花錢請人代吃代喝，代撸貓撸狗，代表白代說晚安，會是怎樣的感受？

最近，在互聯網平台上出現了花式“代服務”，相比于傳統的代購、代跑腿服務，新興的“代服務”更多帶有娛樂性質。南都記者在實測中發現，這類娛樂性質的“代服務”集中在二手交易平台上，賣家和買家多标記為在校學生和90後，多數抱着“新奇有趣”的心态，每筆“代服務”的收費普遍不超過50元。

“代服務”市場的真正參與者是發展到一定規模的創業公司。2008年，國外較早實踐“代服務”概念的TaskRabbit成立，此後TaskRabbit的模式在國内迅速被複制，“代服務”市場湧現了一批在出行、醫療、寵物、飲食等領域的“代服務”創業公司，并獲得了資本的青睐。

随着“代服務”的外延擴大和種類增多，也引發了批量制造懶人的擔憂聲。有專家向南都記者表示，“代服務”可以合理将“懶人”的需求和有時間、有技能的人提供的服務相匹配，但代吃喝等娛樂性質的“代服務”噱頭大于實際，能夠細化社會分工和提高效率的“代服務”才能走得更遠。

因新奇有趣或滿足精神需求娛樂性質“代服務”漸受追捧

傳統的代購、代跑腿服務，如今已經發展出“代扔垃圾”、“代長胖”、“代說晚安”、“代叫醒”、“代撸貓撸狗”等等花式“代服務”。

10月9日，南都記者從某二手交易平台上體驗了“代說晚安”和“代喝奶茶”服務。

一位來自深圳的賣家所提供的“代說晚安”服務僅需5元，對方的資料卡标記為“10後雙魚座女生”，南都記者向其提供晚安語和手機号，對方即為南都記者在指定的時間裡發送了晚安短信。

南都記者還向一位在上海工作的賣家購買了“代喝奶茶”服務，對方發來了6個小視頻，完整地向南都記者展示了一杯奶茶喝完的過程。據這位賣家介紹，她還曾接過代吃肯德基和海底撈的單子。

實測中，南都記者了解到，“代喝奶茶”需要和賣家提前溝通所喜歡的奶茶類型，可以選擇直接給賣家下外賣訂單，也可以要求賣家到店飲用，奶茶費用由買家承擔，此外還需給5元到20元的服務費，賣家會通過圖片或者實時視頻向買家反饋飲用奶茶的感受，有的賣家還可以提供發朋友圈的文案。

多位提供此類具有娛樂性質“代服務”的賣家向南都記者表示，二手交易平台是他們發布“代服務”的主要陣地。

今年年初，抱着好奇的心态，還在上大學的賣家畫_羽在二手交易平台上挂出了“代長胖”的服務。“想吃高熱量，又擔心會發胖，高血脂；想吃高糖高鹽，又擔心高血壓，糖尿病；想吃辣，又擔心長痘痘。不要擔心！你想吃什麼我來幫你！你的風險！我來承擔！”

在服務詳情中，畫_羽還列明了自己的代吃範圍“火鍋、燒烤、炸串、西餐、甜品……都可以來問問看”，并詳細告知了“代吃”的方式：買家下單，她通過拍照、語音、或視頻的方式讓賣家體驗“身臨其境”的感覺。至于價格，則是按照食品價格，吃多少付多少，畫_羽稱其無意以此掙錢。

畫_羽向南都記者表示，一開始她也好奇，“為什麼真的有人會花錢請網絡上的陌生人吃東西，自己隻能看看圖片和視頻”。令她驚訝的是，陸續有将近十人找她代吃。

畫_羽逐漸了解到，多數人是因為新奇有趣或者滿足精神需求而購買“代長胖”服務。一位買家常年在國外讀書，很想念家鄉學校門口的炒飯，畫_羽所住的地方恰好離買家所提及的學校不遠，她便受托去買了一份炒飯，邊吃邊與對方視頻，以慰藉對方的鄉愁。還有一位買家由于身體原因，不能吃冷、吃辣，畫_羽便替對方吃了一根雪糕和一包火雞面，向對方描述個中滋味。

比起收入，不少賣家更在意精神上的滿足。來自廣州的賣家婷婷，國慶期間為6位貓主人提供了上門“代喂貓”服務，每次“代喂貓”收費為35元外加交通費，費用并不高。婷婷告訴南都記者，她本人有固定工作，由于養貓多年有喂養經驗，而且希望接觸不同的貓咪，一年前她在二手交易平台上發布了上門“代喂貓”的服務。在服務中，她遇到了不少和善友好的愛貓之人，并與一些貓主人成為了朋友。

