來源/聯商專欄

撰文/無名

近期，iPhone14因“大幅降價”再登熱搜，已記不清這是它第幾次問鼎熱搜，但卻清晰地記得：絕大多數都不是什麼好消息。這與之前的山呼海嘯、萬衆膜拜形成了尤為鮮明的對比，且引出了幾個挺有意思的問題：

1、iPhone究竟怎麼了？

2、蘋果究竟怎麼了？

3、手機行業究竟怎麼了？

4、未來蘋果及手機行業又會怎麼走？

一、iPhone究竟怎麼了？

iPhone究竟怎麼了？這是個非常有意思的問題，因為這将使大衆分成意見鮮明的三大群體——挺蘋派、倒蘋派、吃瓜派：

·“挺蘋派”一定認為它毫無問題且蒸蒸日上；

·“倒蘋派”則截然相反，認為它山河日下且一代不如一代；

·“吃瓜派”雖看似不占立場，有些“看熱鬧不嫌事大”的意味，但隻要是關注了這事，就是有立場的，本質上他們也屬于“倒蘋派”。

因此，“倒蘋派”占了大多數，這從在熱搜上面的風向即可一目了然。可值得注意的是：正是因為“倒蘋派”占了大多數，所以使“挺蘋派”更加“死忠”，且雙方在不斷的辯論中進一步堅定了各方觀點，這實質就是社會心理學中的所謂“群體極化”效應。

那iPhone究竟出沒出問題？在我看來，它确實是“出了問題的”，但這問題其實也不算問題，可因為它是iPhone、它是出自蘋果的iPhone，所以這反而成了大問題。是不是感覺有點繞？那讓我用個人親身經曆來诠釋一下這個問題：

“我曾經也算是一個數碼迷，所以我接觸智能手機還算較早，又加之從事零售行業，所以每當有什麼數碼産品上新，都會第一時間去體驗一下，也因此在那段時間裡，換手機頻率較高，所以對手機算是有一定了解。

平心而論，我接觸iPhone算早的，從它最早進入我國開始就有所接觸，那時最多的是“聯通預存話費送iPhone”，身邊一幫時髦的親友紛紛追風，但這之于那時的我反而感覺“有些low”，所以反得使我與它漸行漸遠。後來結識了一位非常尊敬的師長（亦師亦兄），他是完完全全的科技控，而且擁有無與倫比的“洗腦”能力，在他的反複深度“洗腦”下，我也成為了iPhone用戶，當時入手的是iPhone4。

實話實說，自從用了iPhone，之前的那些手機幾乎都成了“垃圾”，無論什麼“機皇、機王”統統如是。那手感、質感、操作流暢性、應用細膩度……真的是無與倫比，而且确實耐用，以至于至今我找出當年的iPhone4與4s都感覺愛不釋手，看起來依舊質感十足。

後來因為一位同事某次在辦公室對着電腦“咆哮”，遂引起了下述對話——

我問“你這是怎麼了？”他回答“又沒搶到”；我問“搶什麼”，他答“小米手機”；我問“很便宜？”他答“兩千多”；我問“也不便宜，為什麼還要搶？還這麼難搶？”他答“據說性價比很高，發燒友用的手機，所以才都搶，才這麼難搶”…

正因為以上這番對話，使我對小米産生了興趣，回家後我也試着“搶”了一下，也許是我當時運氣好，沒想到一下就搶到了，印象中買的還是高配版。結果收到之後，用了不到2個月，我就愈發深刻的反省到“這是一個極為錯誤的決定，且身為營銷人還被饑餓營銷給忽悠了…”所以它應該是我迄今為止用過的所有手機中最快被換的一部，且給我帶來了兩個長遠影響：

1、回歸并升級為最新版iPhone；

2、從此開始抵觸小米産品，直到後來接觸了智能家居才有好轉。

後來，我又經曆了兩次“跳級”換代，從4S到6plus到8plus，之後就開啟了我的華為時代，直至如今，包括我的父母、妻子都變成了華為手機用戶。

說完我的經曆，我想作為前實際使用者與“忠粉”，我有資格談談“我為什麼成為其忠粉”：

1、高維的創新與引領。就像我從iPhone換到小米、又快速換回更新型号iPhone一樣，我是真沒有什麼“成見”或者對于蘋果文化有什麼追捧的，我就是一個普通手機用戶，看重綜合使用體驗，且不是什麼發燒友，也沒用什麼高大上應用。但僅就創新而論，當年的iPhone是一騎絕塵的，其他手機與它相比，就是……；

2、無與倫比的質感。如果你能找出當年的iPhone5之前的版本，你也許就知道我所講的是什麼了，那種拿到手裡的感覺、重量、尺寸、質感，真的太絕了，包括屏幕的清晰度；

3、極緻的體驗。若不對比不知道，就像我從其他機型換為蘋果、再換為小米、再換回蘋果一樣，其原因真沒什麼品牌的原因（逼格），真就是因為體驗，無論畫質、流暢度都是秒殺其他機型的。

