“直播約号”、“誠邀貨主”，一張張高薪聘請直播人才的廣告，被擺放在街邊的醒目位置。第一次來到廣東四會的人，或許會為這些遍地存在的玉器直播人才招募廣告感到驚奇。

距廣州大約80公裡，廣東省肇慶市所屬縣級市四會市被稱作“中國玉器之鄉”。近年來，随着網絡直播的發展，數十萬玉器從業們乘上了快車，外地人也不斷慕名而來。與此同時，當地引入多個專業網絡平台，催生出“玉器 ”新營銷模式。

南都記者了解到，四會玉器直播銷售火爆背後，珠寶玉石行業的互聯網化電商化，實際普遍存在運營人才缺乏、内容良莠不齊等問題。相對于數千億級的傳統珠寶玉石的龐大市場，互聯網化的新營銷模式也許才剛剛展現出潛力。

欣欣向榮的玉石直播

12月15日0時30分，名為“石力派珠寶”的直播間裡，氣氛火熱。手機直播畫面裡，女主播一邊介紹手頭上的翡翠，一邊熟練地用卡尺測量它的厚度和寬度。手電筒的白色燈光穿過這塊淡綠色的玉石，使它看上去格外晶瑩剔透。不斷滾動的彈幕裡，人們讨論着它的成色和價格。

石力派的一名主播正在直播。

“這一顆，1980，來扣9！”主播提高了音量。幾秒的時間裡，即有5位用戶留言“9”。主播随即在卡片上寫下這塊産品的數據和第一位留言“9”的用戶名。這一場的主題是“清貨”，不到十分鐘，主播已經銷售了好幾款玉石，品種包括吊墜、戒指等，價格從一千到幾千不等。

這個直播間位于“中國玉器之鄉”——廣東省肇慶市所屬縣級市四會市。四會沒有玉石礦産，卻有着供應鍊優勢。清末民初，一些人在當地開設“家庭作坊”從事玉器雕刻加工；20世紀五六十年代，一批玉器加工廠在當地興起。此後，四會玉器行業發展壯大，四會也成為國内重要的翡翠玉器加工基地。目前，四會已形成完整的玉器産業體系，從業人員達約20萬。

2016年年底，網絡直播逐漸流行，玉器經營者們也開始轉變經營模式。2018年，由四會市本地玉器行業協會、玉器大賣場與各知名互聯網公司合作打造的直播基地不斷湧現。當年，四會市已有近6000個不同平台的直播賬号；直播從業人員超5萬人，占四會翡翠玉器産業的30%以上；日直播銷售超3千萬。

四會抖音電商直播基地。

“直播帶來的增量變化是非常驚人的。”石力派運營總監蔡斌傲向南都記者介紹，玉石行業每一件都是孤品，通過傳統的電商方式切入，銷售頻次和銷售效能很低。“原來一家線下的實體店，可能一天的客流量也就幾百人，但現在一個直播間每天的客流量就有幾萬人。”

石力派是最早入駐四會抖音電商直播基地（下稱“基地”）的商家之一，也是基地的頭部商家。該基地是四會市人民政府與抖音電商共同建設的互聯網 珠寶玉器電商直播示範點，配有供應鍊專區、集檢測、物流、倉儲為一體的一體化中心，提供商家培訓、内容生産等服務。自3月試營業以來，基地已有250多個商家入駐，700多個抖音直播賬号。

老産業的新生機

四會，這個距廣州大約80公裡的縣級市，正因繁榮的玉石産業煥發着年輕的生機。

“四會因‘四水交彙’而名。本地人占四分之一，其他主要來自福建、河南、湖南，其中以年輕人居多。”為基地提供運維服務的廣東會心文化有限公司運營主管于航崇在四會生活多年，他告訴南都記者，這裡機遇大，能學到很多東西。“不管是做運營、直播、店長，還是做售後管理，如果能适應珠寶玉石行業，再去其他的産業鍊工作，比如瓷器、茶葉等，都會很輕松。”

四會天光墟翡翠市場。

現任石力派運營經理的陳梓傑是慕名前來四會的人之一。1990年出生的陳梓傑是廣東人，原本在深圳某互聯網“大廠”從事新媒體運營方面的工作。2019年一次偶然的機會，他了解到石力派這個做文玩玉器的平台，興趣也由此被點燃。他輾轉得知四會是玉石的源頭之一，于是選擇在這裡紮根。4月，基地開放後，陳梓傑和石力派團隊成員一起入駐。

“一線城市節奏快，很多年輕人會覺得城市在‘消耗青春’。這裡不僅能夠讓我做自己喜歡的事情、能夠掙錢，在某種程度上，也能更好地享受生活。”在陳梓傑看來，相對互聯網行業日新月異的變化，玉石行業“細水長流”，更加純粹。

福利待遇是吸引這些年輕人的原因之一。在衆多崗位中，相較運營、售後等工種，主播的平均待遇更好。于航崇介紹，主播一般上班時間為6個小時，工資由底薪和提成構成，保底工資為1萬元，“隻要按時上班就可以拿到”。而在石力派，據介紹，入職半年左右的主播，在銷售業績比較均衡的情況下，一個月大約能到手3至5萬元。

今年24歲的美霞曾經從事過前台、收銀等工作。5月，基地落成不久後，她經朋友介紹，從湖南老家來到四會，從零開始成為“攬翠園”的一名主播。入職時，基地提供了三天的培訓，涉及專業技能、産品、語言等方面，讓她初步掌握了玉石直播相關的基礎技能。

