朱先生車上行車記錄儀顯示，收費站計價屏顯示收費37元

前幾天或許是什邡朱先生夫婦度過得最不愉快的跨年夜。12月31日下午，他從青白江上成都第二繞城高速，互通至成綿高速廣漢北收費站下，讓他不解的是，下高速時，過路費為37元。“二繞不是免費嗎？收費站怎麼在收我的錢？”

發現收費有問題後，朱先生拒絕給過路費，夫婦倆在成綿高速廣漢北站停留了1個多小時，并将車放在收費站口後打車離開，一天後才來取車。朱先生由此要求收費站道歉并賠償損失。

對此，四川成綿高速公路公司工作人員則表示，系統故障導緻多收費，但當天就告知朱先生可以改價，但朱先生卻賭氣将車停在收費道口。對于朱先生提出的賠償要求，不會予以理會。

二繞跑了14公裡

收了34元？

前幾天的跨年夜，從家住青白江的老丈人家出來，朱先生和妻子駕車準備回什邡老家。他從青白江城廂金堂站上成都第二繞城高速，沿着二繞上成綿高速，準備在成綿高速廣漢北收費站下車。

在看到成綿高速廣漢北站收費計價顯示屏37元後，朱先生不敢相信：“好多？沒對哦，我們早上走簡陽過來（二繞）都沒收錢，我們是從青白江城廂金堂站上的二繞，到這就37元，這不可能嘛。”朱先生忍不住抗議。在事後朱先生向記者提供的車輛行車記錄儀視頻中，與朱先生對話的一名女士回應：“二繞現在開始收錢了。”

37元的過路費價格，朱先生怎麼算也不對：“走青白江城廂上二繞，跑到成綿高速，最多14公裡，成綿到廣漢北10公裡，那麼這10公裡收費3元，二繞那段14公裡收費就要高達34元？”

朱先生給收費站下的投訴電話以及高速交警報警電話12122打去電話，“收費站下的投訴電話工作人員跟我說，二繞要産生費用。但同一時間12122工作人員告訴我們二繞（目前）沒有收費，我們隻需支付成綿段的費用。”朱先生回憶。

成都商報記者查詢到，按照相關政策，上個月24号開始，成都第二繞城高速全線貫通，目前整個二繞暫時免費通行。

拒絕給錢

車主留車打的離開

“當時在那地方現場收費站人員解決不了，也拒絕提供領導電話。”朱先生打電話給四川成綿高速公路公司，“公司說他們也不清楚，喊我留電話回話，等了1個小時沒回話，我們又再次聯系。”朱先生夫婦說，他們等了一個多小時，“期間我打了很多投訴電話都沒有結果。現場有三、四個工作人員來看，都沒說把車行駛到一邊，也沒有管過我們，又冷又餓。”

期間朱先生說自己還問過收費人員以前有沒有類似情況，“當天我們問過收費站工作人員，之前走了那麼多車都沒車主有疑問嗎？工作人員跟我們說，我們收了那麼多車，就你們有疑問，其他都收了就走了。我們喊他給我們提供其他車子的錄像，也拒絕提供。”朱先生說。

“到了7點過了我們都沒有得到任何人的答複，也沒有人叫我們把車停旁邊等待處理。家裡人催着回家吃飯，110報警無法處理，警方說實在等不及就鎖車離開，所以我們就将車停在了收費口，打車回家。”同車朱先生妻子彭女士回憶。朱先生夫婦将車放在收費站，花了150元打車回到老家什邡師古鎮。

收費站來電：

系統故障，隻該給3元

彭女士說，回家後，大約晚上8點的時候，收費站來電話說是他們系統有問題，“說隻應該給3元，讓我們前去把過路費給了，把車挪開。”自家居住地離收費站約40公裡，“那麼晚都沒有車了，喊他們開車來接我們，他們也拒絕提供車輛。”

1月1日下午，朱先生夫婦再次前往成綿高速廣漢北站。“收費站一位工作人員口頭道歉，讓我給過路費再離開。我讓他們提供二繞免費文件，他們含混不清。問他們前期收了多少錢也不提。”

朱先生說，鑒于收費站的這種情況，他完全有理由懷疑：這個收費站一直在收取二繞的通行費用。“也許其他的車主沒有注意到，我注意到了，他們還說就該收這麼多。”

當天，在給了3元過路費後，朱先生夫婦将愛車開回了家，“我們是做個體的，這個誤工費我們耽誤不起，所以隻有很不情願的開回來了。”來回兩趟，耽擱兩天，光是打車費就花了270元，還不算誤工費。

朱先生夫婦認為，這個損失是由收費站造成的，應該由其來承擔：“第一，他們的态度惡劣，我們要求他們公開道歉。另外，希望他們多收的其他車輛費用公開并退還。最後，我們為此産生的其他費用及損失要求他們承擔。”彭女士說。

成綿高速：

車主賭氣将車停道口

将不予賠償

昨日下午，成都商報記者聯系上四川成綿高速公路公司有關工作人員，一位工作人員告訴成都商報記者，确實收到朱先生反映37元過路費的事，“因為二繞剛剛開通不久，确實是因為收費系統此前沒有更新，所以才出現這種情況，是系統問題而不是收費站故意想多收錢。”該工作人員還表示，事情基本已經解決，她強調：“在朱先生之前肯定沒出現過這種（收取二繞費用的）情況。”

下午5時許，成都商報再次聯系上四川成綿高速公路公司，另一名工作人員表示：“是系統報價37塊錢，這種情況我們确實需要一層層申報，最終核實是軟件錯誤。”對于朱先生夫婦提出的往返交通費、誤工費等賠償，該工作人員予以拒絕：“在事情當天我們就核實到是系統錯誤了，甚至提出可以不收錢讓他開出，是車主故意賭氣，把車扔在車道，所以不存在誤工的情況。目前該事已經移交給公司内投訴稽查部門處理，但是對于此類惡意丢車離開，還要求索賠，我們這邊肯定不會理會。”

對于賭氣扔車的說法，朱先生予以否認。“當天告知我們系統有錯改價，已經是我們回到家的時候了，喊他們開車來接我們，他們也不同意。如果當時在那裡就曉得可以改價，我們肯定開車走了。”

成都商報記者 顔雪 編輯 吳欽

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