談完“忠粉”曆程，再說說“為何移情别戀”：

1、自從換為iPhone6p開始，就感覺質感沒那麼驚豔了，且安卓機型在“内、外”方面都追上來了，差距越來越小，所以對于實用主義的我而言，越來越感覺性價比不高；

2、小問題不斷。比如聽筒問題：我夏天容易出汗，用了沒多久聽筒聲音越來越小，後來都要開着免提接電話了……；

3、越來越“脆”。我用手機屬于很粗犷那種，也就是總是會摔一下之類，而iPhone4及4s是很“抗造”的，而後來的6P開始就不太行了，印象中我換過好幾次屏，這使綜合性價比越來越不高；

4、安卓機型全方位追上來了，且性價比越來越高；相比之下iPhone的創新越來越不足，印象中後來的版本主要是拼外形了，就是尺寸越來越大那方面，但這方面很難比過安卓的。

綜上，歸為一句：綜合性價比越來越低，越來越像是吃喬布斯的老底，靠想象力溢價了。這對非品牌死忠用戶而言，屬于“負分”。

二、蘋果究竟怎麼了？

iPhone的問題其實正是蘋果問題的具象展現。犀利一點說：世界上隻有一個喬布斯，而喬布斯屬于那種百年不遇的天才，所以失去了喬布斯的蘋果就已然“降維”了。

這沒有任何不敬庫克的意思，而是實事求是。蘋果的核心在于其創新能力，而它的創新并非其他品牌那種“微創新”，而是“跨時代的颠覆性創新”。這需要大膽的創想能力、不拘一格的精神、極強的執念、大開大合的意識、敢于颠覆的信念，這些都并非是後天可以培養的。

相信隻要看過《喬布斯傳》的朋友應該都能理解，比如當年因那句“你想一輩子賣糖水，還是跟着我們改變世界”而從可口可樂挖來總裁一樣，對方絕不是平庸之輩，不然不可能讓喬布斯如此青睐，且加入蘋果也證明他确實有情懷、想改變世界，但結果呢？還是把蘋果帶向了平庸，直至喬布斯回歸實現了救贖。

所以，相比之下，庫克更像那位可口可樂總裁，但世界對蘋果的理解還停留在是喬布斯時代，可喬布斯隻有一個；另一方面，縱觀古今中外，百年不遇的雄主的接班人幾乎很少再出雄主，最好也就是守成之輩，都是如此證明這是有一些客觀規律性在的。所以，之于“後喬布斯時代”，蘋果極大概率走向平庸，直至下一位“喬布斯”出現。

隻是問題在于：已成為巨型航母的蘋果，是否還有出現下一位喬布斯的土壤與空間？或許等待蘋果的隻有被颠覆，被下一位喬布斯用另一個“蘋果”颠覆。

三、手機行業究竟怎麼了？

當下不僅是蘋果，幾乎所有手機品牌都遇到了瓶頸，包括最愛追新的年輕客群換手機的頻率都下來了，這就是一個極大的信号，說明了整個行業已然觸頂。但其實這也是客觀規律，因為一切皆有“阈值”。

何謂“阈值”？舉個例子，比如共産主義是“經過生産力的極大提升，直至能達到按需供應”，而這就出現了一個問題——按需供應的“需求量”怎麼衡量？人性是貪婪的，都想比真正需求的多要一些，如果每個人都這樣，那麼就無法衡量了。

但其實不然，一切皆有“阈值”，比如空氣：人人都離不開，但由于空氣是（相對）無限供應的，大家反而就不會想要多要一些，而是按實際需求獲取了。其他也一樣，當供應完全超過需求且源源不絕時，傻子才囤貨呢，最好的方式是按實際需求獲取。所以，一旦超過“阈值”，大衆的需求就會回歸理性。

目前的手機行業也一樣，由于自喬布斯後，再無“颠覆性産品”推出，所以所有供應基本都是在“量”上做加法，結果“供應超過阈值”，大衆的需求自然就愈發回歸理性了。

何謂理性？就像吃飯一樣，如果天天想吃什麼就吃什麼且無限供應，那麼大家就回歸“吃飽”這一基礎标準了，即對于吃的需求完全回歸到了“吃”本身。手機行業也一樣，當供應超過阈值，大衆對于手機的判斷标準将愈發回歸它的本核：耐不耐用、好不好用、性價比高不高，其他花哨功能反而越來越不會關注了。而耐用、好用又性價比高的手機更換頻率又怎麼會快呢？這本身不就是一個悖論嘛？！

四、未來手機行業會怎麼樣？

關于這個問題，可用一段話作答——

如若沒有颠覆性産品（如最早的iPhone之于諾基亞）出現，那麼這個行業将是越發收縮的。所謂增量，或許隻在細分市場與低線城鄉、第三世界國家探尋了，整體方面就是不斷的收縮。

所以，之于手機行業，其實真正期待的是“下一個喬布斯”與“下一個蘋果”。望有啟發。

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