齊魯網·閃電新聞北京 11月12日訊 11月8日,閃電新聞關注了臨沂劉先生花了33萬購買了16526888888手機号碼,才用了十天就頻繁出現停機問題。劉先生的這個手機号是從臨沂市百腦彙在一家名為大華靓号商城購買的,屬于165号段,當時他為了要這個16526888888号碼,直接購買了一個号段的禮包,而這個禮包裡最值錢的就是這個尾号6個8的号碼。但讓他沒想到的是,在使用過程中,這個手機是用兩天就停機,直至被銷戶。
普泰移動客服給出的回應是,“劉先生的這個手機号是五月份流量用得比較多,因為使用的流量多所以欠費,欠費三個月沒有充值所以自動銷戶了,屬于正常流程銷戶。”
劉先生購買的這個卡一直裝在一部老諾基亞手機裡,因流量欠費的說法讓劉先生難以接受,但普泰移動又無法給劉先生出示消費詳單。為了給自己讨個說法,閃電新聞特派記者和劉先生一起去往北京,找到了中郵世紀(北京)通信技術有限公司。針對無法給劉先生提供消費詳單的情況,這個公司的工作人員也給出了解釋。
無法提供詳單因中國移動轉售業務不支持
中郵世紀(北京)通信技術有限公司工作人員說,“中國移動轉售給我們的業務,已經轉售給我們了,您是我的客戶,您給10086打電話,實際上您查不到您的詳單,他會說您這個虛拟運營商的号碼,詳單不在我們這,他們會這樣說,所以說您是我們的用戶,這個移動給所有轉售企業的能力,沒有開發流量具體能看詳單是抖音還是快手的功能。”
在經過交涉後,這位工作人員承諾針對劉先生的疑問,将向中國移動提出申請,看能否查看詳細詳單,以及流量的扣費情況是否準确。這位工作人員說,目前,劉先生的尾号6個8的手機号在銷戶後,已經流回了公司,目前這個号碼的歸屬權是歸中郵世紀(北京)通信技術有限公司所有。
中郵世紀(北京)通信技術有限公司工作人員說,“目前這個号碼其實是什麼時候銷售,銷售價格都是我們這邊自己來定,因為我們是不單賣靓号,我們肯定是對經銷商整段銷售的時候,這個号碼是整段打包的價值。”
普泰移動:銷戶手機号所有權目前歸公司 問題如何解決還要看代理商
33萬買的手機号,用了10天停機,三個月後成了空号被銷戶,那花了大價錢的劉先生究竟該怎麼辦呢?
中郵世紀(北京)通信技術有限公司工作人員告訴記者,“實際上劉先生是我最終的用戶,其實我是和代理商發生了直接的關系,是代理商賺了錢了來我這裡再買一回,還是怎麼樣, 實際上應該是代理商出面來和我說這個事情。”
編後:這件事情究竟會如何解決,劉先生是否還能拿回已經被銷戶的手機号,我們還将繼續關注。
閃電新聞記者 馬銳 北京 報道
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