前言
微商下滑?微商複蘇?微商崛起?
微商暴富傳奇已經幻滅,微商必死言論早不攻自破。
曆經潮起潮落,剛剛過去的2016年,微商整體生存狀況如何?哪些品類更暢銷?哪些品牌、團隊更突出?哪些模式更主流?未來,微商又将何去何從?
這些問題不僅關乎萬千微商從業者未來,更影響着無數傳統企業轉型策略。為系統解析微商過去、現在、未來,給企業決策提供有價值的參考依據。中國美妝網專門組建微商報告組,曆時一個月,深度拜訪微商團隊創始人及專家數十人,回收大量調查問卷,才有了《2016中國美妝微商年度報告》。
在這份報告中,我們對微商定義、特點、發展曆程、三大主流模式、當下困境等均做了詳盡解析。如果你從未了解微商,這将是迄今最全面的一份科普報告;如果你已深耕微商,它将帶給你不一樣的視角。
一、微商行業現狀分析
1、微商定義
關于微商是什麼,目前主要有兩種聲音。
孫濤勇在2014年最早提出微商概念,他認為,微商是一種社會化移動社交電商模式。它是企業或者個人基于社會化媒體開店的新型電商,主要分為兩種:基于微信公衆号的微商成為 B2C微商,基于朋友圈開店的成為C2C微商。微商和淘寶一樣,有天貓平台(B2C微商)也有淘寶集市(C2C微商)。所不同的是微商基于微信“連接一切”的能力,實現商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示。
目前360、百度百科都沿用這一定義。
在這個基礎上,艾瑞咨詢在《2015年中國微商市場研究報告》中提出了更為精準的定義,微商是指利用移動互聯網社交網絡,針對性展開各種營銷活動,以促成銷售的商業活動。
從中國美妝網調研結果來看,絕大部分受訪者認為,就屬性而言,微商是一種商業模式,它立足移動社交網絡平台,以營利為目的。微商具備零售人貨場三大要素,并形成完整交易閉環,而人隻是微商的一種渠道載體,類似之前的實體或者網店,産品在人之間流通。
綜上,微商是指基于移動互聯網,以社交工具為載體,展開各種營銷活動,以促成銷售的一種移動社交電商模式。
2、微商的特點
⑴商業活動
從屬性上看,微商跟電商一樣,是一種商業活動,而非個人或組織群體。
⑵以人為中心
微商本質是社群經濟,做的是圈子生意,靠的是人的信用價值。即微商能否成功,取決于人的信用價值是否被認可。所以,比起産品品牌,微商更注重個人和團隊IP打造。每個微商從業者都要把自己塑造成意見領袖或網紅,把粉絲變成消費者,再把消費者變成銷售者(代理商)。
⑶裂變
線下和電商呈直線型增長,而微商呈幾何倍增式。
思埠集團對外數據顯示,2014年,思埠用不到一年時間實現10億以上營業額,注冊資本從50萬變更為1個億,趕超傳統企業十年。
裂變創造了曾經的思埠速度,也讓微商成為營銷效率最高的商業模式。
⑷批發生意
微商本質上是在做批發生意。在商超買一件商品和買十件價格一樣,沒有任何折扣。但微商是以量計價,買得越多越便宜。它是傳統線下代理模式的演變,區别在于,線下有區域保護,代理數量有限。而微商以人為載體,不設區域保護,代理數量可無限裂變。
3、微商發展曆程
迄今為止,微商主要經曆了五個發展階段。
4、微商的價值
微商的價值主要體現在三方面。
第一,微商促進了零售升級。
過去我們擁有實體和電商兩種主流零售模式,但二者各有痛點。實體可感可觸卻不夠便捷,商業效率低;電商低價便捷,卻不能眼見為實,無法産生信任。
微商的出現,解決了二者痛點。微商利用社交網絡,做的是圈子生意,它具備天然的信任基礎。最關鍵的是,它能産生指數級裂變,爆發式提升商業效率。以化妝品為例,從零到十億,一個傳統線下企業至少需要10年,而微商隻需要1年或者更快。
除了商業效率,還有微商的本質是一對一的顧問式營銷。在未來,微商會走向市場全球化、服務專業化、産品訂制化和消費娛樂化,為消費者提供更具品質的産品和服務,從而促進零售升級。
第二,微商是泛90後展示新勢力才華的舞台。
每一代人都有自己的夢想和實現夢想的舞台。如果說,實體是60、70後的,電商是80後的,微商則是屬于泛90後的世界。那麼,為什麼90後做微商更有優勢?
