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無錫金逸影城要自己戴3d眼鏡嗎

生活更新时间:2024-08-20 03:13:22

無錫金逸影城要自己戴3d眼鏡嗎（天津大悅城金逸影城）1

今年1月1日起，天津市消協制定了新規，要求市内各院線要繼續保持或恢複免費提供3D眼鏡給消費者。然而，近期讀者張女士卻向本報投訴，說自己在一次觀影過程中被“變相”強迫購買3D眼鏡。雖然當時花錢買了眼鏡，但影院這樣的做法讓張女士不能理解。

無錫金逸影城要自己戴3d眼鏡嗎（天津大悅城金逸影城）2

投訴

3D眼鏡有的廳可租有的廳必須買

張女士向記者講述，今年1月6日晚，自己跟兩個好朋友約好到位于南開區大悅城的金逸影城看電影。下午5點左右，在取票機取完票後，張女士就拿着3張電影票到服務台前兌換免費的3D眼鏡，可卻被工作人員告知，“除了IMAX7号廳可以使用免費的3D眼鏡外，其他影廳都需要觀影人自費購買”。

影院

退還購買眼鏡費用

昨天，記者将張女士的問題反映給了金逸影城的值班經理杜女士。杜經理解釋說，對于消協制定的關于3D眼鏡的新規，影院是認真執行的。服務台對于前來憑票換取3D眼鏡的顧客，出于衛生考慮，都會首先建議自行購買。而免費使用的3D眼鏡，一般隻有顧客自己提出時工作人員才會告知如何辦理，辦理租賃眼鏡的服務台上也有明顯的指示牌寫着“3D眼鏡租賃處”。

“經了解，6号晚上當班的員工為新進人員，還不是很了解相關規定。對于張女士的問題，我們願意退還她購買眼鏡的費用并表示歉意。”杜經理說。

消協

消費者有無償使用的權利

記者也将張女士遇到的情況通過88908890服務熱線反映給了消費者協會，工作人員對此給出了回複，回複中明确表示，3D眼鏡作為觀看3D電影的必需設備，消費者有無償使用的權利，本市所有可以觀看3D電影的院線都應該免費為消費者提供3D眼鏡，不免費提供的做法嚴重侵害了消費者權益。

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新報記者王月焜幫辦員汪卓

新報新媒體編輯徐丹萬力聞
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