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青桔電單車可以退騎行卡嗎

汽車更新时间:2024-11-23 21:37:02

掌上春城訊“我持有青桔電單車騎行卡，為何騎青桔電單車還要付費？”10月30日，市民梁先生反映，他使用青桔電單車騎行卡騎車時，不知為何被扣費了。

事情還得從10月29日說起，29日中午11時24分，梁先生從融創文旅城辦事出來，看到附近有青桔電單車，他掃了一輛騎上就走。11時38分，騎行到興苑路停車時，梁先生掃碼發現需要支付2元。“我有騎行卡為何還要付費？”帶着疑問，梁先生在第一時間支付了騎車費用後，立即撥打滴滴青桔電單車客戶中心電話咨詢。

青桔電單車可以退騎行卡嗎（買了青桔電單車騎行卡）1

梁先生說，青桔騎行微信小程卡購卡頁有“電單車平峰7天不限次卡”“電單車經濟型7天不限次卡”“電單車30天30次立減卡”“電單車30天5次卡”等，他在青桔騎行微信小程序購買卡時，購卡頁隻有單車、電單車兩個選項，頁面上沒有任何新型踏闆式共享電單車圖案，也沒有提醒那種車型不能使用，他以為隻要是青桔電單車就能騎行，沒有想到電單車款式換了就不能通用。對此，梁先生建議商家應該修改微信小程購卡頁，讓用戶購卡前，能通過圖标、文字等形式，第一時間了解所購買的卡的“功效”。

青桔電單車可以退騎行卡嗎（買了青桔電單車騎行卡）2

原來，在昆明共享單車市場上，滴滴青桔除保持原有的腳踏式單車、電單車外，最近還新推出一款顔色、标識、外觀相似的新型踏闆式共享電單車，較老款電單車更舒适。針對梁先生的疑問，滴滴青桔電單車客戶中心回複稱，梁先生使用的是電單車昆明市經濟型時長卡，按照相關規定，此卡隻能使用青桔電單車，不能使用新型踏闆式共享電單車，所以才會被扣費2元。

青桔電單車可以退騎行卡嗎（買了青桔電單車騎行卡）3

30日，記者在二環西路找到一輛青桔踏闆式共享電單車，看到除有踏闆外，車身還有“滴滴青桔”“滴滴APP騎行更便宜”“滴滴出行免押金”外，并沒有标注：“電助力車”“電力車”等車型的溫馨提示字樣。市民周先生說，商家在投放車輛時，應該标明車型，這樣市民就不容易被“誤導消費”。

開青桔騎行微信小程序更改了嗎？10月30日下午，記者打開青桔騎行微信小程序時，商家已更改購卡頁，現通過圖标、文字形式，什麼卡可騎行什麼車一目了然。

昆明日報全媒體記者：楊官榮

責編：吳晨萍

編審：鄭陽洋

終審：錢紅兵

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