攬翠園的一名主播正在直播。

美霞坦言，起初，她曾因缺乏經驗在鏡頭前不自信，也曾遭到用戶的語言攻擊，但半年多以來，她的工作狀态已經“很穩定”：上午為上播做準備，如檢查貨品清單、貨品瑕疵等；下午3點正式開始直播工作。每場直播有兩位助理，協助她進行上鍊接等工作。同樣穩定的是業績：每小時流量在3000左右，6小時下來，成交金額最低10萬元左右，最高能達到50萬元。

“這份工作是比較有趣的。”美霞笑着說。因為工作原因，半年來，她幾乎每天用嗓6小時，但聲音依然十分清亮。

流量與科技

為珠寶玉器直播帶貨，成功的關鍵在哪裡？在石力派運營總監蔡斌傲看來，“從整個行業的角度來講，有一句話，叫起勢靠流量，成敗供應鍊，升維靠科技。”

“抖音平台龐大的日活，是石力派選擇入駐的重要原因。基地成立以後也在想辦法組建供應鍊，所以前兩個拳頭已經抓住了。現在基地開始推行‘抖音電商質檢物流一體化中心’模式，能夠實現科技數字産業化轉型，能提升倉儲的發貨效率。”蔡斌傲告訴南都記者。

多位從業者認為，不管是用戶的引流還是留存，通過抖音助力玉石電商，有其獨有的優勢。“它讓一些具備創作能力的草根能夠被看到。而且，視頻講解這種展現的形式也優于櫥窗型的展示形式。”基地服務商于航崇回憶，此前曾做過線上玉石拍賣，但由于缺乏優質内容的支撐，用戶的留存、轉化的情況并不理想。而在短視頻平台，如果制作的短視頻觀看量能夠破千萬次，這一條短視頻 “就可以養活一個100個人左右的團隊，養三個月”。

“很多點到直播間裡來的人，就靠這一條視頻。”于航崇強調。

抖音電商有關負責人向南都記者表示，直播形式雖然讓更多的人接觸到玉石，但玉石行業的門檻還是很高。用戶在玉石直播間下單，首先面臨的是鑒别真假的問題，另外，作為非标品，玉石在定價上也沒有明确的錨點，如何買到貨真價優的玉石商品，是玉石用戶的一大痛點。

位于基地的GTC（廣東省珠寶玉石及貴金屬檢測中心)。

為了打消用戶對貨品真假的疑慮，基地創建了“抖音電商質檢物流一體化中心”——從質檢到倉儲打包及物流發貨的全流程規範管理。根據該管理規範，入駐商家售賣的商品一物一檢，需經由權威質檢機構監測驗真方可發貨。檢驗後的商品由基地直接發貨，不再回流到商家手中。最大程度保證從基地發出的商品貨真價實。

GTC正在工作的檢測人員。

“除了對消費者确保貨真價值之外，對商家來說，‘抖音電商質檢物流一體化中心’能夠減少傳統模式發貨需要配備的人力。”于航崇介紹，以前，商家賣了東西之後要經過整理、送檢、分裝、打包、發貨等流程，一個中型的直播間需要配4到6個人，現在這些人力都得到了節約。這一點也在石力派方面得到了印證，“後續倉儲發貨的效能提升是明顯的。”石力派有關負責人說。

在直播間，主播美霞經常向用戶介紹“抖音電商質檢物流一體化中心”模式，“拍下這個貨之後，我們直接就送去基地的GTC（廣東省珠寶玉石及貴金屬檢測中心)那邊，他們出完證書然後直接發貨。”在她看來，這種模式不僅能增加用戶的信任度，也在一定程度上降低了退貨率。

待填補的缺口

不用上播的時間裡，主播美霞一般不會讓自己閑着。早上九點吃過早飯，她就開始觀看玉石行業和其他行業的電商直播，她一般喜歡借鑒李佳琦等大主播的直播方式。“越深入到這一行，就覺得要學習的地方越多。”美霞說。為了豐富自己的專業知識，她還在準備珠寶鑒定師的考試。

雙十二前，陳梓傑所在的石力派舉辦了“鑽石專場”。他做了一期專欄，向讀者講解鑽石的源頭等各方面的知識。但陳梓傑也知道，這種内容在平台上火的概率并不大。在以娛樂性内容為主的短視頻平台，相對小衆的玉器行業能産生的爆點内容并不多。如果為了提升流量蹭熱點，又有點“畫虎似貓”的感覺。這讓陳梓傑更希望有更多内容相關的人才加入，提供新的思路。

“主播、直播間運營、售後管理。所有的直播間都在招聘，基地落地以後，不管是直接創造的還是間接創造，新增工作崗位最少有1萬個，但這個缺口還是很大。” 基地服務商于航崇介紹。

四會的玉石電商發展也面臨同樣的挑戰。據四會市珠寶玉石首飾行業協會介紹，由于珠寶玉石行業的特殊性，其互聯網化電商化來得極其緩慢，普遍存在從業者、企業、品牌等缺乏新營銷意識、缺少專業宣傳、推廣、營銷的情況。此外，專業主播、優質網紅及運營人才缺乏、内容良莠不齊也是待解的問題。四會進一步發展翡翠玉器的“互聯網 ”模式，需要進行産業的長期布局和規劃。

互聯網平台正推進玉石電商的發展。一年來，抖音已經助推在包括四會在内的多個全國主要的玉石産業帶上建立了直播基地。抖音電商方面告訴南都記者，質檢物流一體化中心在珠寶文玩類基地陸續覆蓋，并逐漸泛化應用在了服飾、生鮮等品類基地，未來會是基地的重要基礎設施。

對于未來，美霞還沒有明确的規劃。不過可以确定的是，她對當下的狀态感到滿意。“我就想在這邊，把我能學的再多學一些。争取我也能做到月薪30萬。”美霞不好意思地笑着說。

采寫：南都記者 吳佳靈 實習生 歐陽霈

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