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未來哪個行業缺人

生活 更新时间:2024-12-23 07:48:26

來源:北京晚報

急聘!誠邀!招賢納士!有些職業,總是處于火急火燎的缺工狀态。

近日,人力資源和社會保障部發布了2021年第三季度“最缺工”的100個職業排行。在過去一年的統計中,營銷員、保安員、服務員等職業在“最缺工”榜單中,始終“名列前茅”。

營銷員

收入依靠提成 壓力逼迫轉型

“在實際運營中,幾乎每個公司都有營銷崗,以前叫銷售嘛,這是一個曆史悠久的職業。公司不是賣産品就是賣服務,對吧,所以在商業世界,總需要營銷員。”老李是一個私營企業的老闆,做銷售出身,他在銷售行業裡摸爬滾打,對缺工也體會很深,總結出一句話:“營銷員,就是前腳招一個,後腳就走一個。”

在人社部的職業定義中,營銷員是指從事市場調查、商品與服務推銷工作的人。

營銷員經常需要拓客——拓展客源,需要陌拜——陌生拜訪。“不管你是小公司還是大公司的營銷員,說難聽點,會經常挨罵。”電話銷售,一天打30到60個電話,隻成交1個,是家常便飯。上門拜訪,更是經常碰一鼻子灰。

公司會壓縮銷售成本,而營銷員的收入,按照慣例,很大一部分由銷售提成來體現。“難度大的營銷,提成高。難度小的營銷,就提成低。”所以,他們往往長期處在高度壓力之中。

“我觀察,營銷員的平均工作年限,是5年左右。這個職業,需要沖勁、精力,需要天南海北跑、起早貪黑忙,非常辛苦。随着年齡增長,尤其結婚生子,有了家庭以後,就要轉型。如果不能帶團隊,那就隻能轉行。有一種說法,老闆是公司的第一個銷售。如果你能自己單幹了,那也屬于轉型成功,但接下來,你就要開始招人了。”

宋英峰就在招人。他做的是互聯網平台,賣的是平台服務,服務對象是餐飲企業。他自創業以來,公司就一直在招人、培訓、離職、再招人……如此循環。

“營銷員的門檻,說實話不高,也不受專業限制。”在公司培訓後,營銷員能迅速上崗,然後,就看拓展業務的能力了。對一個互聯網平台來說,好的營銷點子遠比跑腿重要。當一個營銷員能頻繁想出好點子,他就會成為團隊的“大牛”。接下來,發生的事,往往會讓宋英峰很遺憾。因為,“大牛”很可能自己拉團隊,去創業了。“我能理解現在的年輕人。誰也不想單純打工。時間一長,都不願意被束縛住,開始想自己做主。”

服務員

被拘束的工作 年輕人不愛幹

餐廳服務員,是比營銷員更有束縛感的工作。

下午兩點半,大姜收拾完最後一張台面,終于可以在靠窗的座位坐下,玩一玩手機。他是南城某商場内一家自助烤肉的服務員,下午兩點半到四點半休息,“太累了,每天從早到晚,屬于自己的時間,太少。”這家烤肉店總是在招服務員,月薪4500元。

在這個商場,招服務員的餐廳,有四五家。記者随後又去了附近的另兩個商場,情況類似,總有幾家餐廳在招人。服務員們在店内忙碌着,看起來并不缺人,但店門口是醒目的招聘廣告。

“我們想招幾個打包員,專門打包外賣的,還沒找到。”一家親子餐廳的店長說,現在餐廳的潮汐式客流很明顯,工作日中午人很少,周末節假日人最多。所以,餐廳想招幾個打包員,工作日集中精力做外賣生意。“不好找,我們開(工資)多了不合适,開少了,人家不來。”

老馮的羊蠍子店,在北京開了好幾家,據他估算,5000元左右,是目前北京市普通餐廳服務員的平均月薪。“另外,還得包吃住,吃的不好,住的不好,也不好招人。”

在老馮的店裡,20多歲的服務員,是店裡流動性最大的,所以一直需要招人。“現在基本上都是獨生子女,全國各地的生活水平也都上來了,現在的孩子思維跳躍,幹一段時間,覺得收入不滿意,就換一家。覺得受拘束,就不愛幹,轉行了。”

