福州的陳先生前段時間一直在等京東快遞郵寄的一份材料,可遲遲都等不到,而這個快遞還不一般,裡頭裝的是他車子的産權證。
“京東快遞”逾期多日未送達
陳先生
我4月25日從江蘇那邊郵了一個産權證和一把車鑰匙回來,到現在物流就顯示沒有派件結果。
今年三月份,陳先生在福州購買了一輛江蘇牌照的二手車,需要原車主的車輛産權證來辦理過戶手續。
陳先生
産權證寄回江蘇去做解押,到了四月二十幾号才做好, 做好完就郵回來給我等着過戶,沒有過戶的話車子是沒有辦法開的。
快遞站點:可能在上遊就已遺失
4月25日,原車主将解除抵押後的車輛産權證和車鑰匙通過“京東快遞”郵寄往福州。原本4月28日就應該送達,但這幾天物流信息一直顯示正在發往福州的黎升營業部。
工作人員表示,目前公司方面也正在找尋快遞中,如果陳先生的快遞真的丢失了,會進行相應的理賠。
京東物流福州黎升站工作人員
第一個我們和客戶去協商,客戶的訴求是什麼,看下這個事情怎麼理賠;
第二個我們還是要積極去找這個貨,把客戶的問題解決了。
法律人士:若遺失 快遞公司應進行賠償
陳先生表示,由于當初快遞寄件時沒有保價,如果快遞真的丢失了,他也不知該如何索賠。
福建師範大學法學院副教授 丁兆增
《民法典》明确規定:如果運輸過程中貨物有損毀的,快遞公司要與消費者按照約定給予賠償;如果沒有約定的,要按照投遞人所舉證的實際損失進行賠償。
現在車輛登記證遺失了,那麼陳先生要向車輛管理部門辦理遺失證明,并且補辦相關證件,這些補辦證照過程中所産生的費用以及後續可能産生的快遞等費用,就可以向快遞公司主張索賠。
交警:補辦車輛産權證有新規定
那麼,補辦車輛産權證需要哪些手續呢?在現場,記者也咨詢了福州交警,了解到根據《機動車登記工作規範》第六十五條規定,車輛産權證補辦申領已經免去了驗車環節。
福州市公安局交通警察支隊宣傳大隊 朱博青
根據5月1日的新規,隻要是原車主在當地的車管所進行補登記就可以了,把證書再寄回給你,就可以正常辦理後面的手續了。
就在截稿前,記者再次接到了陳先生的來電,表示自己的快件已經找到了,原來就在江蘇揚州的分揀中心,當天上午已經再次發往福州。但是目前京東物流方并未告知快件逾期交付的具體原因。
針對此事,《幫幫團》提醒,在郵遞重要文件或貴重物品時最好選擇保價,快件發生意外損毀或者丢失時,消費者可以更好地保障自己的權益。
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