2015年作為家電業年輕一代接班人代表的盧宇聰正式接任萬和電氣公司總裁一職,為萬和電氣帶來一系列年輕化變革,萬和電氣逐漸由傳統制造業向智能制造、互聯網 的方向轉型升級。
7年後的今天,在盧宇聰的帶領下,萬和電氣可謂是成績卓然,在2021年傳統廚電市場因原材料價格高企、電力供應緊張、市場需求疲軟的問題持續受損,傳統廚電市場表現乏力的背景下,萬和電氣實現營收75億元,創下銷售收入曆史新高,較上年同期增長20.05%。今年第一季度,萬和電氣營收約22.2億元,同比增長5%;歸母淨利潤1.59億元,同比增長2.87%。
這背後透露了兩個現象。一是,在盧宇聰年輕化、智能化的發展戰略下,萬和電氣發展再上一台階,盧宇聰作為年輕代表,向上一代領導班子展現了自身的領導和經營能力。其次,則是廚電企業在大環境的變化下,已經到了不得不變的地步,而盧宇聰帶領萬和電氣已經走入企業變革的關鍵期,需要更多的施展空間。
為了進一步鞏固萬和電氣年輕化發展戰略的成果,持續推進落實“年輕化”的戰略部署,強化戰略定力與發展韌性,激活内生動力,促進公司持續穩定發展,萬和電氣進行了董事會換屆。7月5日,萬和電氣(002543.SZ)發布董事會五屆一次會議決議公告。據公告,經提名委員會提名,同意聘任盧宇聰為董事長兼總裁;新一屆董事會僅副董事長盧楚隆留任,副總裁兼董事會秘書盧宇凡及另一年輕董事葉汶斌進入董事會。
因時而變
戰略的本質是選擇,正确的選擇通向的是成功的結果,而正确的選擇需要審時度勢。
萬和的成功就在于一次次成功的戰略規劃,上世紀90年代,萬和面臨專業化還是多元化的選擇,在擴大規模的戰略碰壁之後,迅速将戰線收縮到“以燃氣具為核心”,此後萬和迎來迅速發展的黃金期。盧宇聰在接受采訪時表示,“當時我們發覺要讓企業活下來,就必須在業務上專注,最終結果也證明了我們父輩的轉型是對的”。
如今,又到了面臨選擇的時刻。當今時代,人們的生活已經發生了改變,大量同質化産品的出現,使市場競争越來越激烈,單純的“價格戰”已不能完勝市場。同時,中國新一代年輕人也展現出新的消費觀念,國内市場也迎來“消費升級”的時期。萬和也必須“因時而變,順勢而動”。對于萬和電氣來說,選定盧宇聰擔任萬和電氣董事長兼總裁,是戰略規劃的關鍵一環,因為時代已經發生變化。
相比起上一代領導人,盧宇聰的優勢在于年輕,這讓他更能洞悉消費者的需求變化。盧宇聰早早指出,廚衛行業已經開始呈現高端化與智能化趨勢。廚衛的高端化升級不僅僅是功效性能的提升,還包括消費者對廚電産品的外形、顔色等的滿意度、智能化的用戶體驗以及對産品不同的個性化需求。
這讓萬和快速扭轉了戰略方針,以更年輕的狀态迎接新時代。作為廚衛行業頭部品牌的萬和電氣加快新興市場的拓展力度、精準洞察行業需求調整産品結構和營銷策略、堅持技術創新不斷鞏固行業專家地位。
擁抱年輕化
年輕的另一面就是敢于冒險,敢于接受新事物。在年輕化戰略引領下,萬和近幾年來,一直行走在行業前沿。面對近年來數字化技術的全面鋪展,萬和也實現了智能制造變革與産品創新變革,也為企業轉型升級注入了全新活力。
數字化升級并非單個層面的,在互聯網與人工智能的時代,企業從設計到生産,乃至于營銷,都可借助數字系統達成更高效的成果,隻有生産層面的數字化,實際上是淺顯的不成體系的。而萬和的數字化是一套完善的系統,從設計、生産到營銷與銷售都在這套體系下高效運轉。