首先是由微商的性質所決定的。微商本質是社交電商,主要通過微信等移動社交工具進行溝通和銷售,而90後是互聯網世界的原住民,天生具備很強的移動互聯網社交能力。他們喜歡聊天、喜歡分享、喜歡自拍、喜歡自由……
這些特性決定了在父輩們還牢牢掌握話語權的實體世界之外,微商為90後量身打造了一個展示領導力和商業才華的大舞台。
第三,微商促進了思想解放,讓更多人和事擁有了更大的可能性。
李甯品牌有句著名的廣告語:“一切皆有可能!”
微商正是實現這種可能性的一種途徑。
之前人們說電商沖擊了零售、微商沖擊了批發。但牢騷之餘,大家發現原來也可以拿着手機玩生意。去年,立白淨博士進軍微商,首日招募總代2000個,進賬近2億。這在線下是天方夜譚的傳說,但卻在微商進行了真實的上演。而微商群體中衆多的寶媽,締造了無數的勵志故事,讓她們實現了另一種人生價值。
所以,微商打破了人們的固有認知,解放了思想,讓更多人和事擁有了更大的可能性。
5、傳銷、直銷、微商區别
一、入門費問題
相同點:傳銷和直銷都需要,絕大多數微商也需要。
不同點:
1、傳銷:較大數額的入門費,沒有實質性産品,或者産品價值與價格嚴重不符。交易過程中,對方不會讓你留下任何證據。入門費換取的産品,不可能再轉手賣出去;
2、直銷:需要較大數額入門費,有成系列的産品,你入門時必須全價購買,所以價格比較高。交入門費後取得的産品,可以賣,但往往要偷偷折價處理,全價基本賣不出去。你發展的下線進貨是從公司進,公司給你提成;
3、微商:入門費比較少,産品比較少,你入門時,按照不同的級别對應的不同的價格進貨。交了這筆錢,除了會給産品還會給你一個授權,你可以銷售這些産品。因為微商是最忌諱亂價的,所以代理是是以較低的價格買進了貨,再以市場價銷售出去。你招的代理是直接找你拿貨,你賺差價。
二、發展下線問題
相同點:傳銷、直銷、微商都需要發展人。
不同點:
1、傳銷:介紹人進來會有獎勵,另外你需要布局幾條線,這幾條線要均衡發展。
累計業績越大,才有可能“賺大錢”,他們往往以國家項目、資本運作、高新科技等做幌子,誤讀國家政策給人洗腦,灌輸發财、改變家族命運等等,不存在賣産品一說,目的隻有一個,就是不斷拉人進來;
2、直銷:介紹人進來會有獎勵,直銷一般實行雙軌制,要發展兩條線,每條線可以拿3~9層的業績提成(返利),兩條線累計的業績會給你很高的提成和獎勵。直銷會賣産品,而且産品質量往往不錯,但價格貴比較難賣,銷售産品的收入遠不如發展下線的收入;
3、微商:介紹人進來直接成為你的分銷商,相當于多一個人幫你賣産品,你直接從中賺取差價,不會根據代理業績累計提成。這不同于傳銷和直銷的多級分銷多級返利(金字塔模式),更像是傳統省代、市代、地區代理、終端零售店這樣的傳統營銷渠道模式。
傳銷隻能靠拉人頭賺錢;直銷是法律允許的合理傳銷,主要靠人脈賺錢,必須發展下線(正被微商打壓的三級分銷,類似于直銷,隻是返利返現層級是3級以内,直銷可以達到9級); 微商是零售與發展代理并重,零售利潤高但銷量一般比較小,發展代理利潤比較低但容易起量,所以微商拉人頭的嫌疑比較小,這也是為什麼2015年微商大洗牌的那段時間,主要靠發展代理的微商大多死了,主要靠零售的微商卻活的很滋潤。
三、囤貨問題
1、傳銷:不存在囤貨一說,但面臨發展下線的壓力,如果下線發展不起來,投入的錢就是打了水漂,無法回收,傳銷賣的是發财夢。
2、直銷:不存在囤貨問題,因為你發展的下線,是由直銷平台發貨。但有一個比囤貨更嚴重的問題,那就是有業績壓力,而且每年還需要“重銷”或叫“複銷”。即公司規定,每個級别的代理商,每年必須自己消費多少錢的貨,如果達不到,會有處罰措施或取消獎勵。你發展的人的貨不從自己這裡出,那麼自己入門的時候買的貨、每年重銷的貨、為了達到指定業績自己偷偷買的貨,都隻能由自己消化。所以,很多人賺了點錢,都換成了一堆貨,然後隻有偷偷的半價銷售,或者根本賣不出去。
3、微商:一般是囤貨自己賣,零售以及發展的代理,都是從自己這裡拿貨,可以很好的消化你自己的庫存。微商行業囤貨的負面來自于哪裡呢?主要是,上級代理或者不良廠商,鼓勵代理大量囤貨,當貨物積壓在渠道,無法觸達消費者手中時,就會面臨崩盤。
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