一、氛圍感是店的第一招牌
二、小小的舉措，大大的收獲
三、長期的投入vs短期的成本
一、氛圍感是店的第一招牌
時間來到了九月中，當時我和王哥的分工是我在浦東店，王哥集中專注于靜安店的改造。
王哥對于門店的主張有三個步驟：
1，改造環境，讓環境更舒适、有氛圍感，讓顧客來了以後願意更長時間停留。留下好印象。
2，打造極緻幹淨的衛生，因為顧客對于衛生的追求是基本的首要追求。衛生好了，顧客才能放心地長期來消費。
3，好的服務，所謂好的服務并不是一定要做到像海底撈那樣的殷勤。而是有賓至如歸的親切。包括我們的前台服務和技師服務。
所以，第一個就是變換前廳的家具格局。
背景牆改造：把原先的那種中醫養生海報全部撤下。換成了江南水墨風的軟性裝修。此外，還添置了大型室内裝飾桃花和迎客松盆景。
大家可以想想一下，這樣一來整體的江南水墨風格就呈現了。
最後，将類似于pvc材質的中式房檐單體都安置在門框周圍，加強水墨風印象。
二、小小的舉措，大大的收獲
這些所有的改造費用加起來沒有超過1萬元。
就這樣通過2周不到的時間，靜安店改造完成。
所得到的效果便是，許多新客走進我們店開始拍照，誇我們的環境好。
老客走進店，問我們是不是換了老闆，怎麼像重新裝修過一樣。
我們也将店内重新變更好的格局拍照上傳至了我們點評美團的線上店鋪。
很明顯，我們線上店鋪的訪問量開始增多。新客到店率開始提高。顧客的評價中，新的裝修布局也頻頻被上傳。相比于此前顧客對我們的評價，僅限于我們的推拿技術好。
這一萬元簡直花出了十萬元的效果。
三、長期的投入vs短期的成本
這讓我更能體會到，同樣一件事，同樣一筆錢。認知水平決定了效率。如果換成粗鄙的我，你給我1萬元，我可能會招2個好一點的技師。也就2個月的保底就花完了。後續生意起不起得來，人留不留得住都是問題。而環境改造完畢後，顧客對我們的印象和品牌尊重度上去了。
這就是短期主義和長期主義的區别。
做企業就是在做價值投資，什麼是企業長久的資産，什麼又是短期的成本呢？
答案顯而易見，對企業品牌度，留給顧客好印象，提升客流的投資都是長期的。
那麼問題來了，如果給你1萬元，讓你做決策，你會做出選擇呢？
是投放廣告，是招募好的技師，是改造店内環境？還是你有更好的答案？
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