買了一台松下品牌空調,因故導緻内機沒了。考慮到外機狀況良好,從節約出發,我就隻配了内機。
看似一切蠻順溜的。看來大品牌就是不同凡響!
這天,師傅給安裝好,想試機時,才發現沒有搖控器。打電話問商店服務小姐,回複是配内機應該有搖控器的,一般情況下,搖控器是放在内機某個空餘位置,讓師傅找找看。結果還是沒有。
既然配内機應該帶搖控器的,怎麼找不到呢?難道是廠家在發貨時,有意把放在内機裡面的搖控器取了出來不成?商店小姐說,她與廠家溝通下,看是怎麼回事,第二天給我電話。OK!看來這個品牌的服務還是可以的。那隻好先謝謝這位服務小姐!
第二天,商店服務小姐果真給我來了電話。隻是她話語讓我的心涼了。她耐心地對我傳達了廠家的意見:不好意思,廠家說,你買的是裸機,不給配搖控器,于是廠家在發貨時,将放在機内的搖控器拿了出來……
因為我買的是裸機。不給顧客配搖控器的理由就這麼簡單。
可以說,商店的服務還是比較到位的。
隻是,廠家的指示,在她甜美的聲音裡轉達出來,還是給我留下了太多的納悶與驚奇。松下,一個這麼大這麼響的國際品牌,隻因顧客買的是裸機,便特意把原本放在機内的搖控器取出來,是不是有點太傷顧客心了!一個搖控器的成本對廠家來說隻有區區幾文錢又何必斤斤計較呢,但對購機顧客而言卻是大事,沒這個東東就玩不轉空調。
如果廠家真的把顧客看成上帝,還會特意把原本放在機内的搖控器取出來嗎?當然不會!總之,他們這種吝啬與其品牌顯得是如此的格格不入!原本覺得這個品牌質量不錯,有意再買一台的。不過,現在我決定還是去買格力的。
所以說,大品牌松下的小家子所為,真是令我百思不得其解。
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