最近
一場持續22個小時的愛心接力
在成都悄悄上演......
3月23日
家住天府新區煎茶街道的陳女士代表家人
給成都公交集團天府公司送來一面
“服務熱情,盡職盡責;
尋人解困,感激不盡”的錦旗
對天府公司工作人員
熱心為其尋找家人表示由衷感謝
事情還得從一周前說起
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3月14日19點左右,天府公司703車隊總調何燕瓊突然收到陳女士發來的求助信息(因前期一次偶然的業務接觸,何燕瓊與陳女士添加了微信好友),稱其侄兒胡某某于3月13日中午不慎走失,胡某某經常乘坐公交T31路,有精神殘疾,希望車隊能夠提供幫助。
考慮到事情的嚴重性
何燕瓊立即将此情況上報車隊
車隊決定将尋人啟事
先發到工作群T31路線路群
看當天是否有駕駛員見到過胡某某
考慮到T31路起訖點華陽客運站、籍田客運站
兩站的換乘較為方便
擔心胡某某可能轉乘其它線路公交
車隊遂将尋人信息發至其他線路工作群
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很快,駕駛員劉輝提供信息稱胡某某當天乘坐了他駕駛的公交車到達籍田車站,駕駛員魏成章也緻電家屬說在籍田見到過胡某某。但是家屬當天并未在籍田找到胡某某,尋找工作持續進行中。
3月15日下午
T31路當班調度員符鴻燕
通過車載視頻監控回放
發現胡某某疑似乘車到達了華陽客運站
便立即将此情況上報車隊
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雖然不确定胡某某
當時是否已經離開華陽客運站
何燕瓊還是馬上與陳女士取得聯系
陳女士收到消息後迅速趕往華陽客運站,經過前後場一番尋找,卻未見胡某某的身影。就在找尋無果打算離開時,T31路駕駛員劉力給調度員打來電話,報告胡某某剛剛在地鐵廣福站上了他駕駛的公交車。當班調度員在向車隊報告後通過電話指揮劉力原地等待胡某某家人并向公交車内其他乘客做好解釋工作,劉師傅将公交車停靠在安全位置,并安撫好胡某某。
家屬快速到達公交車停車位置
胡某某果然在公交車上
此時距離胡某某離家已經整整兩天了
“終于找到你了,你這兩天都到哪裡去了,我們可都擔心死了!”陳女士抱着侄兒掩面而泣。“快謝謝公交師傅和公交公司的工作人員,不然你還不曉得要在外面受多少罪呢!”陳女士拉着侄兒向駕駛員劉師傅連聲道謝。
一場愛心接力
終于讓親人再相見
謝謝你們
讓城市變得更加溫暖
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