甯波餘姚的陸先生，幫朋友買了一部新款智能手機。朋友檢查電子保修卡，發現手機的激活日期比購買時間早了近半個月。

9月9号，陸先生到甯波餘姚泗門鎮這家寬利手機店，幫朋友買了一部新款智能手機，付了5880元。這部手機的品牌名用的是字母：iQOO，屬于vivo旗下的子品牌。陸先生說，事後朋友付給自己5880元，并拿走了手機。

可沒過幾天，朋友又把手機還給自己，因為這部手機的電子保修卡界面上有“預計保修期至2022年8月27日”的字樣。根據一年保修期倒着推算，他和朋友都懷疑，這部手機在8月27号，也就是陸先生購買手機之前，已經被激活了。

陸先生：“懷疑是二手機，又重新塑封好給我。（記者：當時你買的時候，手機塑封包裝是完整的嗎）對，所以就涉嫌欺騙，給我造成一定的誤導。”

陸先生事後檢查了這部手機，暫時沒有發現除朋友以外的使用痕迹。他說自己跟那家寬利手機店的薄店長很熟，之前在店裡買過三部手機， 沒出過問題，沒想到這回在朋友那裡丢了面子。

陸先生：“我問過，薄店長說不知道，後來說要給我把手機退掉，我這邊是不同意的，我的要求就是退一賠三。”

陸先生覺得，這部手機肯定是被人拆開包裝之後再進行激活的。vivo全國客服回複陸先生，要激活新手機有兩種方法。

Vivo全國客服 接線員：“新購買的手機插入Sim卡聯網後，會自動激活，有時連接WiFi（無線網絡）也有可能激活。電子保修卡是根據大數據推算得出的，如果與實際購機時間不一緻，用戶有購機憑證和紙質保修卡，服務中心會按照購機憑證上的時間，計算保修期。”

寬利手機店的薄店長表示，這部手機是他從其他供貨商那裡進的，賣給陸先生的時候，他也不知道手機被提前激活過。供貨商對新手機進行過二次包裝，這種情況是可能存在的。

甯波餘姚泗門鎮寬利手機店 薄店長：“供貨商那邊可能是聯網激活了，不是裝卡激活，我從那邊拿貨過來，供貨商可能是簡單包裝了一下。（記者：供貨商向你解釋，為什麼要提前聯網激活手機嗎）這個具體我也不是太清楚。”

陸先生：“肯定是重新封裝了，因為手機被激活肯定是拆封了。”

甯波餘姚泗門鎮寬利手機店 薄店長：“所有機子都要拆開，本身人家也要看，也要演示，也是要操作的。”

記者提出，能不能當場跟那位供貨商聯系一下，薄店長表示不太方便。對于陸先生這件事，他提出了幾個解決辦法。

甯波餘姚泗門鎮寬利手機店 薄店長：“不行我給你換台新的手機，你說要碎屏寶，我免費給你送個碎屏寶，我說你新機多少買的，我多少給你退。”

陸先生：“（記者：你堅持一賠三）對，他涉嫌欺騙我。”

按照消法的相關規定 ，“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的三倍”。

律師認為，像陸先生這種情況，能否拿到購機價格的三倍賠償要看具體證據，如果商家真的拆開新手機的外包裝、激活手機後再進行封裝銷售，這種做法肯定有問題。

浙江豐國律師事務所律師 陳松濤：“手機激活過對于消費者來說，就相當于已經使用過了，使用過的手機又按照全新的手機賣給我，這就是一種欺詐。”

陸先生後來向記者反饋，他跟寬利手機店已經協商好了，具體解決方案不便對外透露。

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