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315打假嬰兒面霜

生活更新时间:2024-07-09 00:30:01

在資本的簇擁與行業的變革之下，二手交易平台已逐步邁入整合期。作為手機3C垂直領域的頭部玩家找靓機來說，并入轉轉後無疑會獲得資源、體系上的雙重疊加，從而引起裂變，形成新的競争力。但就目前來看，虛假宣傳、欺詐消費者等投訴仍然是找靓機發展道路不得不面對的“荊棘”。

315打假嬰兒面霜（溫言傑的質量考）1

近期，在微博上，有不少用戶對找靓機的商品進行“吐槽”，主要涉及産品質量不佳等問題。6月底，用戶2139619954發微博表示，從找靓機平台買的蘋果8，出現屏幕翹起的情況。按下屏幕翹起的部分有異響。并對找靓機官方發問：“這為什麼不能算是質量問題？号稱的100多項驗機項目是怎麼來的？”

315打假嬰兒面霜（溫言傑的質量考）2

同樣，在投訴平台上，也有大量用戶稱在找靓機購買手機後，遇到了“霸王條款”、“虛假宣傳”、“貨不對闆”等情況。截止發稿時，找靓機在黑貓投訴、聚投訴平台中，投訴量已超過1000條。

315打假嬰兒面霜（溫言傑的質量考）3

7月13日，有用戶投訴稱，兩個月前購買平闆，在找靓機平台售賣時，出現了平台損壞商品的情況。而在售出時，售價與預估價相差了僅一千元。對此，找靓機客服不予退款退貨處理。

315打假嬰兒面霜（溫言傑的質量考）4

7月12日，有用戶反映，在找靓機平台有一年的保修情況下，購買了手機，但幾個月後出現了問題。于是申請售後維修，但等了一個星期左右收回的手機卻根本沒有修理。

據統計，僅本月就有40條關于找靓機的投訴，除了上述問題頻發外，“不退款”、“欺騙消費者”、“不處理售後”的情況也常有發生。

“我們已經明确要把新轉轉打造成一個有服務、讓買家更放心、賣家更省心的二手交易平台，因此我們會在手機3C這個類目裡進一步深耕，不斷加強集團在質檢履約服務等方面上的行業領先優勢”，找靓機創始人溫言傑在找靓機并入轉轉後曾提出過美好的願景，但就目前的投訴情況來看，找靓機的需要走的路還很長。

現階段，野蠻生長的二手交易平台，還存在售假、以次充好、内部監管不到位、消費者維權難等問題，作為頭部玩家的找靓機如果想脫穎而出就更該重視上述問題，如何保證産品質量，如何做好售後服務，都是找靓機的當務之急。

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