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韻達快遞怎麼沒有信息

生活更新时间:2025-01-15 20:53:15

韻達快遞怎麼沒有信息（我的快遞去哪了）1

劉先生的快遞信息，自己未收到快遞前，韻達快遞網站已經顯示被“圖片”簽收

大衆網泰安10月24日訊 （記者王婉婉） 10月24日，網友劉先生撥打泰安大衆網新聞熱線（0538-8582000）向大衆網記者反映稱，自己在10月20日的時候通過網絡購買了一件商品，商品由賣家通過韻達快遞發出。23日下午，劉先生根據賣家提供的物流信息單登陸韻達快遞官網查詢，卻發現自己的快遞已經是被簽收狀态，而劉先生本人卻并未收到該商品，也沒有簽收該快遞。劉先生很是疑惑，自己的快遞去哪兒了？

随後，劉先生通過韻達快遞網站仔細查看物流追蹤動态，通過動态顯示信息，劉先生找到了負責其快遞派送的韻達快遞業務員電話，劉先生随即撥打了該韻達快遞派送業務員電話詢問快遞去向，該業務員稱快件已經寄放到劉先生辦公樓下的某超市，由超市簽收并代為寄存、派送。

在劉先生的帶領下，大衆網記者跟随劉先生來到韻達快遞業務員所說的快遞代發點，在該代發點内，劉先生很快根據自己的商品信息找到屬于自己的快遞，而此時，該快遞正被随意擺放在代發點的一角。劉先生告訴大衆網記者，因其所購物品為易碎品，也與賣家溝通協調“先檢查商品有無損壞再簽收”的口頭協議，如果商品有殘缺，劉先生可以選擇拒絕簽收。而現在自己的快遞已經被代為簽收，一旦發現損壞，退換貨品都将不可能。

“打電話給韻達快遞的派件員說了這個事情，韻達快遞的業務員也隻說抱歉，這是幸虧商品沒有損壞，要真損壞了或者丢了，這可上哪說理去。太不嚴謹了，客戶的東西随意代簽和處理，這服務和态度太不能讓人接受了。”劉先生對大衆網記者說。

韻達快遞怎麼沒有信息（我的快遞去哪了）2

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