外貿公司如何利用現有的資源快速有效開發客戶？這是所有的外貿公司老闆都在思考的問題。外貿本質上來說就是銷售産品，隻不過我們是把産品銷售給國外客戶，跟做内貿本質而言是一緻的。外貿公司一部分是自己有工廠，一部分是有穩定的供應鍊渠道，總而言之，目前要銷售的産品是已經确定好的，那麼做外貿盈利的關鍵就是怎麼樣獲得客戶詢盤并轉化成大量的訂單，最終做好海外的穩定渠道訂單，獲得高額的利潤回報。小編從事了多年外貿獲客服務，輔導了很多外貿企業做海外市場，合作的很多外貿企業都是業務員忙到停不下來，每天幾十個訂單。

我将從以下幾個方面來分享開發外貿客戶的思路。

1.知己知彼：清楚自己的産品，明确客戶

2.挖掘客戶需求：分析目标客戶市場，明确需求

3.理清獲客途徑和方法技巧

接下來，我們逐條展開：

1. 知己知彼：清楚自己的産品，明确客戶

在制定具體海外獲客方案之前，首先要搞清楚我們自己的産品是什麼？我們的産品在哪些區域更有競争力？我們的目标客戶集中在哪裡？我們的客戶具體是誰？

第一步，明确自己的産品類型，明确目标市場，通過各種途徑了解自己的産品在全球哪些市場更具競争力，哪些市場為首要目标市場，哪些市場為後續發展布局方向。

第二步，明确自己準備做TO B還是TO C業務，因為做批發和零售往往我們在營銷策略和戰略布局打法上是有顯著區别的。外貿企業做B端和C端傳統的無非就這兩種模式：

B2C：大多數走傳統的跨境電商線上模式，例如最近幾年比較火的亞馬遜跨境電商，蝦皮跨境電商等等，比較有代表性的就是快消品之類。

B2B：主要是一些傳統工廠為主，目前國内很多是OEM代加工，比較有代表性的就是一些機械行業、汽配行業等

因為B端和C端在營銷推廣、戰略布局和最終實際推廣層面是有很大差别的，所以必須要确定好是做批發還是零售，因為前期想要兼顧B端和C端是有難度的，除非在你把其中一個模塊完全吃透，戰略上進行市場誇張，有足夠的利潤支撐之後在循序漸進。對于大部分外貿企業來講，把其中一個領域做透做精，市場足夠大，利潤也是足夠大的，持續不斷優化投産比，外貿老闆的利潤就已經足夠了！

2.挖掘客戶需求：分析目标客戶市場，明确需求

确認好做B端還是做C端之後，你需要明确你的目标市場客戶的需求，建議你把能收集到的跟客戶相關的信息做一個list，方便你高效提煉挖掘出客戶需求。

很多外貿的老闆總是埋頭苦幹，但是連自己真正的目标客戶以及需求都不清楚，外貿業務員每天很多任務指标，各個平台搜索客戶，時間成本消耗很多，但是找到的都是不能下訂單達成合作的客戶。對客戶需求越了解，就可以明确知道客戶在哪裡，就能更快知道通過哪些渠道和平台快速找到高質量的大訂單客戶。

那麼了解客戶的途徑有哪些呢？簡單給大家列舉幾種：

（1）巧用競品站點

不用懷疑，你的行業一定有比你做的好的競争對手，學習同行不失為一個最快捷最簡單高效的一個方法。訪問你的競争對手的網站查看他們發布的内容，對于評論比較多或者被反複讨論的，就是客戶的需求點所在，同時，你也可以找到Google搜索引擎、Facebook、YouTube這些平台上你的競争對手在做廣告推廣主要用到的推廣關鍵詞和文案，這些往往就是客戶最關注的！

（2）多看行業新聞，關注行業報告這點就不用多說了吧，現在是互聯網時代，每天打開手機，各種新聞、信息流推送、官方行業報告等等，都可以讓你不費吹灰之力了解清楚你們行業趨勢，洞悉目前市場客戶需求。并且在這個過程中，多做積累，可以幫你在客戶面前塑造專家形象，客戶更願意跟專家而非菜鳥達成合作。

（3）在開發客戶中獲取

外貿業務員在開發客戶過程中，客戶在溝通中最想要了解的，反複咨詢确認的，閉着眼睛都知道這一定是客戶需求所在！

3. 厘清獲客途徑和方法技巧

沒有客戶就沒有訂單，沒有訂單何談利潤，接下來我們分享外貿公司可以通過哪些途徑獲客，如何每天獲得大量詢盤和訂單？

（1）郵件開發信

郵件獲客是非常傳統的方法，目前在歐美、日韓等一些國家地區開發客戶也依舊在使用，但是随着社媒、短視頻等觸達方式越來越多，EDM郵件獲客的投産比越來越低。但是我們也要講一下應用的方式，首先搜索采集到客戶郵箱，通過郵件群發渠道批量群發，想要做好它呢，幾個點要注意，怎麼精準搜索到你的目标客戶的郵件？如何過濾掉無效郵件？如何做好開發信模闆？怎麼确保客戶的郵件打開率？降低投訴率和退信率？根據你自己的行業和客戶把這幾點把握好，郵件也是能帶來客戶的，隻不過目前的效果不複從前了，因為有更多方法比郵件來的簡單直接。

（2）入駐平台

平台本身是自帶流量的，因此不管是做B端還是C端，都可以選擇适合的平台入駐。如果是做C端，那這幾個都是可以選擇的：亞馬遜、eBay、Wish、速賣通；如果是做B端，主要有阿裡巴巴、環球資源、中國制造網，也有一些垂直領域的B2B平台。具體如何來選擇，主要看你自己的産品品類以及價格、流量等更方面綜合考量。