老馮願意培養年輕的服務員成為領班、經理、店長。他們受教育程度相對高,理解能力強,而且形象氣質好,适合成為店裡的骨幹。“基本上,年輕人能幹到一年以上的,都已經到了我店裡的領班這個級别了。隻要他們自己肯幹,晉升很快,收入提升也快。我特别希望他們能穩定下來。”

據他觀察,一般家裡經濟基礎稍差一點的年輕人,出來打工、改善家境的願望更強烈,工作的穩定性也會較高,他們也會很順利地走上晉升的快速通道。“從服務員到前廳經理,好好幹的話,兩三年就可以完成。收入也能從5000多,提升到8000到10000(元)。而且各個餐館現在對年輕人的培養很重視,願意花錢。每家店都希望有一個有能力、有形象的經理。”

保安員

時常面對非議 獲得感卻偏低

未來哪個行業缺人(最缺人手的行業)1

保安在有些場合也是防疫的第一線,但是整體獲得的尊重偏低。

“您好,請掃碼、測溫。”保安老黃站在商場門前,嚴格按照防疫要求,讓每一個進門的顧客,掃健康碼、測量體溫。這一天,頭發已經花白的老黃,要幹12個小時,從商場開門營業一直到閉門歇業。隻有人少的時候,他能在椅子上坐一小會兒。

在查閱保安招聘信息的時候,記者發現,這個職業對年齡的限制很寬泛,大多數會把年齡上限放寬到50歲。在有的保安招聘信息中,年齡上限放寬到了58歲,而且強調——面試合格,當天安排工作。

路軍港是物業專家,也幫助業主自籌物業,經常需要招聘社區保安,他也發現保安的年齡越來越大。

“收入低,肯定是保安缺工的第一個原因,現在大部分保安月工資在4000元左右。即便包吃住,也不吸引人。有些30歲以上的保安,成了家,就不願意住集體宿舍了。”此外,外賣員、網約車司機等,以靈活用工、相對更高的收入,吸引了很大一部分勞動力。第三個,近些年來,保安受到的尊重太少,獲得感低。

他進一步解釋,保安是制止不文明行為的崗位,所以,經常會遭到低素質人群的非議,甚至惡言相向。這讓很多人不願意做保安,保安的平均年齡也越來越大。“我是挺想呼籲一下,大家尊重保安。你看現在疫情之下,我們非常尊重醫務工作者、社區工作者、志願者。但是,卻沒有人想到保安。實際上,有些場合,保安也是防疫的第一線。”

北京某安保公司的負責人告訴記者,缺工在安保行業早就存在,近兩年因為疫情防控常态化,對保安的需求量在變大,缺工的情況也較以往更嚴重。他認可路軍港的說法,還分享了公司的真實案例:“我們公司專門設置了一個‘委屈獎’,這周剛剛頒出去一個。就是因為這個保安提示市民佩戴口罩,結果遭到了惡意攻擊,甚至身體傷害。我們要求保安是不能還手的,還要禮貌相待。所以,他受的委屈,回到公司,我們給他補償。”

觀點

傳統用工模式受互聯網沖擊

未來哪個行業缺人(最缺人手的行業)2

在餐廳門口,經常能看到招聘廣告。

長期從事人力資源工作的王老師告訴記者,目前在北京的基層勞動力市場,缺工現象既有行業固有的因素,也有現實因素,比如互聯網模式的沖擊。

“最直接的例子,現在線下招聘會越來越少,互聯網招聘渠道發達。但是在基層,很多勞動力,不掌握互聯網技巧,不善于使用智能手機,他們的信息就比較閉塞。”

他認為,像餐飲行業,近年來洗牌很快,老店倒閉、新店開張,勞動力随之也高速流動。如果信息不暢,即便有缺口,勞動者也很難找到。

而且,年輕的勞動力,确實越來越青睐靈活用工的互聯網模式,更願意送外賣,跑網約車,而不是當保安、當服務員。

面對這種局面,用人企業也有意識地在儲備人才。“所以,有些企業缺工是真缺人;有些企業不斷找人,隻是在積累、挑選,以應對勞動力市場的變化。”

本報記者 孫毅 文并攝

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