發生車禍後，車險理賠理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算複核、審批、賠付結案等步驟。在财産保險業務中汽車保險是道德風險的“重災區”。

網友咨詢：

無人員傷亡，就是對方的車子擦挂比較嚴重，這種是對方修車花多少錢保險賠多少嗎？具體程序是什麼？

江蘇甘露律師事務所關慶猛律師解答：

主要通過交強險和第三者責任險進行賠付。您需要先給保險公司打電話報案，根據保險公司派出的查勘員進行查勘之後的定損金額，去4S店修理，然後理賠。

具體流程是：

1、有交警的責任認定書後，你向你方保險公司報案，告之你方車損及對方車損大概的情況；

2、當對方車輛到4S店維修前，通知你方保險公司派員定損，同時也對你的車子進行定損；你方、對方車輛定損後，按定損項目及金額進行維修；

3、對方維修好後，按保險公司定損的金額開具維修發票，連同對方車輛交強險複印件、車輛行駛證複印件、事故時駕駛員的駕駛證複印件提供給你，你最好到保險公司驗證了對方提供的材料可以正常索賠，那麼，你就可以直接付款給對方。

4、持對方車輛索賠材料及你自己車輛的索賠材料提交給保險公司進行理賠。

關慶猛律師解析：

絕大多數車輛在參保了交強險的同時也都投保了商業險種。但是，一些車主在車輛遇到事故之後不知道應該通過何種方法如何獲得理賠，不清楚保險公司該對哪些項目進行賠付，甚至不清楚索賠的流程。這導緻在向保險公司理賠時非常被動。在車輛發生交通事故後，如果屬于輕微事故範疇，可以在對現場進行拍照後自行拆解，并到交通事故快處快賠中心進行理賠。

如果事故比較嚴重，或者損失數額比較大，駕駛員就應該保留好第一現場，并及時向投保的保險公司報案，一般在事故發生後48小時再報險，保險公司就有權拒絕賠償。在保險公司工作人員到達現場後，駕駛員應當提供保單正本、被保險人的有效身份證、年檢合格的被保險車輛行駛證以及發生事故時駕駛人的駕駛證。之後，工作人員就可以勘查事故現場了。

關慶猛律師普法：

依據《中華人民共和國道路交通安全法》規定如下：

第七十六條　機動車發生交通事故造成人身傷亡、财産損失的，由保險公司在機動車第三者責任強制保險責任限額範圍内予以賠償；不足的部分，按照下列規定承擔賠償責任:

（一）機動車之間發生交通事故的，由有過錯的一方承擔賠償責任；雙方都有過錯的，按照各自過錯的比例分擔責任。

（二）機動車與非機動車駕駛人、行人之間發生交通事故，非機動車駕駛人、行人沒有過錯的，由機動車一方承擔賠償責任；有證據證明非機動車駕駛人、行人有過錯的，根據過錯程度适當減輕機動車一方的賠償責任；機動車一方沒有過錯的，承擔不超過百分之十的賠償責任。交通事故的損失是由非機動車駕駛人、行人故意碰撞機動車造成的，機動車一方不承擔賠償責任。

關慶猛律師，擅長經濟糾紛、合同糾紛、債權債務、交通事故、人身損害賠償、勞動工傷、專利、商标、婚姻繼承等專業領域。

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