商家怎麼關閉大衆點評評價功能?來源：青島信網信網9月7日訊(記者 趙寶輝 谷正原) “稀裡糊塗就被大衆點評給扣了信譽分，具體原因卻不告訴我，難道平台就可以無理由給用戶扣分?”近日，市民王女士碰到一件匪夷所思的事情，自己經營的大衆點評賬号被官方無緣無故扣信譽分大衆點評方面告訴信網(0532-80889431)，目前平台已啟動處罰複核機制，将安排專人調查此事，如果确認不是用戶的問題導緻扣分，平台可以撤銷處罰，現在小編就來說說關于商家怎麼關閉大衆點評評價功能?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

商家怎麼關閉大衆點評評價功能

來源：青島信網

信網9月7日訊(記者 趙寶輝 谷正原) “稀裡糊塗就被大衆點評給扣了信譽分，具體原因卻不告訴我，難道平台就可以無理由給用戶扣分?”近日，市民王女士碰到一件匪夷所思的事情，自己經營的大衆點評賬号被官方無緣無故扣信譽分。大衆點評方面告訴信網(0532-80889431)，目前平台已啟動處罰複核機制，将安排專人調查此事，如果确認不是用戶的問題導緻扣分，平台可以撤銷處罰。

市民王女士是一位網絡美食達人，每次在店家消費完都會根據自己的實際感受寫一些打卡評論，将其記錄在大衆點評動态裡面。經過王女士的用心經營，其賬号目前已積累了近400條動态筆記，浏覽量也是“百萬 ”的數量。

今年9月2日，王女士突然收到一條來自大衆點評發來的一條誠信分變動短信，短信顯示：因受商家或第三方利益幹擾，提供寫不實好評的服務以及參與商家或第三方私下召集的體驗寫好評活動被扣除3分誠信分。看到這裡，王女士一臉疑惑：我就是将自己的真切感受寫出來作一次評論，怎麼就違規了?“店鋪如果有問題就去找店鋪，我一個花錢吃飯的，去體驗新店怎麼就收到商家利益幹擾寫不實點評了?”王女士說。

信網通過王女士提供的證據看到，她所面臨的是大衆點評所開出的一級處罰。經咨詢，信網得知，一級處罰等級賬号處罰期間評價不進精選;禁發評價、筆記、圖片、視頻、直播、簽到等内容30天;用戶等級降一級;撤銷VIP;取消會員年會權益及禁止申請免費試等平台組織的免費活動365天。

據王女士所述，事情發生後她随即找到大衆點評官方，對方給的答複系後台判定，無法申訴，王女士詢問她是收到哪家商家的利益幹擾，對方答複無法查詢。“給的理由如此牽強，而又拿不出确切證據，我辛辛苦苦拍照、認認真真的點評，記錄自己的生活軌迹和感受，卻遭到客服人員随心所欲的對待，我希望大衆點評官方給我一個合理解釋。”王女士說。

為進一步了解情況，信網撥打了大衆點評客戶服務熱線。客服工作人員表示，平台暫時無法給出關于王女士信譽分被扣的具體原因，需要公司誠信部門對王女士賬戶進行核實審查，如果确認不是用戶的問題導緻扣分，平台可以撤銷處罰。目前平台已安排專人調查此事，保證盡快告知王女士審查結果。

美食博主“沸騰豆豆”表示，現在很多大衆點評的入駐商家都會邀請一些博主進行有償點評，以此來增加知名度。還有一種就是一些博主受雇于商家，對其競争對手進行抹黑評論，這兩種行為都是大家平常所熟知的“刷單”行為。平台為了避免這樣的行為，會設置公平條款，一旦用戶觸發條款就會被下達處罰。當然，也有一些用戶是誤觸，導緻無辜躺槍，被平台誤認為出現“刷單”行為。

山東誠功律師事務所尹虹律師評析，如果用戶對平台的處罰持不同意見，且能提供相關消費記錄，可以向法院提起訴訟，要求平台方賠禮道歉、恢複用戶名譽。信網将會對此事件持續關注。

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