大咖說③丨百年積餘，忠您所托###

房子不是冰冷的建築，而是承載人們對家的向往和理想。美好生活，在一蔬一食，也在朝朝暮暮。

在每個平凡日常的背後，凝聚着一股堅實的力量，有這麼一群人，他們矢志不渝，用優質的服務與品質構築城市的美好生活，值得您信賴與托付。

實現美好的城市和生活願景，離不開招商蛇口在物業管理服務的深耕。在《招商蛇口大咖說（第一季）》第三期節目中，我們邀請到招商積餘董事總經理陳海照，為我們講述招商積餘的百年輝煌，一起聊聊服務那些事兒。

“積餘”一詞，取自古語“積善之家，必有餘慶”，意為對存量資産的管理、運營及服務等。百年積餘，忠您所托。一直以來，招商積餘積極探索極具特色的發展道路，“讓城市和生活更美好”的願景始終未變，在招商局百年曆史的長河中，譜寫了一幅壯麗的畫卷。

1872年，輪船招商局成立。招商局在航運的發展過程中，積攢了許多辦公物業。

1914年，招商局實行航、産分業管理，成立積餘産業股份有限公司，這是20世紀中國最早有案可查的房地産運營公司。

1983年，作為招商物業的前身，蛇口工業區建設指揮部房地産科房管組成立。

1998年，招商局物業管理有限公司成立。

2019年，招商積餘複牌，招商蛇口收購中航善達并注入招商物業，實現了招商物業和中航物業的強強聯合。中航善達更名為“招商局積餘産業運營服務股份有限公司”。

2020年，招商積餘明确了“12347”發展戰略，以建設“中國領先的物業資産管理運營商”為目标，發展物業管理及資産管理兩項核心業務。

招商積餘積極推進“大物業”戰略布局，進入全國逾100個城市，管理面積達到2.91億㎡，服務業态多元，覆蓋住宅物業，以及辦公、商業、園區、政府、學校、公共、城市空間等非住宅物業。業務布局共分三個層面：一是基礎物業，二是專業增值服務，三是平台增值服務。

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基礎物業

招商積餘緻力于提供優質的保安、保潔、綠化保養、維修保養以及綜合保障服務等基礎物業服務，通過标準化建設、平台化運營提升整體服務品質，為招商蛇口的品質服務鞏固一片沃土。

住宅物業服務

非住宅物業服務

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專業增值服務

作為招商蛇口物業服務裡的智慧擔當，招商積餘培育了10餘家專業公司，依靠多年積累的專業能力和強大的客戶粘性，通過專業公司為客戶提供專業化配套與增值服務，涵蓋設施管理服務、案場協銷及房産經紀、社區及企業服務、建築科技服務、停車場管理、專業安保、餐飲服務和幹洗服務。

專業安保服務

智慧物業

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平台增值服務

招商到家彙商城，是招商積餘最具溫情的物業服務平台。基于商城系統，到家彙建立基于物業服務項目為依托的“一站式綜合服務平台”，為客戶居家生活和商務辦公提供全面綜合的解決方案，提供高效率、有溫度的服務。

在新時代的趨勢下，招商積餘積極構建“沃土雲林”商業模式，為客戶提供全業态、全價值鍊、全場景的綜合解決方案。

目前，招商積餘業務高度市場化，尤其在非住宅領域處于領先地位，具有良好的品牌知名度和美譽度。

招商積餘還從事資産管理業務，主要為商業運營，以及持有物業出租及經營。截至2021年末，招商積餘在管商業項目已達44個（含籌備項目），管理面積179萬㎡。

招商積餘已具有專業的商業運營管理能力和較強的市場化拓展能力，在管商業規模不斷擴大，獲得良好的市場品牌認可度。

深圳海上世界

深圳花園城中心

品質，是企業的核心競争力以及長期發展的根基。随着人們的生活水平不斷提高，對生活品質也提出了更高的要求。未來的物業發展的方向也是朝着品質化發展。今年，恰逢招商蛇口品質年，對美好生活的願景也有了更多的期許。

美好的城市和生活離不開物業管理服務的創新與發展。未來招商積餘可以通過互聯網的技術，把全國服務物業彙成一個平台，通過品質化、科技化、數字化形成空間運營服務商，為“美好生活圈”賦能。

招商積餘知多點

作為中國領先的物業資産管理運營商，招商積餘緻力于成為招商局集團資産保值增值平台，成為招商蛇口持有資産運營的承載平台，成為招商蛇口産業數字化的标兵。

40餘年來，招商蛇口深耕園區開發與運營，打造美好生活圈，堅持以優質“服務力”踐行“美好生活承載者”。招商蛇口賦予招商積餘繁盛生長的能量，招商積餘将持續為客戶創造價值，打造有溫度的物業管理，以高質量服務團隊、高标準的服務水平深耕“沃土”，讓城市和生活更美好！

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