南都記者梳理發布者的資料卡發現，提供這類具有娛樂性質“代服務”多标記為在校的大學生或者90後，不少賣家都是覺得“有趣、好奇”，每筆“代服務”的收費普遍不超過50元。以“代喝奶茶”為例，最便宜的标價5元，最貴的也不過20餘元。在南都記者實測中，有賣家會因路途遙遠而拒絕“代喝奶茶”的要求，也有賣家因為與南都記者聊得投緣而退還服務費用。

“代服務”模式被迅速複制相關創業項目受到資本青睐

相比于畫_羽的“小打小鬧”，“代服務”市場裡真正的參與者是已成一定規模的“代服務”創業公司。

2008年9月在美國上線的TaskRabbit網站稱得上是“代服務”概念的鼻祖。TaskRabbit是一個任務發布和認領形式的社區網站，任務發布者（TaskPosters）通過這個平台獲得任務兔子（TaskRabbits）的幫助，而任務兔子在完成領取的任務後可以獲得一定的報酬。

TaskRabbi市場部副部長Jamie Viggiano曾對媒體表示，任務兔子中最多的是那些有空閑時間和技能的退休者、全職爸爸媽媽等，約有10%至15%的任務兔子是全勤投入的，這部分人每月可以獲得6000至7000美元的收入。

TaskRabbit則作為任務發布者和任務兔子的連接渠道，從中獲取部分交易費用。2012年，TaskRabbit獲得C輪融資1300萬美元，至此公司的總融資額已經達到了3750萬美元。2015年，TaskRabbit被宜家收購。

TaskRabbit的成功使它的模式迅速被複制，國内的創業者也看到了機會。

以“代喂貓”為例，寵物用品品牌“pidan彼誕”在2019年春節前夕就适時推出了 “pidancare”上門代喂貓服務，為因春節回家鄉過年而無法照料貓咪的貓主人解決後顧之憂。“pidan彼誕”成立于2015年，在2017年和2018年先後獲得數千萬元的A輪融資和6000萬元的B輪融資。

成立于2014年的超市代購項目“即買送”，在2015年即獲得1500萬人民币天使投資。“即買送”主營生鮮、日用百貨，用戶下單後，“即買送”将訂單分配到附近的配送員，并到最近的超市進行代購，然後一小時内配送到家。“即買送”沒有專職配送員，而是采用“衆包”的模式，利用社會人士的閑散時間做短途配送。

起步于2011年的e代駕是互聯網代駕市場最早的入局者，以新穎的“代服務”吸引了資本的目光。2015年，e代駕完成1億美元的D輪融資，融資完成後e代駕公司整體估值一度達到8億美元。

幾年間，各式各樣的“代服務”創業項目層出不窮，比如“e陪診”“媽媽味道”，在醫療、飲食、出行等領域都出現了一定規模的創業公司。

“代服務”存風險曾引發糾紛需警惕噱頭大于實際

“代服務”雖然為消費者帶來了便利，但同樣存在風險。

“pidan彼誕”的“pidancare”上門代喂貓服務就曾引起消費者的投訴。2019年春節期間，“pidan彼誕”被曝光因喂貓員人數不足出現逃單、喂貓員多為兼職員工不專業，錯把貓砂當作貓糧導緻貓咪出現生命危險等問題。

彼時“pidan彼誕”在官博上回應，由于對春節期間的訂單預估和應急儲備不足，導緻在上海地區出現了訂單未能完成履約、以及細節不理想的狀況。為了全面整頓業務問題，“pidan彼誕”停止了在上海、北京、深圳和成都的上門喂貓服務。

此外，一些“代服務”還滋生了黑灰産的問題。

手遊代充業務曾因被黑灰産利用而被禁止。2018年6月27日起，淘寶網宣布關閉所有手遊代充業務，開放時間待定。淘寶網在聲明中表示，原因是IOS充值後可退款的流程被黑灰産利用而給遊戲公司帶來損失，代充值服務人員往往以低于市場價的價格來吸引用戶，并用提前準備的蘋果ID對用戶的遊戲帳戶進行充值，充值生效後即申請退款牟利。

與此同時，“代服務”還引發了“是消費升級還是批量制造懶人”的争議。

廣東省互聯網協會副會長、艾媒咨詢創始人張毅向南都記者表示，社會分工是需要不斷去細化的，每個人的專長以及時間的分布不同，“代服務”可以合理将“懶人”的需求和有時間、有技能的人提供的服務相匹配，是消費升級的表現。

對于“代吃”“代長胖”等娛樂性質的“代服務”，張毅則認為噱頭大于實際，能夠細化社會分工和提高效率的“代服務”才能走得更遠，否則不過是一時的網絡熱點。

采寫：南都見習記者 封聰穎

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