本文梳理了哔哩哔哩的發展、定位、用戶畫像，以及個人腦暴出的兩個功能與可行性分析。

一、關于“小破站”Bilibili

說起Bilibili，許多60和70輩的人可能會露出一臉懵逼的表情，就像在筆者本科院校的畢業論文答辯中發生的一件事一樣：

一位同學的本科畢業論文選擇的是有關B站的選題，當她在台上講述其論文思路和研究流程時，台下的評審老師紛紛表示不知B站為何物。

但是在當下的90和00後中，如果不知道B站，很可能會被同行的小夥伴投以驚訝和鄙夷的眼光。

現在的B站，也已經成為了近一億青年在這高速發展的現實社會中所離不開的虛拟精神文化樂土。

1. B站發展和近況

B站現在雖然擁有衆多活躍用戶，平台運營得如火如荼，年輕人幾乎無人不知無人不曉，但是它的“出生”卻并不是那麼耀眼出彩。

起初，以視頻彈幕功能見長的視頻網站要數A站，雖然視頻彈幕形式A站也是從被稱為“彈幕鼻祖”的日本視頻平台Niconico那兒學來的，但是當時A站在國内二次元愛好者心中卻有着很重的分量。但問題在于A站那時隻是個人網站，沒有域名，卡機的現象時常出現，這點也讓它的用戶十分頭疼。

而這時，同為個人小網站的B站出現了，雖然起初隻有B站的創始人徐逸和其他幾個網友共同運營這個網站，但是這卻成為了被A站服務器搞得頭大的用戶的一個絕佳的替代品。

于是當時B站也被網友取綽号稱為“A站的後花園”。

盡管徐逸表示B站隻是當初自己出于興趣使然僅花了三天時間做出來的東西，但是其現在的身價卻是非同一般了。

發展到現在，B站早已不是當初那個純粹的二次元内容視頻平台，而是現今Z世代互聯網原住民的新時代青年文化綜合體。B站2019年第一季度的月活躍用戶數已經到達1.01億，累計營收13.7億元人民币。

活躍UP主及其投稿數與日俱增并且也已經達到了一個新的高峰。

平台體量大，有33個分區，數以萬計的頻道。

其主要營收模式包括廣告收費、大會員等增值服務、自家的電商平台會員購以及遊戲。

為了迎合B站年輕用戶的需求，平台還取得了BBC以及Discovery等紀錄片機構的相應版權，以及許多熱門和經典電影的版權，讓相關視頻内的彈幕直呼“小破站牛逼！”。

2. B站定位及用戶畫像

B站從原先比較單純的二次元視頻平台，發展到了現在集衆多領域視頻内容于一身的新青年文化綜合體，其UGC的視頻數量和熱度都已超越其PGC所産出的内容，視頻涵蓋的領域衆多，包括科技、生活、時尚、舞蹈等。其功能也由原來比較單一的追番發展到現在包含直播、UGC視頻、PGC視頻、電商、社交等多個業務的情形。所以其現在的定位更偏向于集多個青年文化生态圈層的年輕化視頻社交平台。

B站是一個年輕人熱衷活動與讨論其感興趣話題的地方，其90年往後的用戶數量已遠超平台用戶的半數以上，從最近的“B站”百度搜索指數便可見一斑。

在性别比例上，男性用戶要比女性用戶高出不少。

而在地域方面，最近相關的百度指數顯示如下：

從圖中可知，沿海發達城市以及北上廣深等一線城市的用戶占比是最高的。

這或許是因為，這些地區雖然發展迅速，且較為發達，生活水平高，但是年輕人的生活壓力同樣也是最大的，内心也是最孤獨的。他們急需一個能夠安放自己浮躁内心以及可以獲得認同感的地方，而B站這個幾乎涵蓋年輕人大部分興趣圈并且擁有彈幕和其他社交功能以及文化氛圍濃厚的平台，恰好能滿足他們的此種需求。

