先生家住九龍坡區和泓四季小區B2區6棟。10日，他告訴記者，上個月28日，他就在網上看到了有人把表格發在家長群的截圖。“起初，我們并不知道，還是表格和截圖在網上傳播開來後，我們才知道，原來，業主們的相關信息被洩露在網上了。”他說。為此，劉先生還給記者發來了相關截圖。

截圖顯示，在群成員為99人的某家長群，一女網友發布了一份名為“和泓四季車位相關費用欠費”的表格。劉先生和業主們下載這份1.5M的表格後驚奇發現，裡面竟然有14000餘條相關欠費信息，涉及和泓四季A區（洋房和高層）、B1區（洋房）、B2區、B3區、C區、D區、E區多個區以及商鋪的業主房号、房屋面積、車位、戶主姓名、車牌号、欠費多少等信息。“我專門統計了一下表格，一共14000餘條欠費信息，涉及上千戶業主的相關信息被洩露。”劉先生說。

“這個把表格發到家長群的女子，就是物業公司工作人員，姓雷，還是樓管。”一位業主這樣表示。

“是的，雷某是物業公司的客服專員，我們在物業公司拍到了關于對她的工作信息介紹。”劉先生說着，還發來了雷某的相關工作信息。

業主：質疑發群的真實目的

“上面不僅有房号、房屋面積、業主姓名、車牌号等信息，還有車位管理費具體欠費多少，屬于個人隐私了吧，就算是欠費，群裡公開發布這份表格，涉及這麼多業主的信息，這個行為太不妥了”“太不把業主信息當回事了，即使欠費，也不該這樣”“這麼多信息，有不懷好意的人看到怎麼辦，太有安全隐患了”……業主們紛紛在業主群裡表達了觀點。

表格裡涉及信息有14000餘條

也有不少業主在質疑雷某的真實目的：“發在小學家長群是什麼意思”“賣信息嗎，難怪有裝修、貸款公司的人天天打來電話”……

劉先生發來的相關截圖還顯示，發布表格後，雷某在家長群裡表達了歉意，表示自己“發錯群了”。

對于雷某這一表态，業主們并不買賬：“她沒有就自己的行為向我們業主公開表示歉意，反而還在家長群責怪一些家長打開表格後轉發給業主。”對此，業主們還附上了雷某在家長群的一些對話截圖以證明。

業主們表示，對于侵犯業主隐私信息的行為，物業公司必須采取補救措施，消除影響，公開張貼道歉信，并承諾對業主個人隐私信息加強管理，提供具體措施。

“事情發生後，反正我沒有看到雷某以及物業公司進行了公開道歉。”劉先生表示。

社區：屬物業工作人員誤發，物業已處理

按照小區業主提供的聯系方式，記者試圖聯系該小區項目物業公司相關負責人，但電話無人接聽。

随後，記者緻電重慶和泓物業服務有限公司，一位工作人員表示，公司已知曉此事，雷某的确為公司員工，但具體的處理情況，還需要詢問涉及的和泓四季項目管理團隊，因為每個項目都是獨立運營。記者也将業主們的訴求反饋給了該公司，工作人員表示，會向項目團隊管理進行反饋，後續會進行回複。

記者注意到，在網上12345平台，有業主反饋了此事，并得到小區所屬的華岩鎮華岩新城社區居委會的回複：因物業工作人員工作失誤，将和泓四季項目内部車庫台賬的核對表誤發到了學校家長群裡，實屬無心之過。物業公司發現後已及時撤回表格，表裡無業主身份證号碼和電話号碼；物業公司高度重視此事，對内部全員進行通報該事件，同時，對該失誤員工及分管負責人按照公司規章制度進行處罰，物業公司也将強化内部管理，杜絕此類事件再次發生。

對于這一行為，業主們很是生氣

10日，華岩新城社區居委會工作人員向記者表示，經過他們最新了解，物業公司工作人員雷某屬于誤發轉錯群，事後，物業公司對雷某作出了處罰，也進行了公開道歉。目前，雷某已經離職，後續，物業公司也會細化管理制度。

律師：

應視為公司行為，造成損害物業公司應擔責

重慶坤源衡泰律師事務所合夥人律師潘興旺表示，《中華人民共和國個人信息保護法》第十條規定， 任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。

潘興旺認為，實踐中，要進行區别，看行為是否故意。如果，物業公司工作人員是故意将表格發到家長群，那麼，就屬于違反個人信息保護法。

根據相關法律法規，因承擔相應侵權責任，根據損失填補原則，造成多大損失就賠償多大損失。如果是過失行為，誤發但造成相應後果的，也應承擔相應責任。“如果是誤發轉錯群，那麼，物業工作人員的這一操作，應該視為公司行為，即便是本人離職，對于造成的後果，公司也應該承擔相應責任。”

上遊新聞記者 朱婷 受訪者供圖

來源： 重慶晨報

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