提到奧迪品牌的SUV，相信很多消費者都會聯想到Q7。作為一款大尺寸豪華SUV，Q7不僅擁有出色的公路行駛性能，還兼顧了不俗的越野能力。對于用戶而言，Q7無疑是高品質的代名詞。日前，小編在汽車投訴網浏覽發現，一位車主反映，其購買的Q7提車僅一個月就出現了車頂漏水，具體情況究竟怎樣？

一個月的新車天窗出現密封條老化

首先來看這位Q7車主的基本信息，據汽車投訴網的投訴頁面顯示，車主為周女士，購買的是2021款Q7，經銷商為重慶長久世奧4S店，購車時間為今年5月26日。截止投訴時，行駛行程數僅為1420公裡。

為了更詳細了解故障信息，作為汽車投訴網的工作人員，小編聯系上了這位投訴人。

撥通電話後，車主表示，其購買的Q7在6月26日停放在室外，第二天一早就發現車輛的排擋杆有大量積水，此時天窗關閉緊密，并未打開。經過仔細觀察，發現是駕駛室中控頭頂閱讀燈處不斷滲水。之後，便驅車前往4S店。

在行駛過程中，車頂還在不斷往下漏水。經過4S店初步檢查，原因竟然是天窗的密封條老化，造成了雨水漏進車内，并進一步從閱讀燈處不斷滴水到中控台。對此，車主表示很難理解，畢竟車輛購買才1個月，密封條竟然就出現老化。

（車主提供的圖片）

4S店表示電子設備的故障不會在多年後出現

在電話中，車主表示，由于車内的電子系統已經被水浸泡，希望售後能将受損設備進行更換，并對質保期進行延長，但售後方面卻不同意這個解決方案。

為了更全面了解這個投訴案例，小編向車主詢問了售後方的聯系方式，對其進行了電話溝通。

在電話中，4S店的工作人員表示，這位車主的Q7确實出現了車頂漏水的情況，已經對其進行了維修處理。對于車主提出的泡水零部件質保期延長的要求，售後人員表示，會對車輛進行詳細的檢修，如果發現電路出現問題，售後方面會立即進行更換。

售後人員還表示，這位車主的Q7還有接近3年的質保期，如果電子設備有問題的話，肯定會在保修内顯現。并稱，一般情況下，電子設備不會在用車多年後，其故障才會突然冒出來，車主大可放心。

奧迪400客服表示會與車主進行聯系

在聯系完4S店的工作人員後，小編還撥通了一汽-大衆奧迪的客服電話。

電話溝通中，小編言明了汽車投訴網的媒體身份，并告知了來意。随後，客服詢問了這位Q7用戶的基本信息，經過一番核實後，客服方面稱這位客戶曾經來電反饋過這個問題，并表示會對第三方媒體的來電進行登記處理，稍後會轉交相關部門進行研究處理，如果有最新進展，會第一時間與用戶進行聯系。

在電話中，小編還向客服詢問了為何4S店售後方面拒絕車主的延長保修訴求。對于這個問題，客服方面則并沒有進行回答。

全民輿車：對于售後方面的說法，車主并不認同，其認為電子系統被水浸泡，從長遠看一定會出問題。需要對相關設備和電路系統進行更換，并延長質保時間。站在車主的角度來看，其訴求也無可厚非，畢竟購買的可是一輛指導價高達70多萬的豪華SUV，用車時間僅一個月，就出現車頂漏水這種質量問題。從這個案例來看，說明周女士購買的奧迪Q7，在組裝完成開出總裝線後，并沒有達到高強度雨淋試驗應有的要求，其車身密封性存在瑕疵。在此，希望這位車主的問題能盡快得到圓滿處理。

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