一、未到火車站發現趕不上
還沒到火車站，看時間已經趕不上了。這個時候，查看距離發車時間還有多久，決定下一步計劃。
距離發車時間30分鐘以上：無奈之下，還是進行改簽吧。網購的小夥伴如果沒有取票，可以用APP改簽。APP各有不同，12306是可以支持距發車30分鐘以上改簽的。如果在售票口買的票，則可以去人工窗口改簽。
距離發車時間30分鐘以内：這個時候手機APP已經不支持改簽了，但你可以先去附近的代售點買一張下個時間段到目的地的票，然後退掉原車票，這樣就能省去排隊買票的時間。
二、剛到火車站已經趕不上
到了火車站，通過了檢票口，但車已經開走了。懊惱之餘千萬不要灰心，還有彌補的機會。你可以和檢票員溝通乘坐臨近的車次，同意上車後，乘務員檢票會向你收取改簽費用。可是如果你去的目的地暫時沒有臨近的車次，也可以去人工窗口排隊改簽，但是不接受退票哦~
問：已經開車的高鐵票還能退嗎？
答：通常不能。除非遇上台風天氣列車取消這樣的原因等。但可以改簽，隻是必須要在開車後兩小時内進行操作。
問：改簽有什麼要注意的？
答：1、隻能改一次；2、出發的站點不能改，開車前48小時以内不可以變更到站；3、開車前48小時以内，隻能改同一天的票。
問：沒趕上火車想退票怎麼辦？
答：開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；開車前48小時以上退票，收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時退票，收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，收取票價20%退票費。
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