胃鏡檢查前需要禁食多久？戴假牙還能做磁共振嗎？B超檢查都要空腹嗎？為緩解患者就診時面對檢查流程無從應對的焦慮，上海市胸科醫院自編自導攝制了系列導診視頻《心胸疾病就診攻略》。
近日，該攻略最後一集“胃鏡（食道鏡）精檢”攝制完成，在第四屆“申康科普周”期間，攻略全集在“上海市胸科醫院”微信平台合集發布。
檢查流程記不住？視頻導診來了
做檢查，幾乎是每位患者都有的經曆，有些檢查因精準醫療或設備本身的要求，難免步驟複雜，注意事項信息量龐大，給患者尤其是老年患者帶來記憶上的重重“考驗”。記不住、記錯了，常常幹擾着檢查的順利進行，給醫患雙方都帶來諸多苦惱。能不能通過情景再現，還原檢查全過程，一步步地教會患者呢？攝制系列導診視頻《心胸疾病就診攻略》的想法，在胸科醫院由此而生。
全景還原檢查步驟，關鍵點“敲黑闆”
《攻略》在立項之時，就定下“應拍盡拍，全景還原”的基調。醫院通過調研，充分聆聽一線窗口的建議，挑選流程複雜、配合難度高的檢查，做到“應拍盡拍”。
此次合集發布的《攻略》共有10集，涵蓋PET-CT、磁共振、冠脈CT、胃鏡（食道鏡）、氣管鏡、肺功能等諸多心胸疾病領域“高頻次”複雜檢查。《攻略》将“導診”功能做足，以患者視角拍攝檢查過程，代入感極強，全景式還原檢查的每一步驟，細化到每個點位。
此外，《攻略》還吸納了來自患者和一線窗口反饋的“高關注”“高頻次”問題，将其做成視頻中的“檢查需知”和“注意事項”，來幫助患者加深記憶。有了這套《攻略》，患者哪怕是“臨時抱佛腳”看一遍，也能弄清所有檢查要點。
候診區精準投放，打開手機即查即看
視頻拍好，在投放上，胸科醫院也動足腦筋。“精準投放，随手可看”，是《攻略》投放的原則。醫院在門診各個醫技部門候診區都安裝了宣教屏，将《攻略》點對點進行投放。候診時，患者可以先通過視頻了解檢查過程，其後輪到做檢查時，就“心裡有數”多了，醫生和患者溝通也順暢很多。
2021年，在系列視頻拍攝過半後，醫院借助數字化手段，在醫院官方微信“官微一鍵通”平台中，将《攻略》做了彙編，一頁顯示，方便患者查找。這樣，即使患者不在醫院，想要了解檢查步驟，也是随手可看。
視頻導診，将從前醫患間溝通方式從“說給你聽”，變為“演給你看”，将科普傳播和便民利民融會貫通，為廣大心胸疾病患者就醫帶去更好體驗。下一步，醫院還将通過分發二維碼卡片等形式，進一步推廣《心胸疾病就診攻略》，讓更多患者從中獲益。
作者：唐聞佳
編輯：唐聞佳
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