其中作為智能制造的先行者,萬和早在幾年前就開始布局智能制造,先後進行企業流程設計及優化,促進各業務系統高度集成,提高企業資源調配和響應速度;通過物聯網技術應用與工業機器人、自動化、智能化設備的應用,改善制造設備的智能可控能力等。盧宇聰表示,數字化并不隻意味着省人工,更重要的是把質量做好,提高産品出廠的一緻性,把可追溯性做到位。對于制造業來說,效率就是最大的優勢,能夠高效地生産優質的商品并将其輸送到市場上,完成銷售,就能快速占領市場,因此提升效率、保證質量,是萬和生産數字化追求的目标。
而在産品層面,智能化和場景化則是過去幾年整個行業的發展趨勢,智能化是基于5G、AI、IOT等技術的發展逐步實現,場景化更多的是依托套系化和智能化共同體現的,目前,萬和正着力布局1雲2N的智能化戰略,去構建廚房、浴室智能生态體系。憑借智能互聯技術的應用,萬和提供的不再隻是一台熱水器、一台竈具等單品,而是廚房空間、浴室空間的智能化場景構建者,從聚焦單品到聚焦場景轉變。
在産品上的轉變實際上有迹可循,那就是“用戶思維”占據主導地位,而用戶思維也就是需求思維,萬和主動挖掘消費者真實需求,并将其與現代技術如5G、AI、IOT等技術結合,最終形成了一套十分高效的生态體系。
在營銷層面,效率更加重要,因為在互聯網時代,雖然接觸用戶的條件變得相當便利,但觸達用戶卻變得更加困難,因為消費者進行決策的“噪聲”在不斷增加,企業需要從噪音中走向用戶,使用戶能夠認知品牌、認可品牌。因此,互聯網時代,營銷也要針對互聯網的特征,用互聯網的方式。
為了跟上互聯網的速度,近年來,萬和在渠道變化、消費需求雙重推力下,采用社交電商、社群傳播等新的營銷工具,推進着線下門店的數字化、場景化改造,通過線上線下一體化的門店運營和打造私域流量池的方式深度觸達用戶。據了解,萬和電氣未來将根據消費者需求的變化增強門店的體驗功能,把喝咖啡、看電影、聽音樂、學烘焙等場景融入賣場之中,将線下銷售門店逐步改造為生活方式體驗館。這是獲得用戶的第一步,讓用戶在數字化場景中,最直接且直觀地感知萬和的技術和産品如何改變生活。而将喝咖啡等休閑場景融入門店,則可以吸引消費者進店,增加消費者對萬和的興趣。
除此之外,為了讓萬和的品牌形象更貼近年輕消費群體,萬和攜手《向往的生活》綜藝節目,提出“家和遠方都是向往”的品牌營銷主張。借助頭部綜藝流量,萬和積攢了品牌效應與良好口碑;萬和與《1921》、《青春有你3》、《機智的戀愛》、《暖暖中國味》等備受年輕人喜愛的影視、綜藝深度結合,布局多場景營銷,持續迸發品牌年輕活力。在品牌煥新層面,萬和在28周年慶之際,宣布簽約乒乓球世界冠軍孫穎莎成為代言人,吸引更多年輕群體的關注。
盧宇聰曾經說過,“年輕人是未來的消費主力軍,我們現在要用年輕人熟悉的方式去與他們溝通”。萬和近些年來的變化,都經由盧宇聰之口,在各大平台上流傳,這意味着,萬和近些年的改變,都符合盧宇聰的意志。比如年輕化戰略的推進,就離不開盧宇聰對行業形勢、市場趨勢的精準判斷。從過往的成績來說,盧宇聰是萬和最适合的領導人,從海外接受先進的教學,讓其目光和視野都更加宏大,對前沿的技術領域也擁有過人的見解,這些都将化作萬和的力量和優勢。
在盧宇聰領導下的萬和,值得期待。
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