你好，我是賈真，歡迎收聽賈真5分鐘，我的電商運營實戰日記。

今天，我們聊一下，“如何做天貓店鋪的運營規劃。”

現在我做的項目有點多，做事情也有點亂，基本上是走一步，看一步。

所以前幾天，我自己做了一個腦圖，思考做一個項目的邏輯應該大概怎樣。

最後的結果是，可以看一下腦圖，簡單地來說，大概三步：

☞ 先做白日夢，找到方向（北極星）。

☞ 再進行起點分析，看看自己現在有什麼，未來可能有什麼。

☞ 最後是基于起點和終點，做路線規劃。

我們知道，兩點之間直線最短，但是能走這條直線的人是少數，很多時候，你必須選擇一條“彎路”，而這條彎路必然是穿越你“優勢點”的，比如你遊泳厲害，那就走水路。

不過不管路線規劃得再好，也要從解決一個最小的需求入手，設計出一個粗糙但是能解決問題的産品開始。

現在我們用這樣的項目邏輯，來看我們如何去做天貓店鋪的運營規劃。

讓我們先來做“白日夢”，想想我們的店鋪最好能做成什麼樣子，你的夢想是什麼？

可能有很多的賣家會說，我的夢想就是賺錢，或者成為類目第一，其實這并不是夢想，是夢想實現的結果。

賺錢的想法沒錯，但是你店鋪的未來，要用什麼方式去賺錢？

我們看到，不管是線上商業還是傳統企業，零售行業賺錢的方式不外乎兩種：

一種是做賣場，産品不是自己品牌的，靠整合供應鍊來賺錢。

一種是做品牌，産品是自己開發的，靠把貨布局到各個渠道來賺錢。

賣場型零售商業

第一種賣場型的零售商業，又分成了兩類：

一類是像萬達這種針對人群的賣場，多品類服務一個人群；

一類是像之前的宏圖三胞，五星電器這種針對單一品類的專業賣場，單品類針對多人群。

從線下的發展曆程，我們看到整體的趨勢是專業賣場落寞，人群賣場興起，蘇甯易購已經慢慢地在從電器轉型到全品類。

而線下的賣場不僅圍繞一個人群賣産品，這個人群的娛樂文化設施也在賣場裡搭建。

在線上，我們看到關注“主營類目權重”的店鋪，也在慢慢地被關注“人群标簽”的店鋪所取代，各個行業大類目的 top 店鋪，幾乎很少有隻經營一個類目的店鋪。

我前幾天去走訪一個3c 類目的 top 店鋪，他們店鋪上了口罩和頭盔，和他們類目風馬牛不相及，都賣得還不錯。

所以，如果你想你的店鋪靠做賣場來賺錢，你要先想明白，你是要做專業賣場呢，還是人群賣場？

如果你要做專業賣場，那麼在這個品類的專業程度上，是成功的核心。

而如果要做人群賣場，洞察這個人群的需求，是能否成功的核心。

但是，不管你選擇哪種類型的賣場，都需要你有整合優質供應鍊的能力。

品牌零售商業

第二種做品牌的零售商業，比如王老吉，可口可樂，腦白金，自己去開發産品，這些單産品品牌的成長。

如果自己去開店，流量成本高，用戶的購物習慣也很少單獨去買，所以這些品牌的銷售，大部分來自超市，藥店等這些渠道銷售。

所以在線上，很多品牌自己旗艦店的銷售額，都不如把自己入駐天貓超市的銷售額，旗艦店的主要作用，變成了品牌展示。

如果你的店鋪要靠品牌賺錢，你必須做好心理準備，就是你要承擔起獨立教育市場的重任，怎麼讓更多的潛在用戶知道你，并且信任你，是成功的核心。

而品牌店鋪銷售額的多少，往往不來自一個店鋪，而是來自渠道布局。

綜上所訴，人群型賣場，專業線賣場，品牌店鋪這三個方向做好了，都能支撐你賺很多的錢，但是各自對能力要求不同，人群型賣場核心在用戶，專業線賣場核心在專業，品牌店鋪核心在傳播。

但是不管你選擇哪個“終極目标”，最終的起步一定是從做起來一個産品開始。

所以下一步，開始做運營規劃，運營規劃大緻要走4步：

第一個階段，是選出和确定主推産品。

最終我們要聚焦到一個産品起步，但是沒有測出款之前，不建議孤注一擲，可以先做幾個預備産品，通過加購率測試确定主推産品，主推産品能夠做起來款，就意味着打開了流量和新客入口。

第二個階段，是選出主要的引流渠道。

現在引流渠道越來越多，站内站外都有，就算是再好的産品，也往往不會每個渠道都适合。

這一個階段每個渠道都可以嘗試，但是最終大幅度投放的，一定是表現最好的渠道，而不是面面俱到。

第三個階段，做人群标簽畫像。

這一步是很多店鋪的轉折點，當你有了一個熱銷産品後，你要思考做賣場型店鋪，還是品牌型店鋪？

做賣場型就要分析産品背後人群标簽，圍繞人群整合優質供應鍊。

如果做品牌型店鋪，就需要做用戶需求調研，做好持續疊代創新産品的準備。

但是不管你怎麼選擇，都需要深入分析人群标簽。

最後一個階段，是圍繞人群的品類布局。

這個過程工作量最大，考驗整合供應鍊的能力，做好了就火力全開，沒控制住庫存，也可能加速死亡。

好了，我們今天的賈真5分鐘就分享到這裡，總的來說，做一個天貓店規劃，先定目标，再想路線，最後從一個單品起步，找到最适合的渠道發力，聚焦要流量。

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