适合人數：40人以下

遊戲時間：20分鐘

遊戲類型：團隊、教練技術、傾聽

遊戲操作：

1、首先将學員分成3到4組，所有學員在遊戲過程中都必須閉上眼睛

2、由第一組開始，第一組全部學員開始拍手，通過傾聽使第一組拍手的節奏逐步的一緻；

3、第一組的拍手節奏保持一緻後，第二組全部學員開始拍手，第二組拍手必須在第一組兩次拍手之間拍兩下，直到第二組的拍手節奏一緻；

4、第二組的拍手節奏保持一緻後，第三組全部學員開始拍手，第三組拍手必須在第一組兩次拍手之間拍四下，直到第三組的拍手節奏一緻；

5、以此類推，第四組拍6下。。。。。。

讨論：如果要想使所有的節奏保持一緻，需要團隊具備什麼條件才可以實現？

這是一個很有意思的遊戲，它可以調動參與者的興趣，并且能讓他們從遊戲中體會友誼和協作的樂趣。另外，這個遊戲還可以在培訓中場或結束時使用，既可以活躍課堂氣氛，還能幫助學員放松神經，增強學習效果。

遊戲規則和程序

1.将學員分成幾個小組，每組在5人以上為佳。

2.每組先派出兩名學員，背靠背坐在地上。

3.兩人雙臂相互交叉，合力使雙方一同站起。

4.以此類推，每組每次增加一人，如果嘗試失敗需再來一次，直到成功才可再加一人。

5.培訓者在旁觀看，選出人數最多且用時最少的一組為優勝。

相關讨論

1.你能僅靠一個人的力量就完成起立的動作嗎？

2.如果參加遊戲的隊員能夠保持動作協調一緻，這個任務是不是更容易完成？為什麼？

3.你們是否想過一些辦法來保證隊員之間動作協調一緻？

總結

1.别看這個遊戲簡單，但是依靠一個人或幾個人的力量是不可能完成的。因為在這個遊戲中 ，大家組成了一個整體，需要全力配合才可能達到目标。它可以幫助學員體會團隊相互激勵的含義，幫助他們培養團隊精神。

2.另外，這個遊戲還考驗每個小組的領導者，看他怎麼指揮和調動隊員。因為這個遊戲不但需要大家通力合作，還需要每個參與者的密切配合。如果步調不一緻，大家的力氣再大也不可能順利完成。這種情況下，作為小組的領導者，應該想一些辦法來解決這個問題。比如可以讓大家以他馬首是瞻，跟随他的動作；更有效的就是想出一個口号，既可以鼓舞士氣又能統一大家的節奏。

3.無論隊員還是領導者都應該明白，任何一個人的不配合都會對小組的行動産生負面效果 。 因此，培訓者應注意，在遊戲結束後，要幫助完成效果不好的小組找出原因。幫助他們樹立團隊意識，引導他們總結自己的失誤。這對學員的素質提高有很大幫助。

參與人數：5人以上一組為佳

時間：5～10分鐘

場地：空地

應用：

(1)了解團隊協作的重要性

(2)增強團隊成員的歸屬感

(3)激發學員的奮鬥精神

形式：人數不限

類型：團隊建設

時間：講師可自行确定

材料：（講師用）小絨毛玩具、乒乓球、小塑料方塊各1個，将以上材料裝在一隻不透明的包裡

場地：室内外約6平方米的空間

活動目的：*讓學員體會團隊共同合作完成任務時的合作精神

*讓學員體會團隊是如何選擇計劃方案以及如何發揮所有人的長處的

*讓學員感受團隊的創造力

操作程序：1、将學員分成小組，每組不少于8人，以10-12人為最佳

2、講師讓學員站成1個大圓圈，選其中的1個學員作為起點

3、講師說明：我們每個小組是一個公司，現在我們公司來一位“客戶”（即絨毛玩具、乒乓球等）。它要在我們公司的各個部門都看一看，我們大家一定要接待好這個客戶，不能讓客戶掉到地下，一旦掉到地下，客戶就會很生氣，同時遊戲結束。

4、“客戶”巡回規則如下：

A）“客戶”必須經過每個團隊成員的手遊戲才算完成

B）每個團隊成員不能将“客戶”傳到相鄰的學員手中

C）講師将“客戶”交給第一位學員，同時開始計時

D）最後到拿“客戶”的學員将“客戶”拿給講師，遊戲計時結束

E）3個或3個以上學員不能同時接觸客戶

F）學員的目标是求速度最快化

5、講師用一個“客戶”讓學員做一個練習，熟悉遊戲規則。真正開始後，講師會依次将3個”客戶“從包中拿出來遞給第一位學員，所有”客戶“都被最後一位客戶傳會講師手中時遊戲結束。

