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你知道什麼是錨定效應嗎

生活 更新时间:2024-11-25 07:22:15

你知道什麼是錨定效應嗎?每天進步一點點,歡迎關注堅果1989在一條街上有這麼兩家面館(A面館和B面館),他們賣的面口味價格都一樣,每天賣的面的碗數也一樣顧客來他們店裡吃面可以選擇加蛋或者不加蛋奇怪的是B面館每天總是會比A面館多賣出100多個蛋,下面我們就來聊聊關于你知道什麼是錨定效應嗎?接下來我們就一起去了解一下吧!

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你知道什麼是錨定效應嗎

每天進步一點點,歡迎關注堅果1989。

在一條街上有這麼兩家面館(A面館和B面館),他們賣的面口味價格都一樣,每天賣的面的碗數也一樣。顧客來他們店裡吃面可以選擇加蛋或者不加蛋。奇怪的是B面館每天總是會比A面館多賣出100多個蛋。

為什麼會出現這樣的差異呢?深入探究之後發現,僅僅是因為在客人點面的時候,兩家店的老闆對于加蛋或不加蛋的說法不一樣。

A面館的老闆問的是:您加不加蛋呢?

B面館的老闆問的是:您是加一個蛋還是兩個蛋?

究竟是什麼心理機制造成了這樣的差異呢?這就涉及到今天要跟大家講的一個心理學概念:錨定效應

什麼是錨定效應?

錨定效應是《思考,快與慢》的作者、諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾·卡尼曼在1974年和特沃斯基一起提出的。

這是一個心理學名詞,指的是人們在對某人某事做出判斷時,容易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處。

B面館的老闆通過說:您是加一個蛋還是兩個蛋。給顧客心裡抛下了一個錨:以前來吃面的顧客總是選擇加一個蛋或者兩個蛋。所以顧客在決策時就受到影響,不喜歡吃蛋的會選擇加一個蛋,喜歡吃蛋的就會選擇加兩個蛋。然而在A店中顧客隻有加蛋和不加蛋兩個選擇,不喜歡吃蛋的就不會加蛋,喜歡吃蛋的也隻會加一個蛋;所以僅僅因為一句話,兩家店每天賣出的蛋就相差100多個。

你知道錨定效應後有什麼用呢?——可以避免被坑

錨定效應普遍存在于生活的方方面面,商家們總是會在你不知不覺中使用這個效應,讓你做出對商家有利的決策。有買車經曆的人或許會有體會,在确認要購買付款後,銷售人員這時總是會給你推薦各種汽車内飾,通常在這種情況下顧客的購買率最高。依然是錨定效應在起作用,比起幾萬、十幾萬、甚至幾十上百萬的購車款來講,幾百塊錢的汽車内飾實在是太便宜了。由于購車款這個錨數額很大,造成幾百塊錢的汽車内飾很便宜的錯覺;其實如果你回去後從網上購買同樣的内飾價格會差很多。

商場中劃掉顯眼原價,旁邊給出較低價格的價标;飲料店中隻有中杯、大杯、特大杯,卻沒有小杯;這些都是商家對錨定效應的運用。

如何使用錨定效應呢?——講一個在談判中的應用

在價格談判的過程中,一個最簡單的策略就是比對方先抛出一個對自己有利的價格,這個價格就是你抛下的錨,在接下來的談判過程中,由于錨定效應,對方就會一直受到這個價格的影響;最終的成交價格會更接近你最初提出的那個價格。(下一次有機會砍價的時候你不妨試試)

不知道下次當聽到類似B面館的老闆問你:加一個蛋或者兩個蛋的時候,你會不會想起今天講的錨定效應,然後對老闆說:不加蛋,謝謝。

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