購買了“大自然”地闆，剛鋪好沒多久，竟然有騙子謊稱“免費保養”，借機上門兜售不知名的地闆精油……杭州的一位陳女士感覺受騙後，日前向《市場導報》記者講述了這段蹊跷的經曆。
事發于今年10月11日。陳女士在杭州佳好佳裝修市場内的“大自然”專賣店，購買了地闆，10月19日安裝完畢。20多天後的11月9日下午，她接到自稱為“大自然售後服務”的電話，說公司提供免費的地闆保養服務一次。對方稱，如果不盡早保養，會引發地闆開裂等問題。
陳女士信以為真，故約在次日上午上門保養。11月10日上午7:30，自稱是大自然公司的一位員工如期而至。做了保養後，他便開始推銷一種“綠森林”品牌地闆精油，并聲稱大自然産品隻能用該品牌的。陳女士半信半疑，故要求這位師傅拿出工作銘牌。
“師傅借口說沒有帶，讓我打售後電話（即前一天來電稱有保養服務的電話）核實。”陳女士告訴《市場導報》記者（維權qq/541845077），她并沒有立刻照着做，而是直接聯系了地闆銷售方，但對方卻沒有接聽電話。不得已，隻能按師傅的說法去核實。經對方确認後，她買了6瓶“綠森林”地闆精油，共計894元。
後來，當陳女士聯系上“大自然”專賣店，得知廠家并不知情時，這才意識到自己受了騙。當天上午10：20，她氣憤地打了110報警。
“警察現場給騙子打了電話，騙子答應給予退貨退款。但是，事後多次聯系，對方卻借故推脫，至今已隔數周，也沒有兌現承諾。”陳女士說，大自然公司的售後人員也為此找過騙子，對方同樣也是先答應，後來又食言了。
就此投訴，導報記者特意打電話給陳女士所稱的“騙子”。接聽者稱，他們是做木地闆售後的，提供保潔、保養服務，但并沒有冒充哪個品牌。對于記者提及的投訴，該人員表示自己并不知情，但承諾會去核實清楚并及時反饋。不過，截至發稿，記者仍未接到反饋，多次撥打該電話也未能接通。
大自然公司負責處理此事的一位人士告訴導報記者，類似的情況近年來沒少發生，這給公司的聲譽造成了損害，但公司對此也一直沒有好的辦法應對。
“我最大的疑問是，我的個人信息是怎樣洩露的？不法分子是如何在精準的時間點上成功地制造了騙局？”陳女士說，不管被騙的錢能否追回，但她希望《市場導報》能将她的經曆刊發出來，以免更多的消費者落入同樣的圈套。
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