6、此遊戲可根據需要進行3至4次，每一次開始前讓小組自行決定用多少時間。講師隻需問”是否可以更快“即可。

有關讨論：*剛才的活動中，哪些方面你們對自己感到滿意？

可能答案：試用了多種方法；大家能同心協力；每個人都積極發表意見‘’‘ ’‘’

*剛才的活動中，哪些方面覺得需要改進？

可能答案：一開始思想沒有放開，有些局限；沒有充分了解遊戲規則；過于急于求成。

*這活動讓你們有什麼體會？

可能答案：成功需要團隊所有成員的參與和配合

遊戲總結：

*要想赢得客戶，企業的每個部門都要相互支持和合作。

*銷售的成功并不是銷售部門的事情，要取決于全公司的支持

*要想在激烈競争的環境中赢得客戶，發揮團隊的創造力是非常重要的。

*創造力的發現需要嘗試和每個人的支持

*團隊的創造力決定團隊的質量和前景

目的：模拟部屬與領導之間的溝通能力

遊戲規則：

1、7人為一組，分三排就座，第一排位置為A，第二排位置為B、C，第三排位置分别為D、E、F、G。每排人隻可以看到前面的人，但不可以看到後排的人。A是團隊領導者，B、C是團隊領導者A的直接下屬，D、E是B的直接下屬，F、G是C的直接下屬。

2、每個角色都有一個信封，信封裡有任務單和四張撲克牌。任務單裡會描述本次遊戲的任務和規則。

3、每組需要共同完成任務，如果完成任務舉手示意。

4、遊戲時間30分鐘。

思考題

1、為什麼失敗（成功）？

2、中高層在執行過程中犯了什麼錯誤？

3、基層幹部在執行過程應該扮演什麼角色？

A的任務單

你現在屬于一個團隊（組織結構如下圖所示），A是你自己的職位（團隊領導者），B、C、D、E、F、G都是你的下屬（其中BC是你的直接下屬）

遊戲規則：

不能講話，如有不清楚的地方，請舉手；

不能讓别人看到你手上的撲克牌；

可以同直接下屬B、C進行信息交流，但隻能采用寫紙條的方式交流；

可以同直接下屬B、C換牌，但每次隻能換一張，而且你手上始終應持有四張牌(交換過程除外)；

不能同直接下屬以外的任何人越級交流和換牌。

遊戲任務：

請在30分鐘時間内，采用規則允許的辦法，将你所有下屬手中的撲克牌置換成同一花色或同一數字。

B/C的任務單

你現在屬于一個團隊（組織結構如下圖所示），B/C是你自己的職位，A是你的上級，C/B是你的同級、DE/FG都是你的下屬

遊戲規則：

不能講話，如有不清楚的地方，請舉手；

不能讓别人看到你手上的撲克牌；

可以同上級A和直接下屬DE/FG進行信息交流，但隻能采用寫紙條的方式交流；

可以同上級A和直接下屬DE/FG換牌，但每次隻能換一張，而且你手上始終應持有四張牌(交換過程除外)；

不能同直接上下級以外的其他任何人交流和換牌。

D/E的任務單

你現在屬于一個團隊（組織結構如下圖所示），D/E是你自己的職位，B是你的上級，E/D是你的同級

遊戲規則：

不能講話，如有不清楚的地方，請舉手；

不能讓别人看到你手上的撲克牌；

可以同上級B進行信息交流，但隻能采用寫紙條的方式交流；

可以同上級B換牌，但每次隻能換一張，而且你手上始終應持有四張牌(交換過程除外)；

不能同直接上級以外的其他任何人交流和換牌。

F/G的任務單

你現在屬于一個團隊（組織結構如下圖所示），F/G是你自己的職位，C是你的上級，G / F是你的同級

遊戲規則：

不能講話，如有不清楚的地方，請舉手；

不能讓别人看到你手上的撲克牌；

可以同上級C進行信息交流，但隻能采用寫紙條的方式交流；

可以同上級C換牌，但每次隻能換一張，而且你手上始終應持有四張牌(交換過程除外)；

不能同直接上級以外的其他任何人交流和換牌。

沒有肢體語言的幫助，一個人說話會變得很拘謹，但是過多或不合适的肢體語言也會讓你這個人讓人望而生厭，自然、自信的身體語言會幫助我們的溝通更加自如。

遊戲規則和程序

1.将學員們分為2人一組，讓他們進行2～3分鐘的交流，交談的内容不限。

2.當大家停下以後，請學員們彼此說一下對方有什麼非語言表現，包括肢體語言或者表情，比如有人老愛眨眼，有人會不時地撩一下自己的頭發。問這些做出無意識動作的人是否注意到了這些行為。