因此他們對于B站的依賴程度也是最高的，用戶粘性也較強。

這一解釋同樣适用于解釋性别上的比例分布：男性在生活中的壓力通常比女性大，且二次元中的萌系文化對于“宅男”們來說非常具有吸引力。

二、個人頭腦風暴兩功能及其可行性分析

介紹完了B站的概況，就進入本文的正題。筆者在B站浸淫也有個三四年了，對于B站的大部分功能也都非常熟悉，于是針對自己平時使用的感受再通過頭腦風暴得出兩個B站或許可增加的功能，進而對其進行可行性分析（實質上是用戶需求的分析），最後得出相應的結論。

1. UP主視頻投稿頁搜索功能

最初想到這個功能是因為一個自己非常喜歡的UP主。由于自己沒有收藏視頻的習慣，又喜歡反複看這個UP主的某一系列投稿，所以每次回頭看都要在他的視頻投稿頁中翻找很久，感覺有點頭疼。遂想出B站可否增加一個UP主視頻投稿頁的搜索功能，就像主頁的搜索一樣，隻不過搜索範圍是這一個UP主上傳的所有視頻。

那麼這個功能的添加是否具有可行性呢，或者說這個需求是否真的成立呢？

經過本人一定的分析，得出的結論是否定的。

首先，用戶看視頻的入口有多種情況，而他們回頭找某一個UP主的某一個看過的視頻的情況不多，這不屬于大部分用戶的需求。

而我總結了一下，B站用戶看視頻的途徑或者入口主要有以下五種：

第一是通過首頁推薦頁進入視頻播放頁，即在進入APP後，通過首頁的推薦找到自己想看或感興趣的視頻進行觀看。

這應當是大部分人看視頻的入口，系統通過對于你的了解個性化推薦内容給你，免了你自己找視頻看的步驟。

而用戶都是比較懶的，這也正中了用戶人性中的這一弱點，不然以強大的推薦算法而火爆的抖音也不會這麼受大衆青睐。

因此B站也把這個入口放在了最顯眼的地方，即首頁（一進APP就能看到）。

第二就是通過首頁搜索功能來查找自己所感興趣的關鍵詞的視頻，而B站也把這個功能放在了用戶很好找到和使用的地方，即首頁的頂部搜索欄。

這同樣也是很多用戶查找視頻觀看的一個重要途徑，比如用戶對某個明星或是最近的新聞等感興趣，就會直接搜索其關鍵詞來查看相關視頻。

在這個功能下，B站還會定時更新最近比較熱門的搜索詞。

第三個入口是用戶通過分區來尋找自己感興趣的視頻。

前面說過，B站現在已經是一個年輕人的多元化興趣平台，其中涵蓋了非常多的分區，例如最出名的鬼畜、舞蹈、生活、科技等。

B站的鬼畜區不必多說，很多上不了正經台面的“紅人”都長久“活在了”鬼畜區，就連局座張召忠也對B站的鬼畜區贊歎有加。

而舞蹈區也有很多漂亮的小姐姐，她們用精湛的舞技吸引了一大波粉絲，比如說站内比較知名的“咬人貓”。

并且除了“遊戲區”依然保持超高的熱度，把持着第一的位置，“生活區”已經後來居上，坐穩第二位，科技等闆塊也在快速爬升中（此信息來自艾瑞網《B站10年，1億青年離不開這個“小破站”，誰還敢說它“非主流”？》）。

B站在各個闆塊都聚集了一大批忠實用戶，那麼通過分區入口觀看視頻的用戶理應不在少數。

第四個是通過自己關注的UP主動态看其不久前更新的視頻。

B站的動态功能也已經做了很久了，這功能增強了其社交屬性，也讓用戶能在第一時間關注到自己喜歡的UP主的最新動态和投稿。并且很多用戶都因為能夠在視頻評論和彈幕中占據前排的位置而産生成就感。

