讀創/深圳商報記者 關鍵
記者從深圳智慧零售協會了解到:近日,第四屆中國智慧零售大會邀請華潤萬家産品中心負責人李興波,以“信息技術助力門店數智化轉型”為主題,在會上做了分享。
李興波稱,在線下門店數字化方面,華潤萬家從顧客到店購物、結算、服務,全鍊條打造門店數字化體驗。在結算方面,進入了智慧收銀專區,自助收銀,刷臉支付,掃碼購以及智能購物車。華潤萬家結合自有支付産權和智能POS、智能支付,打造智慧結算場景。在顧客服務環節,結合大數據平台技術,推廣了電子小票和電子發票,響應國家環保号召的同時,也降低了企業的經營成本。在内部運營方面,華潤萬家将原來的系統改造成了安卓的設備,實現了門店作業的全程移動化和無紙化。
李興波稱,在供應鍊層面,華潤萬家推出了零供協同的數字銀行的産品。通過數據銀行産品,在數字化轉型情況下,協同供應商做到全渠道的協同。從商品的引進,包括圖片的拍攝,到訂貨,到驗收,結算環節可全鍊路數字化。同時,在銷售和庫存方面,通過共享促銷、營銷信息,提升營銷作業的效率。
審讀:譚錄崗
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