3.讓大家繼續讨論2～3分鐘，但這次注意不要有任何肢體語言，看看與前次有什麼不同。

相關讨論

1.在第一次交談中，有多少人注意到了自己的肢體語言？

2.對方有沒有什麼動作或表情讓你覺得極不舒服，你是否告訴他了你的這種情緒？

3.當你不能用你的動作或表情輔助你的談話的時候，有什麼樣的感覺？是否會覺得很不舒服？

總結

1.人與人之間的交流是兩個方面的：一方面是語言的，另一方面是非語言的，這兩個方面互為補充，缺一不可。有時候非語言傳達的信息比語言還要更加精确，比如如果一個人不停的向你以外的其他地方看去，你就可以理解到他對你們的談話缺乏興趣，需要調動他的積極性了。

2.同樣，在日常的生活工作中，為了讓别人對你有一個更好的印象，一定要注意戒除自己那些不招人喜歡的動作或表情，注意用一些良好的手勢、表情幫助你的交流，因為好的肢體語言會幫助你的溝通，壞的肢體語言會阻礙我們的社交。

參與人數：2人一組

時間：10分鐘

場地：不限

應用：

（1）培訓、會議活動開始前的學員相互溝通

（2）溝通技巧訓練

适合人數：8人以上

道具：一次性筷子(每組100雙)、橡皮筋(50條)、記分表

時間：30分鐘

任務：

所有學員分組，每組人員2-6人。每組隊員都要在規定的時間内，需要利用100雙筷子去構建一個建築物。通過評委打分，決定該小組的勝利。

評分标準：

遊戲規則：

建築物的高度得分占總分的比重為30%。（10分制，由評委評分）

建築物的美觀得分占總分的比重為20%。（10分制，由評委評分）

建築物的牢固得分占總分的比重為30%。（10分制，由評委評分）

建築物的省材得分占總分的比重為20%。（10分制，由評委評分）

遊戲操作步驟：

1、培訓師首先向所有人員宣布任務，并宣布規則，并推選評委，評委不參與建房子的過程。

2、将100雙筷子發給每個小組。

3、在指定的30分鐘時間内，誰的小組得分最高，誰将獲得勝利。

在遊戲過程中，小組尋求其他的輔助材料，同時也可以向講師尋求資源，本遊戲中，講師可提供的資源就是橡皮筋，但如果小組沒有主動向講師詢問并索要橡皮筋，講師不主動提供。但如果有小組向講師詢問并索要橡皮筋，講師可提供，但最多提供10條。

形式：4人一組

時間：30分鐘

材料：卡片

地點：室内

應用：

(1)分析能力

(2)創新能力

(3)交流技巧

這個遊戲能訓練人們在最困難的情況下，如何發散思維，開動腦筋将問題解決，完成那些“不可能完成的任務”。研究發現，能解決這類問題的人不僅有較高的智商，更重要的是他們的情商更高，使他們接受信息和傳遞信息的能力高于他人，在這個遊戲中你将體會到這點。

遊戲規則與程序

1.把受訓者分組，每組4人，然後發給每組一個任務卡。每張卡上寫着一件商品的名字以及它應賣給的特定人群。要注意，這些人群看起來應不需要這些商品，實際上應該完全拒絕這些商品。比如向非洲人銷售羽絨服，向愛斯基摩人銷售冰箱等。總之，每個小組面臨的挑戰是，銷售不可能賣出的商品。

2.每個小組應根據任務卡的要求準備一條30秒的廣告語，用來向特定人群推銷商品。該廣告應注意以下三點：

（1）該商品如何改善特定人群的生活。

（2）這些特定人群應怎樣有創造性的使用這些商品。

（3）該商品與特定人群現有的特有目的和價值标準之間是如何匹配的。

3.給每組20分鐘的時間，按照上述三點要求寫出一個30秒鐘長的廣告語，要注意趣味性和創造性。

4.其他受訓者暫時扮演那個特定人群，認真傾聽該小組的廣告詞，應該根據廣告能否打動他們，是否激起了他們的購買欲望，是否能滿足某個特定需求來作出判斷。最後通過舉手的方式，統計出有多少人會被說服而購買這個産品；有多少人覺得這些推銷員很可笑，簡直是白費力氣。

5.選出優勝的一組，給予獎勵。

相關讨論

1.善解人意在我們的生活和工作中扮演何種角色？做到這點是否給你帶來了好處？

2.為了與你的客戶甚至是反對你的人心意相通，你需要作出哪些讓步和犧牲？

3.在推銷你組的商品時，你們是怎麼分析特定人群和此商品的關系的？你們是否考慮過他們的習慣、需要、想法和價值标準呢？

4.你一定遇到過這種情況：有時候你的目标和他人的需要并不一緻，你縱有雄心壯志卻無人欣賞？在做這個遊戲之前你怎麼處理的？做過這個遊戲你将如何改進你的方法？

總結

1.在這個遊戲中，每個人都必須采用他人的視角。第一次是把自己看成你的目标人群，以他們的眼光看你的産品；第二次是其他學員以卡片中特定人群的視角，傾聽廣告。

2.讨論一下“情商”——善解人意，以他人的價值标準和能力為基礎實現自己的目标。善于成功的駕馭這種能力的人能夠感動和影響他人。

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