社交功能在當今移動互聯網中可以說是必不可少的功能，微信、微博、空間以及各種APP的社交評論模塊都在教育用戶時不時刷一刷最新的消息，看一看最近的動态。用戶上B站也必定會刷刷動态，若是UP主投稿了，通過動态查看視頻就是大多數用戶看視頻的一大途徑。

最後，用戶還會查看自己剛關注的UP主的視頻。

比如說剛剛無意間看到一個自己非常喜歡的視頻，于是關注了UP主，接着立馬就去翻看他其他的視頻。這也是用戶在B站經常遇到的情形。

用戶看視頻的途徑有那麼多，像上面提出的原先看了某UP主的視頻過後再回頭查看的情況不多，不屬于大部分用戶的需求。這個功能的實現意義并不是很大，反而還有可能影響界面的簡潔。

除了這一原因之外，還可以找到一個理由來說明此功能的不可行，就是用戶完全有其他的方案或功能可以替代它。

在面對一個用戶提出的需求時，我們不能盲目地照着他們說的去做，而應當理解他們産生這個需求的背後的動機。

換位思考，用同理心和窺探本質的思維方式去發現他們的真實需求。

這個觀點同樣可用于此，用戶提出要在UP主視頻投稿頁面加一個搜索的功能，究其根本，他們可能是在某個契機下想再重溫重溫之前看過的某個自己非常喜歡的視頻。

那麼，要滿足這樣的心理和需求，以B站現有的功能完全可以找到替代性的方案來：

首先，這個功能可以由首頁搜索功能替代。

用戶如果想查看某個UP主的某個視頻，完全可以在首頁搜索功能中結合UP主ID和印象中視頻名稱的關鍵字進行查找，這麼做的流程也比前者簡短了許多。下圖是兩者的流程圖對比。

其次，這個需求完全能夠由收藏功能滿足。

因為一個視頻如果能讓用戶回頭再重溫的話，那麼用戶必然很中意它，也完全有理由将其收藏。并且在收藏功能中，用戶可以建立多個收藏夾方便對自己喜愛的視頻進行管理。

更關鍵的是，收藏夾中就有搜索功能，就算用戶過去收藏的視頻非常多或者非常繁雜，也能夠輕易找到自己想看的視頻。

綜上，UP主視頻投稿頁的搜索功能的需求并不是大部分用戶的需求，并且有更好的可替代方案。因此，這個功能的可行性不大。

2. 視頻播單功能

說到視頻播單功能，我們自然會聯想到在國内由網易雲音樂首創的歌單功能。

網易雲音樂靠歌單功能做出了自己有别于其他音樂播放器的特色，也成功地在雲音樂内部營造了一個個用戶活躍度高且氛圍濃厚的音樂社區，更是實現了讓用戶能夠随時随地不費力地聽到更廣泛的以及自己喜愛的音樂的目的。

網易雲音樂在發展的這幾年來實現了紅海的突圍，用戶數量也達到了前所未有的8億。

鑒于網易雲音樂在歌單方面取得了這麼大的成功，那麼這不禁讓人思考，B站是否也能夠借鑒一下雲音樂，做一個播單功能，以實現自己更大的發展呢？

播單功能的可行性是否足夠的問題，經過本人一定的分析得出的結論還是否定的。我們可以從以下方面來說明：

首先，從資源數量上來看，音樂的存量可以用海量來形容，全世界一共有成百上千萬首歌曲，按音樂風格來劃分也能讓人眼花缭亂。

而在一個視頻平台上，躺在服務器的視頻也隻有官方自己推出的視頻以及用戶創作并上傳的視頻，數量上沒法與音樂相比較。

因此做音樂歌單可以最大化效率地實現了讓用戶接觸到更多更好的音樂。而做視頻播單就略顯乏力，效果不是那麼突出。

其次，如果用戶喜歡的話，一首歌或一個歌單完全可以反複聽多遍，并且我們很多人都是這麼做的。

但是視頻較少出現這樣的情況，即使有，用戶大可收藏視頻以示喜愛并且以後回過頭來再看，因此播單就隻是提供給用戶一種發現好視頻的可能性，用戶對播單這種形式本身的需求可能沒有這麼高。