那麼，是不是入駐平台之後就一定可以把外貿做好呢？那肯定不是的，比如你花了幾萬塊錢上了阿裡國際站，花了錢一定會有一定的流量，但是對于平台而言，流量是有限的，怎麼樣獲得更多的自然流量和在少花錢的情況下獲得更多平台推薦流量，這個也是值得好好研究的。所有的平台入駐之後都有一定的自然流量，還有一部分是付費流量，例如阿裡大概40%自然流量，大約60%是付費流量，外貿企業要做的就是多跟對接的小二了解平台規則，怎麼樣在不花錢的時候獲得更多流量，以及在花錢買流量的時候獲得更有價值的流量！

但 是大家一定要知道的就是在平台上做生意，遵守平台的時刻調整的規則是很重要的，相信這兩年亞馬遜封殺了中國50000多家中國店鋪的事情大家都是知道的，在平台做賣産品，不遵守平台規則，哪怕你的店鋪前期做了很多店鋪運營工作，一旦違反規則，店鋪被封也就是一瞬間的事情，所以這一層風險大家也是要知道的。

（3）獨立站獲客

如果你想擺脫電商平台規則做生意，那麼另外一種方式就是做獨立站。獨立站可以不受平台規則約束，你可以通過獨立站來展示你的品牌形象。相比較平台而言，在你沒有把品牌做起來之前，獨立站本身是沒有流量的，但是在營銷上更加自由可以完全按照自己公司的定位和打法來做，并且獨立站最終就是沉澱你的私域客群的非常好的載體，不斷積累，效果會越來越好。做好獨立站推廣需要做好站群營銷，主要可以做站群B2B，站群SEO，站群SEM，社媒引流獨立站。

（4）Google營銷

谷歌最為海外最大的搜索引擎平台，也是營銷必争之地，谷歌營銷推廣主要做好谷歌SEO、谷歌SEM、谷歌SEO、谷歌商家挖掘等，提高你的産品和品牌在谷歌中的排名獲得更多的流量和詢盤以及客戶轉化。不管是谷歌SEM還是SEO都是需要有非常專業的運營優化人員才能達到更高的ROI，所以想要做好必須要找到适合的人才，不然花了大錢還達不到想要的效果。其中我們談到的谷歌商家挖掘對于做B端的外貿企業而言其實是一種非常簡單的方法，不需要非常專業的人才，主要的操作方式是可以通過行業關鍵詞搜索到海外客戶的網站，然後通過網站反查客戶的聯系方式（比如WhatsApp、line、手機号碼、郵件地址 等），最後通過對應的營銷方式去做觸達。這種方式簡單有效，但是得要配合軟件工具的使用，更加高效，也是非常有效果也很簡單的方法。

（5）海外社媒推廣

無論是國内還是國外，社媒的流量都是最大的，用好社媒營銷，不用花錢也可以找到很多客戶。海外社媒獲客指的就是利用海外的社交媒體開發客戶的方式，海外社媒主要有Facebook，whatsapp，ins,tiktok,youtube等等。社交媒體渠道衆多，每個渠道都有很多的流量，但是并不是所有的渠道都要用，廣撒網的同時也要做好深耕，這樣就可以持續獲得流量。那麼，外貿企業社媒營銷方式有哪些呢？簡單做幾個分享：

whatsapp營銷：

WhatsApp是歐美、中東、非洲等地區用戶使用量最多的即時通訊工具，地位就好比我們國内的微信，如果你想要去開發海外客戶，WS就是必須要用過的一個工具。ws開發客戶是很簡單的，首先通過行業關鍵詞和國家搜索收集到用戶号碼，對數據做好過濾篩選，然後群發WhatsApp信息，最後獲得詢盤聊單轉化即可。如何快速搜索收集信息、規避封号這些問題，小編做社媒這個領域很多年，也是有一些自己的經驗的。

Facebook營銷：

Facebook活躍用戶量接近31億，是海外最大的社媒平台，fb既具有社交屬性，同時具備很強的商業屬性，相信很多外貿公司都通過Facebook有開發過客戶。Facebook我們主要玩這四個Facebook小組、好友、公共主頁和直播。如果你是做B端的，玩好小組和公共主頁兩個就能夠開發很多客戶，如果你是做C端的，那麼通過小組好友、同行的公共主頁好友截留這些都是非常不錯的方法。當然做社媒一定是要玩好矩陣營銷的，如果你隻有一兩個賬号，效果肯定是比較慢，但是如果是布局的多賬号矩陣，社媒的效果立馬就出來了，小編服務的很多外貿企業每天20-30個詢盤的都非常多。

短視頻營銷獲客

短視頻作為最近幾年新興流量，國内的小紅書、抖音、快手平台流量的威力大家已經見識到了，現在海外主要玩的社媒平台ins、tiktok、YouTube流量也是越來越有價值，因為目前大家的消費慢慢從傳統電商轉向興趣電商。對于短視頻做好内容的同時更要做好多賬号矩陣布局。當然做好短視頻不是一兩句話可以講清楚的，後期會跟大家做分享。

外貿怎樣更高效獲客？小編給大家做了簡單的分享，希望能對從事外貿的你有所幫助。小編從事外貿企業服務很多年，對于外貿獲客上也有很多自己獨特的方式，特别是在社媒這個闆塊，怎樣在比較低的成本下獲得更多的流量和詢盤，我的方法幫助過很多外貿的企業，也希望能夠幫助到你！

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