企業誠信服務公示系統?到商場買手機，遇到巧舌如簧的商家，或眼花缭亂的銷售“套路”，怎麼破？市工商局近期推出的“誠信通”手機商家信息查詢系統或許可以幫到你，接下來我們就來聊聊關于企業誠信服務公示系統?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

企業誠信服務公示系統

到商場買手機，遇到巧舌如簧的商家，或眼花缭亂的銷售“套路”，怎麼破？市工商局近期推出的“誠信通”手機商家信息查詢系統或許可以幫到你。

記者昨日體驗發現，通過“誠信通”系統，普通消費者不僅能查詢手機商家的登記注冊、消費投訴、工商處罰等信息，還能知道全市超過1000戶手機商家的投訴排行。

可查手機商戶信息

手機作為廣大消費者的日常消費品，其投訴量一直占據消費投訴的第一位。在繼續開展流通領域手機行業專項整治行動的同時，市工商局運用大數據、“移動執法”等科技手段，以手機銷售行業為試點，研發了一套集查詢、預判和監管于一體的系統——東莞工商手機商家信息查詢系統，簡稱“誠信通”。

據市工商局介紹，“誠信通”是東莞市工商局研發的一項商戶誠信信息查詢服務系統，目前主要開放手機通信類的企業信息查詢。該系統旨在通過手機商家信息查詢系統建設，為消費者提供方便快捷移動端查詢通道，展現手機商家登記信息、行政處罰信息、消費投訴信息、消費警示信息等，從而讓消費者對商家的産品、服務及信用進行預判，引導消費者理性消費，減少消費糾紛的産生。同時，有效實現對商家經營行為的實時社會監督，提高手機商家誠信守法經營的自覺性。

投訴記錄一查便知

記者體驗發現，進入該系統的企業信息頁面後，消費者可查看商家的登記注冊、消費投訴、工商處罰等信息。根據商家的投訴、處罰記錄情況，頁面會顯示綠色、黃色、紅色提示框。而已經成為“誠信通”推廣使用的商戶，頁面還會紅色标注“推”字，方便消費者識别。

同時，企業信息頁面下面還增加“投訴排行”和“消費警示”菜單，這可以讓消費者掌握全市手機商戶投訴排行動态情況，及時了解最新消費警示，提高消費警惕，做明白理性消費者。

例如，記者輸入了位于莞城東縱路的某手機商戶名稱，進入系統後除了顯示其為2011年9月5日成立等基礎信息外，還顯示其今年上半年共有5條消費投訴，其中2條要求退貨，3條要求退款，不過這5條投訴均已達成協議。

此外，據市工商局介紹，為加強對手機商家的監管力度，該系統還增設檢查工單模塊功能（該功能隻供工商執法人員内部使用）。手機經營戶在30天内被投訴兩次或兩次以上，系統會自動生成檢查工單派送至所屬轄區的工商分局，分局在接到工單後，會迅速安排執法人員進行現場檢查，确保監管的有效性、實時性。

體驗：三種途徑進入系統查詢

1.關注“東莞工商”微信公衆号，點擊“誠信通”菜單，輸入商家名稱、字号等關鍵字，即可查詢東莞市範圍内手機門店信息；

2.掃描由東莞市工商局發布的“誠信通”宣傳海報或折頁中“東莞工商誠信通”二維碼；

3.進入手機消費門店，掃描門店中經東莞市工商局認證的“東莞工商誠信通商戶識别二維碼（一戶一碼）”，直達商家企業信息。（記者 陳臣）

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