再而，音樂比較短且一般作為背景音樂出現在用戶生活場景中，聽歌并不占據用戶多少注意力。你可以邊學習邊聽歌，可以邊做家務邊聽歌，甚至在某些場景下，可以邊工作邊聽歌。用歌單可以以較低的成本獲得較高較好的反饋。

而視頻長短不一，用戶需要專門的時間并把所有注意力用來看視頻，特别是對于當下的許多年輕人來說，工作和學習忙，業餘的閑暇時間少，看視頻的成本較大。很多人也因為這一點，看劇都開兩倍速。因此用戶更願意靠自己來探索發現喜歡的視頻，而使用播單的可能性會比較小。

另外，B站也提供了一些讓用戶發現自己感興趣的視頻的途徑。

主頁的推薦，分區，關注的UP主以及帶着用戶自己明确目的的搜索，視頻縮略模塊還提供了觀看量和彈幕數等指标來給用戶做參考。

而一旦用戶對于播單缺少熱情，其收藏播放量少，就會影響播單創建者的積極性，進而很有可能把功能做死。

網易雲音樂做歌單的一個原因是——想讓創建歌單的資深音樂愛好者即核心用戶、聽歌單的普通用戶共同營造一個氛圍良好積極性高漲的社區，并且激勵核心用戶不斷地産生高質量的歌單，提升用戶粘性。

在這裡，歌單的創建者就是社區的意見領袖。

然而B站的核心用戶是站内比較活躍的UP主，他們的積極性高就能帶來更多高質量的作品，吸引粉絲，提升站内用戶活躍度以及用戶粘性。而且B站也很重視扶植站内UP主，鼓勵其視頻産出。

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而B站如果大力發展播單，容易造成核心用戶的不明确，有反客為主的嫌疑。多了播單創建者這麼個UGC角色，從而影響UP主的地位，勢必會引起UP主的不滿，降低UP主的積極性和活躍度，對于“小破站”的發展是極為不利的。況且将播單中添加的視頻作為自己吸粉的工具，播單創建者這一行為是否存在侵權也有待商榷。

所以，通過音樂和視頻的屬性差别，以及網易雲音樂和B站運營模式的差别，我們可以得出B站的視頻播單功能可行性較低的結論。雖然播單功能在B站的可行性不高，但是B站可以在擴充用戶發現視頻的渠道上多做文章，這樣也可以有效提高用戶的滿意度。

本文總結

在這篇文章中，筆者通過頭腦風暴想出了B站用戶可能需要的兩個功能，進而從某些角度對他們進行了一定程度的可行性分析。通過功能的需求度以及功能是否有其可替代方案推出B站UP主視頻投稿主頁搜索功能的不可行；以及通過音樂和視頻兩種不同媒體形式與雲音樂和B站兩個平台之間的差别推出視頻播單功能可行性不高的結論。這也算是自己使用B站這麼長時間來，首次用産品思維來看待它的一次成果展示。

B站從成立到現在發展了也已經有十年的光景了，它從最初的二次元愛好者專屬平台到現在有超1億年輕人願意為之花費時間并且付出熱情的多元化興趣聖地，其間最為關鍵的是B站孜孜不倦地順應時代潮流、捕獲時代新聲、滿足年輕人内心渴求的謙恭姿态。

雖然B站上市後一段時間暫未達到盈利，甚至有所虧損。但是，在“小破站”内部營運的努力和用戶持續的支持下，它一定可以發展地更好更遠。

最後，說一句“哔哩哔哩( ゜-゜)つロ 幹杯！”！

作者：我真不作死 ；一條産品汪的學習之路

本文由 @我真不作死 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自網絡

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