降低成本的同時提高效率，成為制造業乃至所有企業保持良好增長态勢的利器。在這一需求驅使下，視頻會議系統這一“降本提效”的信息化管理工具備也受企業青睐，視頻會議的應用可以在縮減企業人力 成本、差旅費用和通訊費用的同時，增強企業間的溝通、辦公和管理效率、促進企業快速發展。但在實際應用中，如果視頻會議質量不佳将會使應用效果大打折扣。

随着應用範圍的不斷拓寬，視頻會議的應用群體日益大衆化，由于缺乏相應的專業知識，普通用戶對于一些常見問題常常束手無策，嚴重影響正常使用。下面跟大家分享下視頻會議常見問題，希望能幫到大家。

第一、圖像問題：

1、無法采集本地圖像：對于此類問題，用戶首先要檢查攝像頭的連接是否正确，這一情況大多是由操作人員的疏忽造成，比較常見;其次用戶要查看系統是否被其他程序占用，這類情形在桌面軟件終端應用中較為常見;再者，用戶要查看視頻輸入設備的選擇是否正确，由于安裝人員的疏忽這一原因也較為常見。

2、是否可以通過公共網絡運行：出于對網絡環境的顧慮，人們一直無法将軟件視頻會議與高清劃等号，而如今随着網絡環境的改善，這一認知已經過時。通常說來，運行高清視頻通信需要的帶寬至少是1Mbps，如今這一帶寬已經不再是傳說。而且，目前的視頻會議産品大多具有信息包損失恢複機制，一些關鍵業務應用程序還可以用Qos網絡來解決。

3、高清視頻會議系統延遲太長而且幀速率太慢：其實這一說法是不準确的，事實上，高清晰視頻延遲比移動電話的延遲還要短。不過有些較新的高清視頻會議系統僅能提供低于30FPS(每秒幀數)的速率，會對移動處理和常規視頻質量造成不利的影響。

第二：客戶端常見問題

1、客戶端常見就數屬系統提示不能與服務器建立連接或長時間處于正在連接狀态卻沒有響應：在實際應用過程中，部分用戶在輸入MCUIP，點連接後，系統提示不能與服務器建立連接或長時間處于正在連接狀态卻沒有響應的問題。對于此類問題，用戶要在确保網絡通暢的前提下，依次進行如下檢查：MCU是否正常啟動;MCU的IP地址輸入是否正确;

如果采用的是内網地址，路由器裡是否做好映射;檢查是否使用代理服務器，代理服務器是否需要用戶名和密碼;檢查是否存在防火牆，查看防火牆端口是否打開所需開放端口。

2、會議視頻不能正常顯示：出現這一類問題，常見的解決方式有三步。

其一：确認端口已經打開(包括TCP和UDP);

其二：如果可以傳輸聲音，請先調試聲音正常;

其三：如果聲音正常，視頻無法顯示，請轉入下一節。

當然還有一些圖像不連貫等這一類似問題，網上說的比較多，這裡就不多說了。

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