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企業微信怎麼添加聊天工具欄

科技更新时间:2025-01-18 21:20:45

企業微信怎麼添加聊天工具欄?什麼是聊天工具欄？企業微信3.0.16版本更新原聊天側邊欄升級為聊天工具欄升級後：1.可以配置小程序了；2.入口更淺，交互體驗更好；3.可配置第三方應用的頁面了，今天小編就來說說關于企業微信怎麼添加聊天工具欄?下面更多詳細答案一起來看看吧!

企業微信怎麼添加聊天工具欄

什麼是聊天工具欄？

企業微信3.0.16版本更新原聊天側邊欄升級為聊天工具欄。升級後：1.可以配置小程序了；2.入口更淺，交互體驗更好；3.可配置第三方應用的頁面了。

企業可以把CRM頁面、商品頁面、知識庫等挂接到聊天工具欄，方便員工和在客戶聊天時，快速查看和編輯客戶信息、快速給客戶發東西、快速查找回答等。

員工視角：聊天工具欄

員工在與客戶單聊或者外部群聊的時候，點擊右上角的圖标，對話框上方即可出現工具欄

默認顯示的有：客戶詳情，快捷回複，直播。企業可以通過微盛·企微管家聊天側邊欄能力提供素材庫、話術庫、客戶旅程等，方便企業員工在與外部客戶交流時能夠迅速準确地找到客戶想要的資料，洞察客戶的軌迹畫像，提高售前售後客戶服務的效率。

員工視角：電腦端外部群及單聊聊天側邊欄界面

聊天側邊欄的素材支持文本、圖片、圖文視頻及文件，售前售後在客戶服務過程中選擇需要的素材直接即可發送。

圖片圖文視頻

如何配置聊天工具欄？

管理員:企業微信-工作台-客戶聯系-聊天工具欄-配置成員聊天工具欄

或在企業微信管理後台-客戶聯系-配置-聊天工具欄管理-配置應用頁面

員工：企業微信-工作台-客戶聯系-聊天工具欄-我的聊天工具欄

聊天工具欄的内容是如何維護的？

1.管理員:企業微信-工作台-客戶聯系-快捷回複-配置成員快捷回複

或在企業微信管理後台-客戶聯系-配置-快捷回複-新建/導入

2.員工：企業微信-工作台-客戶聯系-快捷回複，支持添加，編輯及排序

2.聊天側邊欄的内容維護

登錄微盛·企微管家-素材中心-維護内容

微盛·企微管家-聊天側邊欄-抓取素材

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