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搬旅行箱被罵

時尚 更新时间:2024-09-16 17:52:21

近日

一則消息登上熱搜第一

引發網友熱議

搬旅行箱被罵(衣服長時間放購物車被嘲諷)1

據@共富财經報道,近日重慶一網友反映稱,自己因一件衣服放在購物車的時間太久,竟然被客服嘲諷。

聊天截圖顯示,該網友正向店鋪客服咨詢一件小香風外套,沒想到對方嘲諷道,“不是老早就看過嗎”“現在有估計你也不會拍的”“呵呵”......随後,客服将該網友拉黑。

搬旅行箱被罵(衣服長時間放購物車被嘲諷)2

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“因放入購物車很久了,結果被客服嘲諷,姐妹們買衣服難道不會比較下嗎?”随後,該網友在網上曝光了此事,并配文道,“這是我去年秋天看到的衣服,當時已經買了好幾套别的,想着春天再來看看。”

“最近也同時對比了好多件粉色小香風外套,還是喜歡這件,就跑去問問,不知道客服為什麼要這麼說。”

搬旅行箱被罵(衣服長時間放購物車被嘲諷)5

事件在網上引起廣泛關注後,該店鋪負責人向當事網友緻歉,并表示客服年紀不大,已對其進行了批評教育,店鋪已受到影響,希望該網友删除貼文。

搬旅行箱被罵(衣服長時間放購物車被嘲諷)6

這件事引發網友熱議。

大部分網友覺得客服素質堪憂,顧客買東西有自由選購和比較的權利,不管考慮多久,都不應該成為被嘲諷的理由。

不少網友感到迷惑,難道商家可以看到消費者的購物車嗎?

有人表示有點慌,“我可是一直把購物車當收藏夾用的,真的會被商家看到嗎?”

搬旅行箱被罵(衣服長時間放購物車被嘲諷)7

淘寶消費者熱線對此回應稱,商品放在購物車時,商家無法查詢到用戶信息,隻有生成訂單後(未付款、付款後),才可以顯示用戶信息。

同時,淘寶消費者熱線表示,平台對賣家會有一定的考核機制和獎罰措施,若不符合标準,會對賣家作出公示、警告、扣分等處理。

綜合丨新聞晨報、共富财經、網友評論等

來源: 看看新聞Knews

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